Человек вышел с работы, хочет кофе, достаёт телефон. Три заведения в списке. Почему одно из них ваше - зависит не от удачи, а от того как заполнена карточка.
Яндекс обновил алгоритмы и теперь смотрит не только на адрес и рейтинг. Он анализирует активность: строят ли маршрут к вам, звонят ли, листают ли фото. Чем больше живых действий - тем выше позиция.
Что реально работает
Заполните карточку полностью. Звучит банально, но большинство заведений теряет позиции именно здесь. Укажите точный адрес, часы работы, телефон, ссылку на сайт. Добавьте до трёх рубрик - если у вас кофейня с выпечкой, добавьте «пекарня» как дополнительную категорию. Это новые запросы по которым вас найдут.
Фотографии работают как ключевые слова. Яндекс анализирует визуальный контент: если на фото веранда - вас покажут по запросу «кафе с верандой». Минимум 15 фото, обновляйте раз в месяц-два.
Отзывы важнее рекламы. Рейтинг 4,5+ с хотя бы пятью отзывами - это порог для значка «Хорошее место», который поднимает позиции. Просите гостей оставлять отзывы лично или через QR-код на столе. Отвечайте на каждый - особенно на негативный.
Заполните особенности. Wi-Fi, парковка, детское меню, доставка - это фильтры по которым люди ищут заведения. Не указали - не попали в выдачу по этому запросу.
Раз в неделю публикуйте что-то в карточке - новое блюдо, изменение часов, сезонное предложение. Алгоритм видит что заведение живёт.
Накрутка не работает
Яндекс научился фильтровать фейковые отзывы и рейтинги. Можно вылететь из выдачи совсем. Только честные методы.
Один час - и карточка начинает работать
Для небольшой кофейни или пекарни Яндекс Карты могут быть главным каналом новых гостей. Бесплатным. Работающим круглосуточно.
А чтобы эти гости возвращались снова - уже другая история. Программа лояльности для кофеен и небольших заведений: loyalty-system.ru