Когда «обновить сайт» означает «спасти бизнес от коллапса»: кейс сети ресторанов Фри Тайм

У любого растущего бизнеса есть момент, когда вчерашние решения начинают душить завтрашние планы. У сети ресторанов Фри Тайм таким решением оказался сайт.

Мы в АЙТИФОКС часто слышим фразу «обновите сайт». Но за ней редко стоит просто косметика. Этот кейс — история о том, как запрос на обновление обернулся пересборкой архитектуры, и почему это спасло бизнес от коллапса при масштабировании.

Три ресторана, и сайт дал трещину

Фри Тайм — сеть из трёх ресторанов в Благовещенске. Бургеры, роллы и локальный хит — корейский суп Куксу. Аудитория от 18 до 45 лет, высокая лояльность в городе. Бизнес стабильно рос и планировал открывать новые точки. Но сайт, построенный когда-то на PHP/Laravel, к такому росту оказался не готов.

Проблема звучала просто: в разных ресторанах — разное меню. Где-то готовят и бургеры, и роллы, где-то — только бургеры. Пока точек было две, система справлялась. На третьей начался хаос: фильтры сбоили, категории перемешивались, клиенты не понимали, что доступно к заказу в конкретном ресторане.

Люди бросали корзины и звонили диспетчерам. Нагрузка на персонал росла, средний чек стоял на месте. А главное — открытие четвёртой точки на такой архитектуре означало бы полный коллапс.

Не косметика, а пересборка фундамента

Мы могли бы подлатать старый код. Подкрутить фильтры, поправить вёрстку, сдать проект и забыть. Но проблема была не в багах. Она была в архитектуре, которая проектировалась без запаса на рост. Исправление симптомов обошлось бы дороже и не решило бы задачу масштабирования.

Поэтому мы начали с нуля. Перепроектировали модель данных так, чтобы каждое блюдо и категория были жёстко привязаны к конкретному ресторану. При переключении между точками клиент видит только то, что реально доступно. Никакой путаницы.

Добавление нового ресторана теперь происходит через админ-панель. Владелец заполняет карточку: адрес, время работы, точку на карте — и точка появляется на сайте. Без участия разработчика. Это заняло минуты, а не недели.

Но и это не всё. Мы встроили механики, которые напрямую влияют на выручку:

- Кастомизация блюд: добавить ингредиент за доплату.

- Перекрёстные продажи в корзине: к бургерам — соусы, к суши — закуски.

Всё это настраивается там же, в админке. Без программиста. Плюс гибкие зоны доставки полигонами на Яндекс.Картах вместо фиксированного радиуса — стоимость зависит от удалённости, условия бесплатной доставки управляются в пару кликов.

Два месяца и новый стек под капотом

Технически мы пересобрали всё на Python/Django для бэкенда и Next.js для адаптивного фронтенда. Интегрировали ЮKassa для приёма оплат и Яндекс.Карты для зон доставки. Срок разработки — 2 месяца.

Главная сложность была в правильном разделении данных между независимыми точками. Спроектировать модель так, чтобы добавление N-го ресторана не требовало изменений в коде — только заполнение полей в админке. Мы это сделали.

Что в итоге изменилось для бизнеса

Сайт перестал быть бутылочным горлышком и превратился в конвейер для онлайн-заказов. Клиенты заказывают на сайте, диспетчеры не отвлекаются на телефонные звонки. Средний чек растёт за счёт кастомизации и кросс-сейла, которые админ настраивает сам.

И самое важное — архитектура готова к любому количеству точек. 3 → N ресторанов без доработок кода. Четвёртая точка теперь — вопрос «куда ставить стулья», а не «выдержит ли сайт».

Главный вывод для тех, кто узнал себя

Запрос «обновить сайт» часто маскирует более глубокую проблему — архитектура не готова к росту бизнеса. Иногда косметика не поможет. Нужно пересобирать фундамент. И делать это не на бегу между клиентскими задачами, а системно — с правильным проектированием и запасом прочности на будущее.

Если при открытии новой точки вы думаете не о прибыли, а о том, выдержит ли сайт, — давайте поговорим. Мы знаем, как это исправить.