Владельцы консолей Xbox Series X столкнулись с серьезной проблемой при попытке запустить классические проекты по программе обратной совместимости. Ошибка не позволяет подключиться к сети Xbox, поэтому запуск игр от Xbox 360 становится невозможным. Команда поддержки Xbox подтвердила наличие неполадок 22 апреля и заявила, что специалисты активно расследуют ситуацию.
Инициатива обратной совместимости стартовала в 2015 году и позволила перенести более 600 старых игр на современные платформы. В 2021 году программа была приостановлена по причине лицензионных ограничений, но игроки продолжали активно пользоваться функцией. Последние 2 недели пользователи массово жалуются на ошибки соединения. Представители поддержки изначально упомянули, что проблема затрагивает лишь некоторые игры, однако геймеры утверждают, что ошибка распространяется абсолютно на все проекты с Xbox 360.
В ответах пользователям сотрудники Microsoft пояснили причину сбоя. Проблема кроется на стороне серверов. Новые консоли Xbox Series X не проходят должную проверку подлинности при соединении с серверами Xbox 360. По этой причине с ошибкой чаще сталкиваются те, кто приобрел устройство недавно. Игроки пробовали различные способы решения, включая очистку памяти и перезагрузку роутеров, но эти действия не принесли результата. Точные сроки выпуска исправления пока не называются.
Данный сбой совпал по времени с длительным отключением серверов в игре Call of Duty: Black Ops 2, однако компании пока не дали официальных комментариев по этому поводу. Примечательно, что ранее Microsoft объявила о планах возобновить программу обратной совместимости в текущем году.