Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанную услугу, если вы столкнулись с подобной ситуацией при оформлении автокредита.
К нам обратился клиент, оформивший автокредит в АО «ОТП Банк».
При подписании договора ему навязали договор и сертификат «СТП24 Дороги без тревоги» от ООО «Автоклуб» на сумму 20 000 рублей.
Сертификат включает в себя различные услуги: эвакуацию, юридические консультации, помощь при ДТП, горячую линию и другие опции. На первый взгляд это может выглядеть полезно, однако на практике большинство услуг либо дублируют уже имеющиеся сервисы по ОСАГО и КАСКО, либо оказываются невостребованными. При этом стоимость в 20 000 рублей явно завышена для такого набора услуг.
📌 Важно: отказ от данной услуги не влияет на процентную ставку по кредиту и не является обязательным условием его получения.
После консультации с юристами клиент принял решение отказаться от услуги и вернуть деньги.
Мы:
- Подготовили досудебную претензию с правовым обоснованием возврата денежных средств.
- Направили её по юридическому адресу компании ООО «Автоклуб» (ИНН 7811415055): 196105, г. Санкт-Петербург, пр-кт Витебский, д. 11, корп. 3 литер А, помещ. 1.
После получения претензии с клиентом связался представитель компании и попытался убедить его оставить услугу. Клиент отказался и подтвердил намерение вернуть деньги.
Изначально возврат пообещали произвести в середине апреля. Мы были готовы к дальнейшим действиям, включая обращение с претензией в банк, однако этого не потребовалось.
📬 Уже 21 апреля клиенту вернули полную сумму - 20 000 рублей на банковский счёт.
Если вам навязали дополнительные услуги при оформлении кредита, не стоит с этим мириться. Возврат средств возможен как в досудебном, так и в судебном порядке. Обращайтесь к нам - поможем вернуть деньги грамотно и законно ⚖️
_____________________________________
Нужна помощь юриста?
Свяжитесь с нами любым удобным способом:
MAX: +7 (987) 941-15-73
WhatsApp: wa.me/79879411573
Telegram: https://t.me/+79879411573