Ты сидишь в интернете, никого не трогаешь, смотришь видосики. Никакой декларации о доходах не заполнял и справку из банка никуда не отправлял. Но вдруг замечаешь, что тебе показывают рекламу яхт и автомобилей за миллиард евробаксов. Или наоборот — кредиты и рассрочки. И ты такой... откуда они знают?
Отвечаю. За тобой очень внимательно наблюдают.
Важно понять одну вещь сразу
Реклама не знает твою реальную зарплату. У неё нет доступа к твоей карте, банковскому приложению или тому, сколько ты зарабатываешь. Она вообще не спрашивает себя, реально ты богатый или нет.
Она спрашивает другое. Насколько вероятно, что ты принесёшь деньги рекламодателю?
Это немного другой вопрос, но в итоге алгоритм смотрит на твоё поведение в сети и тихо присваивает ярлыки. «Платёжеспособный», «экономный», «нецелевой», «горячий клиент». И уже от этого зависит, что именно тебе показывают.
Есть три действия, по которым это происходит чаще всего.
1. Какие сайты ты открываешь
Ты когда-нибудь замечал, что стоит один раз зайти на страницу дорогого отеля или посмотреть цены на MacBook, и через пару дней реклама начинает смотреть на тебя немного иначе?
Это не совпадение.
Каждый сайт, который ты открываешь, это своего рода сигнал. Рекламные системы собирают эти сигналы и складывают из них портрет о том, кто ты такой и что тебе можно продать.
Читаешь про бизнес, путешествия, дорогую технику? Отлично. Часто бываешь на Авито? Тоже сигнал.
Из всего этого складываются сегменты, то есть категории пользователей. Что-то вроде «интересуется премиальными товарами», «ищет скидки», «часто покупает онлайн», «интересуется автомобилями». Никто не называет тебя «богатым» или «бедным» напрямую, просто по совокупности сайтов тебя кладут в ту или иную папку.
Смешная штука в том, что папки эти очень гибкие. Ты мог из любопытства посмотреть цены на огромные коттеджи и на пару недель стать «потенциально состоятельным клиентом». Пока не выяснится, что ты ничего не купил. Тогда тебя тихо оттуда уберут.
2. Что ты делаешь после первого клика
Есть два типа людей, которые кликают на рекламу.
Первый тип кликает на всё подряд из любопытства. Заходит на сайт и уходит. Ничего не покупает, нигде не оставляет данных. Для рекламодателя такой человек не представляет интереса.
Второй тип кликает реже, зато когда уже кликнул, доходит до покупки или хотя бы оставляет заявку. Такие люди называются конверсионными, и за них рекламодатели готовы платить в разы больше.
На практике это выглядит примерно так. Компания запускает рекламу, смотрит статистику и видит, что вот эти пользователи кликают и покупают, а значит надо показывать им рекламу чаще и платить за каждый показ дороже. А вот эти кликают, но ничего не делают, значит ставки снизим и тратиться на них не будем.
В итоге алгоритм начинает сам «понимать», какие люди выгоднее, и приоритетно показывает рекламу именно им. Ты при этом ничего не заполнял и не подписывал.
3. С какого устройства и откуда ты сидишь
Это звучит странно, но твой телефон и твой город это тоже своего рода финансовая анкета.
Начнём с устройства. Новый флагманский смартфон стоит дорого, и рекламная система это знает прекрасно. Если ты сидишь с последнего iPhone или топового Android, это сигнал того, что человек готов тратить деньги на дорогие вещи. Значит, может быть готов и на другие.
Дальше идёт география. Реклама учитывает не только страну и город, но иногда и конкретные районы. Один и тот же человек с одинаковым поведением в интернете, но из Москвы и из маленького города, будет видеть разную рекламу. Рекламодатели давно выяснили, что средний чек, конверсии и реальные покупки сильно зависят от региона.
Это не значит, что жители малых городов хуже. Это значит, что бизнесы просто перераспределяют бюджеты туда, где статистически больше вероятность продажи. Холодный расчёт, ничего личного.
Ирония в том, что ты мог зайти в Wi-Fi кофейни в бизнес-центре и на пару часов стать «платёжеспособным» с точки зрения алгоритма.
Откуда вообще берётся вся эта информация
Никакой конспирологии, просто очень много маленьких кусочков данных, которые собираются отовсюду.
На большинстве сайтов стоят счётчики и пиксели, которые фиксируют каждый твой визит, клик и время на странице. Яндекс Метрика, ВК Пиксель — это инструменты, которые компании используют, чтобы понять, какие пользователи приходят и что покупают. Приложения на телефоне тоже считают, кто ты и насколько ты «выгодный» для рекламной экосистемы.
Всё это потом попадает в рекламные кабинеты, например в Яндекс Директ или ВК Рекламу, и превращается в ставки. За «выгодных» пользователей платят больше, за «невыгодных» меньше или вообще не показывают рекламу. Рекламодатели, или специалисты вроде меня которые настраивают такую рекламу, сами выбирают кому показывать, а платформы предоставляют инструменты, то есть по сути базу данных с миллиардами пользователей.
Так что со всем этим делать?
Ничего. Система слишком большая, чтобы от неё спрятаться. Разве что уходить в полный офлайн, а это, согласись, уже слишком радикально.
Но понимать, как это устроено, уже полезно. Хотя бы для того, чтобы не удивляться, когда после одного случайного клика тебя неделю преследует реклама того, что ты даже покупать не собирался.
Алгоритм решает, кто ты такой, без злого умысла. Просто по цифрам.
Добро пожаловать в интернет.