О компании
Клиент – успешная мебельная компания из Санкт-Петербурга, специализирующаяся на производстве кухонь на заказ в среднем сегменте. Средний чек – 400 000 рублей.
Длительность сотрудничества
8 месяцев (и продолжаем работу).
Исходные данные до начала сотрудничества
Клиент обратился к нам за дополнительным стабильным источником трафика. Уже был отлаженный отдел продаж, узнаваемый бренд, хорошая репутация на рынке. Работала контекстная реклама с бюджетом около 100 000 ₽/мес., однако она включала в себя брендовые запросы. Присутствовала активность ВКонтакте. Был лендинг с потенциалом к росту конверсии.
Цель
Привлечь новый, «небрендовый» трафик и стабильно генерировать не менее 5-7 продаж кухонь в месяц.
Задачи
- Провести глубокий анализ рынка и целевой аудитории.
- Разработать и запустить высококонверсионный сайт, а также предложить улучшения для уже имеющегося лендинга.
- Настроить и запустить комплексную рекламную стратегию в Яндекс.Директ (Поиск + РСЯ) с исключением брендового трафика.
- Постоянно оптимизировать рекламные кампании и сайт для снижения стоимости лида.
Этапы работ
Этап 1: Анализ и стратегия.
Проведен аудит текущих активов, глубокий анализ конкурентов в сегменте «кухни на заказ СПб» и составлен медиаплан с KPI.
Этап 2: Разработка сайта.
Создан новый современный сайт с упором на визуальную презентацию проектов, социальное доказательство (отзывы, реализованные проекты) и четкие призывы к действию для аудитории. Также дополнительно предложены улучшения для уже имеющегося лендинга.
Этап 3: Настройка рекламы.
Запущены кампании в Яндекс.Директ с фокусом на РСЯ и Поиск. Созданы уникальные объявления с акцентами на индивидуальный подход и дизайн.
Этап 4: Оптимизация и масштабирование.
Еженедельный мониторинг ключевых метрик (CTR, стоимость лида, конверсия), отсев неэффективных ключевых слов, A/B-тестирование объявлений и посадочных страниц.
Проблемы, с которыми столкнулся проект, и наши решения
В процессе работы выяснилось, что целевая аудитория активно присутствует и задает вопросы в социальных сетях, особенно ВКонтакте. Существующая активность клиента в соцсетях не была интегрирована в общую воронку.
Решение: Запуск комплексного SMM ведения и продвижения в ВКонтакте.
Мы взяли на ведение сообщество клиента, разработали контент-стратегию (фотоотчеты, истории создания кухонь, отзывы клиентов, полезный контент о материалах), настроили таргетированную рекламу. Это позволило не только генерировать дополнительные заявки, но и повышать лояльность и узнаваемость бренда.
В рамках рекламной кампании были протестированы несколько воронок продаж и типов таргетинга с целью привлечения качественных лидов.
Протестированные воронки продаж
1) Короткие рилсы (видео-объявления)
Формат динамичных видео, в которых раскрывались ключевые преимущества компании по сравнению с другими кухонными салонами в городе:
— индивидуальный подход
— качество материалов
— прозрачные цены
— контроль сроков изготовления
2) Лид-форма ВК
Прямой залив трафика на лид-форму со сбором телефонных номеров для последующей обработки менеджером.
3) Сообщения в группу ВК
Трафик направлялся в сообщения сообщества, где был настроен чат-бот Senler, который:
— прогревал пользователя
— задавал уточняющие вопросы
— передавал контакт менеджеру
Типы таргетинга
В рекламных кампаниях использовались два основных подхода:
1) Таргетинг по ключевым запросам (горячий спрос).
2) Таргетинг по ЖК-комплексам (новостройки и районы с высокой вероятностью покупки кухни).
Самые эффективные связки
По итогам тестов лучшие результаты показали:
1) Ключевые запросы → лид-форма
2) Ключевые запросы → сообщения в группу ВК с чат-ботом
Именно эти связки дали наиболее качественные и осознанные заявки.
Результаты работы в ВК за 2 месяца
Количество заявок: 48
Рекламный бюджет : 87 703 ₽
Средняя стоимость лида: ~ 1 827 ₽
Количество продаж: 3 продажи со средним чеком 400 000 руб. в первый месяц.
Продолжаем работать.
Мы не просто агентство по контексту. Мы анализируем полную картину и подключаем те каналы, где «сидит» ваша ЦА.
Результаты работы по контекстной рекламе за 8 месяцев (трафик с сайта)
Затраты на рекламу: 1 160 729 ₽
Получено заявок: 280
Средняя цена заявки: 2 073 ₽
Результаты работы по продажам
Количество закрытых сделок: 48
Средний чек: 400 000 руб.
Общая выручка с рекламы: 19 200 000 руб.
ДРР (доля рекламных расходов): 6 %
Отзыв клиента
Когда канал приносит предсказуемый результат и каждое вложение окупается – решение об увеличении бюджета в 2 раза принимается за одну минуту. Это и есть настоящее доверие, основанное на эффективности.
Что получил клиент кроме цифр
Наша работа создала не просто поток заявок, а целостную систему привлечения клиентов. Мы выстроили многоканальную воронку, которая работает круглосуточно:
- Прямые звонки. Многие потенциальные клиенты, увидев рекламу, предпочитали сразу звонить.
- Прямые визиты в салон. Люди приходили, уже зная о компании из рекламы.
Итог: Мы доказали, что можем не только эффективно управлять рекламным бюджетом, но и отвечать за комплексное продвижение, гибко подключая и интегрируя все необходимые каналы (ВК, SMM, Лендинг+контекстная реклама+анализ срм-системы) для максимального результата.
Хотите также стабильный поток клиентов и предсказуемый рост выручки?
_______________________________________________________________________________________
Связаться напрямую:
Telegram: @Natalia_ABM
WhatsApp: +7 905 669-97-09
Бесплатный аудит | Оставить заявку в TG-бот