Пишу этот пост и вспоминаю годы учебы в университете. Социология, экономика, психология и психодиагностика, физиогномика, деловое общение и этикет и многое другое -отличные предметы, которые поспособствовали получению новых знаний, применению их в деловой сфере и налаживанию деловых связей в сфере дизайна рекламы и иллюстрации.
Деловое общение - это неотъемлемая часть сотрудничества любого профессионала со своими клиентами. Мы не можем постучать незнакомому человеку в дверь и сказать с ходу:" Эй, приятель! Я тут такой дизайн могу тебе подогнать, давай работать!" Нас не так поймут, во-первых, а во-вторых, мы такими действиями сами отпугнем потенциального клиента, поэтому деловое общение -это идеальный вариант для равноправного сотрудничества, где каждый из участников процесса не будет чувствовать себя ущемленным.
Прежде, чем открыть книгу контактов и на скорую руку начать делать рассылку всем своим старым клиентам, стоит оценить ситуацию, а затем действовать:
- убедиться, что прошло достаточно времени с момента вашего последнего контакта, чтобы не выглядеть навязчивым или неприятным;
- составить письмо с персональным обращением, либо открытку: важно персонализировать ваше сообщение заказчику, указать его имя и рассказать,что связало вас с ним, например, проект, над которым вы работали вместе;
- поблагодарить заказчика и выразить ему интерес в письме;
ваше сообщение должно начинаться с благодарности за предыдущий проект и возможность сотрудничества; далее вы можете выразить свой интерес продолжить сотрудничество и узнать о новых проектах; - предложить свои услуги в будущих проектах; например, вы можете сказать, что вы всегда готовы помочь с новыми идеями и предложениями для их бизнеса;
- оставить контактную информацию, чтобы заказчик мог с вами связаться, если у него появится интерес или нужда в ваших услугах;
- следить за частотой напоминаний; убедитесь, что ваши напоминания не становятся назойливыми и высылаются с определенными промежутками времени. Не рекомендуется отправлять письма слишком часто или без каких-либо особых поводов.В целом, напоминание о себе заказчикам может быть полезным, поскольку помогает развивать отношения и поддерживать контакт с потенциальными клиентами.
Что еще необходимо сделать на этом уровне???
- Регулярно обновлять свой профиль в социальных сетях с новыми работами и достижениями.
- Организовать встречу или вебинар, в котором вы, как дизайнер или иллюстратор, поделитесь своим опытом и знаниями с бывшими клиентами.
- Отправить письменное письмо или открытку с ручным иллюстрированием, чтобы создать более индивидуальное впечатление.
- Разработать рассылку с новостями из мира дизайна и иллюстрации и отправлять ее регулярно клиентам.
- Проводить конкурсы или акции среди бывших клиентов, предлагая бесплатные иллюстрации или скидки на услуги.
- Участвовать в выставках и событиях, связанных с дизайном и иллюстрацией, и приглашать бывших клиентов на свои выступления.
- Регулярно публиковать свои работы на онлайн-платформах и портфолио-сайтах, чтобы бывшие клиенты могли всегда видеть ваши новые проекты.
- Отправить personal branding подарок, например, календарь или блокнот с иллюстрациями, на котором присутствует ваш логотип и контактная информация.
- Подписаться на блоги или публикации, которые интересны вашим бывшим клиентам, и регулярно комментировать их, демонстрируя свою экспертизу и интерес к их деятельности.
Друзья, расскажите, за счет каких способов вы поддерживаете связь о своими клиентами???