Рынок недвижимости сейчас переживает любопытный момент: спрос на услуги риелторов растет. Сегодня 86% сделок в России проходят с участием профессионалов. Но за кажущейся простотой «свел покупателя с продавцом — получил комиссию» стоит сложная инфраструктурная машина.
На основе интервью директора компании «Этажи-Казань» Марата Галлямова пошагово разбираем, как запустить этот бизнес правильно. Полную запись интервью можно посмотреть здесь: https://youtu.be/WT0plO5j7Q0?si=ayCof_8ie7cBx7Xk
Шаг 1. Выбор модели – свой бренд или франшиза.
Выживать в бизнесе на недвижимости в режиме самозанятого всё сложнее. Без доступа к продвинутым нейросетям для написания объявлений, CRM-системам и юридической поддержке вы быстро проиграете крупным игрокам. Марат Галлямов, например, выбрал путь франшизы, чтобы не тратить годы на «изобретение велосипеда», а сразу получить готовые технологии и возможность проводить сделки между городами в один клик.
Шаг 2. Поиск надежного партнера
Бизнес в сфере недвижимости — это марафон, а не спринт. Если начинать его не в одиночку, а с надежным партнером, шансов на успех будет больше.
Марат Ильясович работает со своим компаньоном уже 13 лет. Их опыт показывает, что идеальное партнерство строится на симбиозе разных компетенций.
«Это большой труд — работать с компаньоном, вместе вести бизнес. И не всегда проходит все гладко, не всегда проходит все успешно. Нам приходится многие вопросы согласовывать, много вопросов уступать где-то, где-то поддавливать. В этом году уже 13 лет будет, как мы вместе. Работать можно, но сложно. У меня с ним есть разделение. Есть блоки административные, опять же юридические — вот это больше мой компаньон. Продажи, эффективность продаж, стратегия, тактика, все, что касается технической части, - больше на мне. Но это не означает, что мы сидим в разных кабинетах. Мы сидим в одном кабинете, 13 лет вдвоем, два стола рядом. В любом случае, мы решение принимаем совместное — и отрицательное, и положительное», - делится Марат Галлямов.
Шаг 3. Подготовка финансовой подушки
Инвестиции в агентство недвижимости - это не разовое вложение, а постоянная «подпитка» системы до того момента, пока она не выйдет на самоокупаемость.
Например, в 2013 году на открытие первого офиса Марату Галлямову и его компаньону потребовалось около миллиона рублей. Однако в процессе развития казанского филиала «Этажей» возник период, когда компания ушла в глубокий минус. Сумма нарастающего убытка достигла 4,5 миллиона рублей.
Я помню, до 2015 года мы были в минусе на 4,5 миллиона. То есть мы с нарастающим убытком работали первые 3-4 года. Три года мы только инвестировали, что-то брали себе на жизнь - немного. И все деньги, которые приходили, мы реинвестировали: вкладывали их в маркетинг, персонал, рекламу, новые компьютеры, новую мебель и так далее, - вспоминает Марат Ильясович.
Это реальность, в которой живет собственник: вам нужно платить за аренду огромного офиса, оплачивать ИТ-сервисы, поддерживать работу бэк-офиса (юристов, HR, ипотечных брокеров) и вкладывать сотни тысяч в маркетинг, в то время как цикл сделки в недвижимости может длиться месяцами.
Риск остаться без оборотных средств в первый год работы - один из самых высоких. Если у вас нет «финансовой подушки» или доступа к кредитным линиям, бизнес может закрыться в шаге от первой крупной прибыли.
Шаг 4. Формирование команды
База современного агентства недвижимости – не воспринимать риелторов как наемных сотрудников, а выстраивать систему партнерства с самостоятельными профессиональными единицами.
Хорошая новость – сотрудничать можно и с новичками в сфере недвижимости. Марат Галлямов уверен, что обучить специалиста можно быстро. Главное, чтобы кандидат умел продавать и общаться с разными людьми и имел желание много зарабатывать.
У нас есть подробный материал о том, как устроена кадровая политика компании «Этажи-Казань». Можете почитать здесь: https://www.beboss.ru/franchise/j-3658-hr-v-agentstve-nedvizhimosti
Шаг 5. Технологическое оснащение
Без ИТ-ресурсов вы неизбежно проиграете системным игрокам. Чтобы не превратиться в «контору-однодневку», нужно внедрять:
- Собственные CRM-системы.
- Интеграцию с банками и преференции от застройщиков.
- Искусственный интеллект для обработки фото и написания объявлений.
Шаг 6: Психологическая готовность к режиму 24/7
Суровая реальность заключается в том, что этот бизнес работает почти непрерывно. Как отметил Марат Ильясович, выходные у риелторов бывают только три дня в году: 31 декабря, 1 и 2 января. Весь остальной год — это постоянный поток звонков, встреч и решения различных ситуаций.
Главный риск здесь - человеческий фактор. Вы работаете с людьми, которые находятся в состоянии стресса (покупка жилья для многих — главная сделка в жизни). Весь этот негатив и ответственность ложатся на плечи команды и, в конечном счете, на собственника. Нужно обладать колоссальной стрессоустойчивостью, чтобы не «перегореть» и не бросить всё.
Стоит ли открывать свое агентство недвижимости?
Открывая агентство, вы подписываете контракт на работу в режиме 24/7, где высокие доходы возможны только при условии железной дисциплины, готовности к возможным убыткам на старте и умении грамотно координировать работу десятков, а то и сотен самостоятельных специалистов.
В настоящее время этот бизнес стоит открывать тем, кто мыслит категориями системного строительства: если вы готовы несколько лет инвестировать, умеете договариваться с партнерами и клиентами и горите идеей создания технологичного сервиса, то растущий рынок риелторских услуг ждет вас.
Однако этот путь не подходит тем, кто ищет «быстрых и легких» денег на комиссиях или планирует работать в режиме самозанятого «одиночки». Без доступа к мощным IT-ресурсам, юридической поддержке и масштабному маркетингу вы неизбежно проиграете системным игрокам.