Прежде чем мы начнём разбирать аргументы, давайте посмотрим на картинку ниже.
По данным websitebuilderexpert, email-маркетинг остаётся одним из самых недооценённых каналов для продвижения бизнеса в интернете. При этом смежные каналы часто показывают меньший ROI (возврат инвестиций) по сравнению с email-маркетингом.
Если объяснять проще, ROI показывает, насколько вложения в канал окупаются. ROI 100% означает, что инвестиции полностью вернулись без убытков и прибыли. Всё, что выше, уже говорит о дополнительной эффективности канала.
Вывод здесь простой: на дистанции каждый вложенный рубль в email-маркетинг может приносить больше прибыли, чем многие другие каналы продвижения.
Это международная статистика. А теперь посмотрим на рынок РФ, где регулярно появляются новые ограничения, меняются правила работы площадок, происходят сбои связи и мессенджеров. При этом email продолжает работать.
Сколько ваших конкурентов уже используют email-маркетинг? Ответ короткий - много.
Проверить это можно через сервисы анализа рассылок. Мы сами используем такие инструменты для своих рассылок, анализа конкурентов и поиска идей. Например, в Notisend можно смотреть письма компаний по тематикам. Даже если сам сервис вам не подойдёт, посмотреть, как работают конкуренты, - полезная история.
А теперь перейдём к аргументам.
1. Почта никуда не исчезла
Люди по-прежнему пользуются email каждый день.
На почту приходят чеки о покупке, коды входа в сервисы, уведомления, документы, статусы заказов и другая важная информация.
Даже на кассе в продуктовом магазине у нас всё чаще спрашивают: распечатать чек или отправить на email. Это значит, что почта остаётся частью обычной пользовательской привычки.
2. Email снова стал важнее из-за нестабильности мессенджеров
В 2026 году в России фиксируется рост использования email на фоне сбоев мессенджеров и связи.
По данным аналитических компаний, за первые две недели марта 2026 года количество отправленных писем выросло на 36%.
Для бизнеса это важный сигнал: если один канал начинает работать хуже, нужно усиливать те инструменты, которые остаются доступными и стабильными.
3. Соцсети и площадки могут меняться, а база остаётся у бизнеса
Сегодня у вас есть охваты, завтра алгоритм поменялся, рекламу ограничили, площадка начала работать хуже или вовсе стала недоступна.
Email-база - это контакт с людьми, который остаётся у бизнеса.
Это не значит, что нужно отказаться от соцсетей или рекламы. Но это значит, что у бизнеса должен быть канал, который меньше зависит от внешних изменений.
4. Люди привыкли получать чеки на почту
После покупки человек часто заходит в почту, чтобы найти чек.
А рядом с чеком он может увидеть и ваше письмо: про акцию, напоминание о процедуре или просто полезный материал без кликбейтной темы.
Для салонов красоты и косметологий это важная точка касания. Клиент уже знаком с брендом, уже что-то покупал или интересовался услугой. Значит, коммуникация с ним будет теплее, чем с человеком из холодной рекламы.
5. Почта нужна для входа в аккаунты
Коды подтверждения, восстановление пароля, регистрация в сервисах - всё это часто приходит на email.
Поэтому человек всё равно регулярно открывает почту.
Да, он может не читать каждое письмо. Но сам канал остаётся живым, потому что привязан к большому количеству повседневных действий.
6. Каскадные рассылки особенно важны для салонов и косметологий
Клиент может не открыть SMS или сообщение в мессенджере. В этом случае важно использовать каскадные сценарии: не открыл здесь - отправили в другой канал.
На фоне ограничений и нестабильной работы мессенджеров email стал отрабатывать лучше. Плюс клиент не всегда записывается сразу. Он может подумать, отложить решение, забыть, сравнить с другими вариантами.
Письмо помогает мягко вернуть его к решению. И у email почти нет ограничений по объёму текста, в отличие от SMS и многих сообщений в мессенджерах.
Сценариев может быть много. Главное - не переборщить с частотой и не превращать рассылку в раздражающий поток писем.
7. Email хорошо работает с уже тёплой базой
Email - это не холодная реклама на незнакомого человека.
Вы пишете тем, кто уже был у вас, оставлял заявку, покупал услугу или интересовался салоном.
Поэтому email часто даёт более понятную экономику. Вы не пытаетесь каждый раз заново объяснять человеку, кто вы такие. У него уже был контакт с бизнесом.
8. Через письма можно возвращать клиентов
Через email можно напомнить о повторной процедуре, рассказать о сезонном уходе, предложить комплекс или пригласить на день открытых дверей.
Это дешевле, чем каждый раз искать нового клиента через рекламу.
Для косметологий и салонов красоты возврат клиента особенно важен. Многие услуги повторяются: уходы, процедуры, коррекции, курсы, сезонные предложения. Если не напоминать о себе, часть клиентов просто уйдёт в тишину.
9. Можно писать не всем одно и то же
Кому-то интересен уход за лицом, кому-то - лазер, кому-то - инъекционные процедуры.
Email позволяет делить базу и отправлять людям более подходящие предложения.
Это важный момент. Рассылка «для всех» почти всегда работает слабее. Чем точнее предложение связано с интересом клиента, тем выше шанс, что письмо будет полезным и приведёт к записи.
10. Письмо можно встроить в CRM
Email можно связать с CRM и использовать не только для разовых рассылок, но и для автоматических сценариев.
Клиент давно не был - уходит письмо.
Записался - уходит напоминание.
Сделал процедуру - можно отправить рекомендации и предложить следующую запись.
Так email становится не отдельной маркетинговой активностью, а частью системы работы с клиентской базой.
11. Email дешевле большинства рекламных каналов
Стоимость отправки письма низкая.
Если база своя и тёплая, даже небольшая конверсия может дать хорошую экономику.
В платной рекламе вы постоянно покупаете внимание заново. В email вы работаете с базой, которую уже собрали. Поэтому при нормальной настройке канал может помогать снижать стоимость повторных обращений.
12. В письме можно грамотно и без сложных слов объяснить услугу
В рекламе мало места. В соцсетях человек часто листает быстро.
А в письме можно спокойно объяснить:
- что за процедура;
- кому она подходит;
- как проходит;
- какие есть ограничения;
- почему стоит записаться.
Для косметологии это особенно важно. Многие услуги требуют объяснения. Человек хочет понимать, что с ним будут делать, какой результат он может получить и есть ли ограничения.
Письмо позволяет объяснить это без спешки.
13. Автоматизация триггерных писем
Да, для многих это может звучать не в первый раз, но большинство email-писем, которые мы получаем, - это заранее подготовленные сценарии.
Например:
- welcome-письмо;
- уведомление о записи;
- поздравление с праздником;
- начисление бонусов;
- информация о том, как проходит процедура;
- рекомендации после визита.
Это настраивается один раз, а дальше работает на дистанции.
Есть и неавтоматические письма. Обычно это новости, поступление новой косметики или аппарата, анонс мероприятия, появление нового врача или специалиста.
И то, и другое может работать. Важно понимать, где нужен сценарий, а где достаточно разовой рассылки.
Теперь к цифрам
В заголовке статьи мы написали: «Или как увеличить средний чек за 0,3 рубля за письмо».
Здесь всё довольно просто: 0,3 рубля - это ориентировочная стоимость отправки одного письма в сервисе рассылок. На рынке можно найти разные сервисы, и цены могут отличаться, но часто находятся примерно в диапазоне 0,2-0,4 рубля за отправку одного письма.
Представим, что у вас есть база. Пусть даже небольшая.
Если кажется, что базы нет, проверьте онлайн-кассу: часто там уже есть контакты клиентов, которым отправлялись чеки за оплату услуг.
Для примера возьмём базу 1000 контактов и посчитаем всё по минимальному сценарию.
Open rate для горячей базы возьмём 10%. Это слабый показатель. Обычно он может быть выше 20%, а если ниже - значит, нужно смотреть качество базы, тему письма, частоту рассылок и содержание.
1000 контактов при open rate 10% дают 100 открытий письма.
Дальше берём низкую конверсию в клик или переход - 5%.
Получаем 5 переходов на услугу или запись.
Теперь считаем в деньгах:
1000 × 0,3 = 300 рублей - стоимость отправки.
300 рублей / 5 переходов = 60 рублей за переход или потенциальное целевое действие.
В платной рекламе один клик в поиске Яндекса может стоить от 50 рублей и выше. При этом здесь мы работаем не с холодным трафиком, а с собственной базой.
Это сильная юнит-экономика.
Конечно, многое зависит от качества базы, текста письма, вёрстки, оффера, прохождения спам-фильтров и того, насколько понятно письмо написано человеческим языком.
Но даже при слабой конверсии email-маркетинг часто остаётся окупаемым каналом.
Вывод
Email-маркетинг в 2026 году будет жить и развиваться дальше.
Особенно в нишах, где важны повторные продажи, доверие и работа с уже собранной клиентской базой.
На карточках ниже мы обезличенно покажем вам результаты емейл рассылок наших клиентов из разных сервисом, чтобы вы убедились сами.
Если нужна помощь
Если у вас не хватает опыта в построении цепочек писем, интеграции CRM-систем или даже в отправке разовых email-писем, вы можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи ниже.
Мы разберём вашу ситуацию и поможем выстроить email-маркетинг под нужды вашего бизнеса.
Это не будет шаблонная рассылка «для всех». Под каждого клиента мы собираем свою систему и стратегию.
А если email-маркетинг вам сейчас не нужен, мы честно об этом скажем.