Год назад запуск сервиса такси в Беларуси казался авантюрой. Рынок диктовал жесткие условия фактической монополии, где любая конкуренция считалась статистической погрешностью. Но команда и руководство А1 Такси доказали обратное — они переписали правила игры. Мои искренние поздравления с первым днем рождения проекта🥂
Практически ежедневно я доверяю вам и график деловых встреч, и личные, неформальные маршруты. Почему? Потому что в индустрии, которая все чаще сводится к безликим алгоритмам, А1 Такси сохранили «породу». Это проявляется в безупречном классе водителей, их такте и достоинстве, а также в работе техподдержки, которая действительно решает проблемы, а не прячется за скриптами даже в эпоху ИИ.
Безусловно, технологическому движку сервиса еще предстоит эволюционировать. Стартовать можно и по правилу Парето, реализовав для начала критические 20%. Но важно помнить: именно в оставшихся 80% зачастую кроются те самые «мелочи» и нюансы, которые делают сервис выразительным и эксклюзивным.
Если оценивать рынок сейчас, навскидку каждая пятая поездка в Минске — это А1. Мой прогноз и главное пожелание на ваш второй год: забирайте львиную долю. Пусть в следующем году эта цифра дойдет до 50%, а в идеале — чтобы все 5 из 5 поездок совершались под вашим брендом. Вы показали, что у вас есть для этого ресурсы. Пока одни выезжают на руинах истории, продолжая разрушать репутацию, а другие лишь со второй попытки пытаются «быть» — вы с первого раза показали, кто вы есть.
Хотя мой собственный профессиональный маршрут сейчас пролегает чуть в стороне от вашей команды, корпоративная ДНК — вещь упрямая. Мое сердце и искренняя поддержка остаются с ребятами. Всякий раз, уезжая в аэропорт на рассвете или рассекая огни ночного города, я открываю приложение и точно знаю: А1 Такси всегда со мной.
С первой годовщиной! Увидимся в зеркале заднего вида ваших конкурентов 🚕
