Идея «Сбытового радио» родилась после просмотра фильма «Доброе утро, Вьетнам» с Робином Уильямсом в главной роли. В нём жизнерадостный радиоведущий каждое утро взрывал эфир криками «Д-о-о-о-брое утро, Вьетн-а-а-а-м!», чтобы подбодрить солдат во время военных действий. Отделы продаж часто сравнивают с боевыми подразделениями, а битву за клиентов — с военными действиями. Поэтому идея нам пришлась по душе!
Для воплощения задуманного пришлось «оккупировать» офисную систему звукового оповещения (ту, что призвана сообщать о «задымлениях» и требовать «всем покинуть помещение»). Сразу оговоримся, что делали мы это не каждый день, а только в «высокий сезон» — для нас самым горячим месяцем года был декабрь.
Поэтому на протяжении декабря утром ровно в 9:00 изо всех динамиков начинала играть зажигательная музыка, и уже через несколько секунд радиоэфир громогласно разрывал задорный голос диджея под аплодисменты и крики группы поддержки. Целью каждого такого эфира было прославление героев предыдущего дня — вдохновенно перечислялись фамилии тех, кто сделал продажи.
Вместе с постоянным ведущим обязательно присутствовал кто-то из больших боссов: директор по продажам, его зам либо менеджер среднего звена (для придания «веса»). Они вели эфир вместе, длился он примерно 5 минут. Чтобы всё проходило энергично и без заминок, тексты готовились заранее с вечера.
Пример текста эфира:
Диджей: До-о-о-о-брое утро, Сбы-ы-ы-ыт!!!
*(Аплодисменты и крики собравшихся)*
В эфире — первое сбытовое радио! Самое сбытовое из всех первых и самое первое из всех сбытовых!!! С вами я, его ведущий, диджей Николай! И сегодня с нами в студии директор по продажам Максим Батырев!!!
Директор: Наши стремительные действия, исключительная нацеленность на результат и огромное желание сделать вмятину во вселенной обязательно сделают эту неделю рекордной!
Диджей: Со скоростью хлыста, рассекающего воздух, с упорством ракетной торпеды, бороздящей океан, с азартом охотника, выслеживающего добычу, мы шаг за шагом завоевываем рынок и приближаемся к выполнению нашей амбициозной цели!
Директор: И прямо сейчас мы с невероятной гордостью и превеликим удовольствием озвучим имена истинных Суперменов и Суперледи, которые отличились вчера и сделали такие нужные нам продажи!!! И это-о-о-о-о:
*(Поочередное перечисление имен и фамилий под аплодисменты собравшихся)*
Пусть эта неделя будет сверхсбытовой, чрезвычайно результативной и суперуспешной для каждого из нашего Сбыта! И для этого мы будем непременно использовать каждое мгновенье, каждую секунду и каждую возможность. Да пребудет с нами сбытовая сила!
С вами было первое сбытовое радио! Только вперед, Сбыт!!!
Все вместе хором: Только впере-е-е-е-д!!!
Думаем, не нужно никого убеждать в том, что каждый хотел, чтобы утром его фамилия громогласно прозвучала на волнах Сбытового радио, а все сотрудники компании ее услышали!
Декабрь — это еще и окончание года, поэтому от результатов месяца зависело выполнение одного из годовых бихаг-проектов (стартовавших в начале года и презентованных на годовом собрании). В этом случае, помимо перечисления имен героев, мы обязательно подчеркивали важность вклада каждого в реализацию нашего общего амбициозного проекта!
Из моей книги «Воодушевление отделов продаж»