Расскажем, как вернуть деньги за навязанные услуги связанных компаний БЦР Авто Плюс Сервис, Альтера НН, ИП Разиков Алексей Александрович, ИП Морозов Антон Валерьевич, ИП Щербакова Елена Александровна, ИП Ревягина Анастасия Федоровна, ООО «ФК «Автофинанс», услуги которых, навязывает БЦР Моторс, Автолига, Агат и другие автосалоны Нижнего Новгорода при выдаче автокредита.
Ситуацию с навязыванием дополнительных услуг при покупке автомобиля в кредит наблюдаем в автосалонах Нижегородской области уже более 8 лет. Каждый раз дилеры придумывают все новые сервисные программы с красивыми названиями: Priority, Platinum, Premium, Премиум, как вы поняли любое дорогое название, как и сама услуга.
Чаще всего навязывают карты владельцам машин Geely, Changan, Belgee, Лада, Omoda, Jetour.
ООО «БЦР-Авто Плюс Сервис»
Находится компания по адресу: 603053, Нижегородская область, город Нижний Новгород, Борская ул, д. 17, ком. 3.
- ИНН 5256084898, ОГРН 1085256009541
- Телефон: +7 (831) 278-89-98, 8-800-5555-211
Обычно навязывают карты помощи на дорогах:
- Карта сервисного центра по тарифу Premium
- Программа поддержки "А+"
- Сервисный пакет Премиум
ООО «БЦР – Авто Плюс»
- ИНН 5256054950, ОГРН 1055227077212
- адрес тот же, только комната другая: 603053, Нижегородская область, город Нижний Новгород, Борская ул, д. 17, ком. 38
По сути та же компания и услуги, только название чуть изменили.
ООО «Альтера НН»
- ИНН 5260187399
- Нижегородская область, город Нижний Новгород, пр-кт Гагарина, д. 29д
Договор на оказание услуг по предоставлению сервисного пакета Premium, программа включает в себя услуги обслуживания автомобиля на 12 месяцев по профилактике и диагностике. Акт об оказании услуг. Changan Auto карта сервисного центра, тариф Премиум, карта активирована и включает в себя услуги помощи автовладельцу.
ИП Ревягина Анастасия Федоровна
- ИНН 524922042988
Директор ООО «ПремиумАвто-НН» - тоже навязывают доп. услуги при покупке авто.
Договор об оказании услуги по подключению к программе поддержки. Программа состоит из помощи на дороге: эвакуатор и другие, круглосуточной диспетчерской службы и услуги консультанта по оформлению ДТП.
ИП Морозов Антон Валерьевич
- ИНН 526201800068
Генеральный директор ООО «ФК «Автофинанс».
Договор об оказании услуги по подключению к программе поддержки «А+», сервис включает в себя:
- круглосуточная диспетчерская служба
- персональный консультант - помощь в оформлении документов после ДТП
- услуги эвакуатора.
ИП Щербакова Елена Александровна
- ИНН 525910174903
Аналогичный договор услуг по подключению к программе поддержки и помощи на дорогах.
ИП Разиков Алексей Александрович
- ИНН 526203479851
Был коммерческим директором БЦР Моторс.
ООО «ФК «Автофинанс»
- ИНН 5256210870
Директор Морозов А.В.
Услуги брокера по подбору и получению для заказчика кредита.
Примеры документов и карт в кредите
Чаще люди обнаруживают доп. услуги в автокредитах: АО "Тбанк", АО «Кредит Европа Банк», ПАО «Сбербанк», АО «Авто Финанс Банк», ООО «Драйв клик Банк», ПАО «Банк Уралсиб», ПАО «ВТБ».
Почему нужно отказываться от договоров и карт
- Во-первых, стоимость таких договоров сильно завышена по сравнению с их реальной стоимостью. Основная цель навязывания таких доп. услуг - это заработать на заемщиках при покупке автомобиля. Чтобы вы понимали, почему это не выгодно - такие суммы зачастую платите - только за подключение и выдачу карты помощи на дорогах.
- Во-вторых, в условиях к договорам всегда множество ограничений и исключений. В большинстве случаев, вероятность воспользоваться сертификатом стремиться к нулю.У нас уже много отзывов клиентов, кто столкнулся с невозможностью оказания им услуги в день, когда она им нужна. К примеру: «при вызове эвакуатора - оператор сообщает по телефону, что сегодня все заняты, обратитесь через несколько дней».
- В-третьих, деньги, которые будут возвращены по навязанным страховкам можно использовать в частично-досрочном погашении кредита, чтобы ежемесячный платеж стал меньше, а с ним и переплата по кредиту.
- Такие услуги обычно навязывают при оформления автокредита в банке, когда покупатель уже устал и не понимает, что подписывает. Или того хуже, когда без подписи на этих документах людям не выдают кредит.
Как вернуть деньги с БЦР и ИП
Что делать, чтобы вернуть по вернуть деньги за навязанные услуги автосалона.
Подготовили для вас инструкцию по возврату денежных средств.
Перед любым шагом нужно изучить документы на предмет рисков. Часто менеджеры автосалона включают в доп. соглашения к ДКП требования по доплате за машину из-за потери скидки. А мы переходим к самому важному шагу.
Также, будем рады видеть вас на нашем сайте, где вы сможете ознакомиться с данной статьей более подробно!
Начнем с первого шага.
Заявление на возврат денежных средств
Первым делом, если вам оформили сертификат, первое, что нужно сделать - это направить по почте заказным письмом претензию об отказе от договора в компанию с которой у вас договор.
Если это ООО «БЦР-Авто Плюс Сервис», то направляйте по адресу 603053, Нижегородская область, город Нижний Новгород, Борская ул, д. 17, ком. 3.
Если у вас ООО «БЦР – Авто Плюс», то практически по тому же адресу с небольшой разницей: Нижегородская область, город Нижний Новгород, Борская ул, д. 17, ком. 38.
- В заявлении напишите свои ФИО и паспортные данные, укажите свои банковские реквизиты.
- Укажите в заявлении о расторжении, что «в услугах исполнителя не нуждаетесь и до настоящего времени услугами не воспользовались.»
- К заявлению приложите копии документов: договор или сертификат, что у вас есть на руках. А также копию своего паспорта.
- Сохраните чек об отправке или сфотографируйте, чтобы не потерялся. Чек понадобиться в будущем, как доказательство. Отследить получение письма можно по трек номеру из чека на сайте почты России.
Напишите нам - пришлем бесплатный образец заявления о расторжении, подходящей под ваш случай.
Сроки ожидания и уловки менеджеров
После направления заявления, нужно подождать 30 дней, если покупали в кредит. В дальнейшем действовать исходя от конкретной ситуации или письменного ответа организации или дилера.
Важно: во время ожидания менеджеры БЦР или автосалона будут звонить запугивать повышением ставки по кредиту, увеличением цены на автомобиль из-за скидки. Или предлагать доп. соглашение, по которому сумма будет меньше. Все, что вы подпишите - только ухудшит ваше положение. Также будут всячески стараться направить вас по неправильному пути.
Отказали, что делать
Чаше всего от компаний не поступает ответов. Но может прислать доп. соглашение, по которому предложит выплатить намного меньшую сумму. Либо откажет, ссылаясь на акт приема-передачи об оказании услуг по подключению к программе помощи на дорогах.
Пример акта:
Это уже обычная ситуация, организация прекрасно понимает, что большинство покупателей автомобилей не будут отстаивать свои права в суде, тем самым оставляют ваши деньги себе.
Далее нужно исходить из сроков подачи заявления в компанию:
- Предъявить требование к банку в соответствии с п. 2.10 ст. 7 ФЗ № 353-ФЗ "О потребительском кредите", если услуга приобретена в кредит
- Подать в суд на компанию, если не уложились в срок 30 дней и приобрели услугу не в автокредит
Подробнее, о возврате за доп. услуги писали в статье: как вернуть деньги с банка за навязанные услуги в кредит.
Далее рассмотрим возврат через суд.
Взыскать деньги с БЦР-Авто Плюс через суд
Для подачи в суд нужно составить исковое заявление и подготовить документы в доказательство своей позиции.
В иске обязательно указываем требования и основания для расторжения договора. Статья 32 Закона «О защите прав потребителей» дает вам право на отказ от исполнения договора об услугах. А также статья Статья 782 ГК РФ.
Как подать в суд:
- Подать исковое заявление в суд, подготовив необходимые документы и направив предварительно ответчикам
- После выигрыша и вступления решения в силу получить исполнительный лист
- Направить исполнительный лист в банк или приставам для списания денег на ваш счет.
Конечно, суды не быстрые и нужно привлекать в дело получателя ваших денежных средств, но только так можно восстановить справедливость.
Автосалон сделал скидку на автомобиль
Прежде чем подавать заявление на отказ от услуг, нужно посмотреть все документы. Очень часто в документах покупатели находят доп. соглашение о цене на автомобиль.
Если нашли доп. соглашение, то нужно внимательно изучить его, особенно в части от каких услуг можно отказаться, чтобы сохранить скидку на машину. Менеджеры автосалона давят на покупателей и запугивают потерей скидки по телефону или в мессенджерах.
Пришлите нам документы - бесплатно изучим и скажем, какие есть риски в деле.
Повысит ли банк ставку по кредиту при отказе
Для того, чтобы понять обязательное ли договор «БЦР», нужно читать договор по кредиту банка.
Отказ от добровольной навязанных услуг по кредиту, может привести к тому, что банк может повысить процентную ставку кредитования.
Если говорить конкретно про карту БЦР, то чаще всего он не влияет на ставку по автокредиту.
Чаще всего банк повышает ставку при отказе от полисов КАСКО, страхования жизни, потери дохода или ипотеке.
Могут подсунуть на подпись документы
Менеджеры дилера могут среди прочих документов давать на подписание бумаги, которые не нужно подписывать.
К примеру заказ-наряд, где на СТОА дилера якобы сделали следующие работы и товары по купленному автомобилю, которые покупатель не заказывал:
- Чернение покрышек
- Аэрозоль Очиститель битумных пятен и следов насекомых
- Антикор днища
- Антикоррозийная обработка арок
- Керамическое покрытие
Частые ошибки и рекомендации
- Позвонил на горячую линию для расторжения услуги. Много раз повторяем: это только трата времени и нервов. Самое плохое, что менеджер может не правильно проконсультировать, сообщив вам «что ваше обращение принято, ожидайте». И вы потеряете драгоценное время, что увеличит кратно сроки возврата или сделает его невозможным, если компания выводит деньги со своих счетов.
- Ждал месяц, два или три. Менеджер банка или автосалона специально не правильно консультируют или прописывают в документах, что возврат возможен только спустя 3 месяца. На самом деле обращаться нужно в первые 30 дней, чтобы увеличить шансы вернуть деньги и чтобы в дальнейшем их можно было требовать с банка.
- Обратился только в компанию с которой договор. Банки и автосалоны все больше хитрят и выдают на руки сертификат или договор, где указана не та компания, деньги по кредиту перечислены в другую организацию. Мы шлем претензии всем организациям, включая банк и автосалон, если он, к примеру скрыл договора.
Это не полный список ошибок, так, как автосалоны постоянно совершенствуют свои стратегии обмана покупателей.
К примеру стали все чаще пробивать услуги не автокредит, а за наличные - чтобы у покупателей не было выбора, кроме, как обращаться в суд.
Результат возврата денег за карты БЦР и ИП
Последний шаг. Обычно навязывают в автокредит от 40 000 рублей до 250 000 при покупке машины. Чаще всего люди даже не подозревают о навязанных услугах в кредите, так как часто документы о них менеджеры скрывают.
Каждый день работаем над возвратом карт помощи на дорогах - уже видели все, но периодически сами удивляемся новым способам отказать в возврате денег. Помогаем клиентам вернуть деньги с БЦР, за что они нам и благодарны.
Выигранные суды с ООО БЦР Авто Плюс Сервис, Альтера НН - практика
Публикуем последние решения судов по выигранным делам.
Если дело доходит до суда, то из приятных бонусов клиенты получают плюсом к сумме, которую им должны - штрафы и неустойки.
В вышеперечисленных исполнительных листах, ответчики в процессе суда оплатили долги, поэтому взыскали штраф.
Это малая часть из результатов, но уже этого достаточно, чтобы вы решились встать на путь защиты своих прав.
Кроме БЦР навязывают другие доп. услуги в кредит
Что только не придумает автосалон и банк для того, чтобы обмануть людей или утаить информацию о навязанных услугах. Аналогичные карты помощи навязывают
- ООО «Сервисный Центр Веста»,
- ООО «ПремиумАвто-НН» - директор Ревягина А.Ф.,
- «АвтоПремиум»,
- «Прайм Информ»,
- ООО «АвтоТрейд»,
- ООО «АвтоТрейд»,
- ООО «Луидор - Сервис»,
- ООО «Автолига» ИНН 5260134728,
- ООО «Восток-Сервис» ИНН 5260245146,
- ООО «Автомобили Востока»,
- «Агат на Комсомольском»,
- и другие.
Мы уже рассматривали некоторые из таких дополнительных услуг при покупке машины в нашей статье: как отказаться от карты/сертификата помощи на дорогах.
Чтобы найти все услуги и страховки, которые вам включили в автокредит - пришлите нам кредитный договор на изучение.
Если переживаете за риски в деле, связанные со скидкой автосалона на автомобиль или процесс возврата выглядит сложным или не хочется тратить много времени и нервов - доверьте возврат опытным юристам, которые знают все «острые углы» и нюансы. Пришлите нам документы на изучение - бесплатно изучим риски и проконсультируем.
Что еще почитать, о том, как вернуть деньги за навязанные услуги: отказ от доп. услуг автосалона, навязанных в кредит.