Добрый день, дорогие подписчики!
В сегодняшнем выпуске “Карьерный эспрессо: истории успеха” я с удовольствием представлю вам нашего интересного гостя: Белокрыльцеву Екатерину — Инженера по тестированию “Лаборатория Касперского”
Катя, привет!
Мы рады тебя видеть в гостях у нас. Спасибо, что нашла время на интервью.
Юля, привет, очень рада, очередной встречи с тобой!
Катя, расскажи, пожалуйста, как ты пришла в тестирование и кибербезопасность? Какой у тебя был профессиональный опыт до “Лаборатория Касперского”?
В тестирование я попала случайно, а в кибербезопасность — по наитию. Мне с ранних лет был интересен мир информационных технологий и безопасности, даже не смотря на образование менеджера в ИКТ, где мы не так глубоко погружались в технологии, когда нужно было выбирать тему диплома, вместо экономики или управления, выбрала информационную безопасность. В этот же период самостоятельно изучала виды атак с использованием методов социальной инженерии, писала заметки для друзей на тему безопасности в цифровом пространстве, восстанавливала и чистила их ПК, даже пыталась самостоятельно разобраться в языке программирования С++.
После окончания учебы вместо того, чтобы поступить по ускоренной программе на прикладную информатику в СмолГУ, куда меня отправлял преподаватель, я решила, что хочу получить высшее образование юриста в предпринимательской деятельности в ИвГУ.
Для осуществления этой цели нужны были деньги и подготовка к сдаче очередного ЕГЭ, так я попала на завод, где год собирала энергосберегающие лампочки, а в обеденное и послерабочее время самостоятельно готовилась к экзаменам и изучала кодексы. Но в конечном итоге на бюджет не поступила, т.к. не хватило баллов из-за истории.
В родной город, конечно, не вернулась, а чуть позже стала менеджером по продажам пластиковых окон. Это был интересный опыт. Я изучила все особенности профильных систем и их монтажа, побывала в командировке на заводе-изготовителе в Костроме, увидела все этапы производства. Все это помогло мне в продажах и обучении других менеджеров. Ведь потребители при принятии решения, не всегда опираются на низкую цену, часто они хотят разобраться в ценообразовании, в продукте и в процессах, а когда менеджер хорошо знает свой продукт и процессы, он обречен на высокий процент продаж, даже если не преследовал эту цель, даже если не сезон. У меня были хорошие показатели, мы смогли открыть еще один офис продаж, куда меня перевели для дальнейшего роста.
Спустя два года я все таки вернулась в родной город и устроилась специалистом по документообороту в КонсультантПлюс, который занимался разработкой региональной базы, но через год, не смотря на возможность карьерного роста, поняла, что это не мое. Мне было важно в работе проявлять свою творческую сторону и удовлетворять свою потребность в новых знаниях.
После увольнения вспомнила, что до отъезда мечтала работать в Интернет-провайдере, где в студенческие годы подрабатывала журналистом в Киберспортивной Лиге и организовала даже пару эвентов для пользователей сети. В тот момент в компании была открыта вакансия в техническую поддержку.
Так я и попала в телеком отрасль и нашла свое призвание. Спустя три месяца, мне предложили стажировку в ИТ-отдел на должность сетевого инженера.
10 лет в компании пролетели незаметно в множестве интересных местами сложных технических задач, и это был настоящий акт любви с профессией. За эти годы освоила не только сети, но и администрирование, и программирование на Python и поняла, что современные сети нужно автоматизировать.
Меня часто в компании называли опасным человеком за умение видеть на долгосрочной перспективе и находить выходы из любых сложных для компании ситуаций и не всегда это были технические кейсы, но и стратегии кризис-менеджмента.
Последние два года жила с мыслью, что мне пора уходить не только из компании, а вообще из телекома. При попытке разобраться, что меня может вдохновлять так же, но не находила ответ. А потом случился ТТС23 (форум), и именно он стал началом карьерных перемен.
Катя, “Лаборатория Касперского - это крупная международная компания и уверена, что за всем этим стоит твой огромный труд и твой профессиональный бэкграунд. Какие первые шаги были самыми трудными и что нужно знать новичкам-профессионалам, чтобы работать в такой компании?
Если честно, мое резюме нашел HR компании и сам предложил попробовать себя в новой роли.
Я на тот момент училась на курсе Кибербезопасности в Яндекс.Практикум и проходила собеседования в другие компании, и уже имела интересные предложения. Но меня очень заинтересовал проект Лаборатории Касперского, поэтому я согласилась на собеседование.
Самое трудное было выдержать 2 часа технического интервью, когда тебе задают вопросы и задачи из разных областей, ближе ко второму часу начинаешь думать, что попал на ИТ викторину. На финальном интервью технические вопросы продолжились. Суммарное время всех собеседований составило 4 часа. Это первое, к чему нужно быть готовым. Собеседования проходят в несколько этапов и между первым этапом и оффером, может пройти время, поэтому нужно запастись не только техническими знаниями, но и терпением.
Для студентов и новичков есть программы стажировок, считаю, что такие программы — это реальная возможность проявить себя и попасть в компанию. Сейчас это очень частая практика во всех современных IT-компаниях.
Ты упомянула ТТС23 как точку поворота в карьере.
Что конкретно в этом событии тебя зацепило и как этоповлияло на твою карьеру?
Не смотря на то, что это была не первая моя профильная конференция. Именно на ТТС23 познакомилась с большим количеством профессионалов сектора и увидела прекрасный симбиоз из двух сильных отраслевых лидеров, какие со сцены и из зала транслировали любовь к своему делу. Мне захотелось работать с ними.
Правда, решилась это сделать не сразу, а спустя 8 месяцев, но все эти месяцы, смотрела на маскота, какой стоял на столе после конференции, смотрела интервью и доклады с их участием, читала статьи, заходила на сайт компании, следила за вакансиями и пыталась понять, какие предложения выведут меня на них. А потом набралась смелости и написала сама личное сообщение, честно все рассказав и приложив свое резюме. И мне повезло, на тот момент были открыты две вакансии и меня пригласили на собеседование. Каждый этап был очень волнительным, где происходило много забавных моментов. Но в конечном итоге мечты сбылись: я попала в руки сильных лидеров и профессионалов и оказалась в NetOps, став младшим инженером-разработчиком Python. Важным условием при трудоустройстве была релокация в Санкт-Петербург, но даже это меня не напугало и не остановило, единственное, попросила время, чтобы спокойно подготовиться и закончить дела в родном городе, и мне пошли навстречу.
У компании есть слоган «Селектел- это люди» и это действительно так, в ней ты обречен раскрыть себя и свои лучшие стороны. Именно корпоративная культура и коллеги помогли признать свой профессиональный опыт и раскрыть свои таланты, а в конце понять, что инфобез - это точно мое.
Катя, как ты определяешь для себя личный успех в работе?
Поделись, пожалуйста, с нами.
Если хоть раз в жизни у тебя был акт любви с профессией, где каждое утро ты с радостью и вдохновением идешь на работу делать по-своему великие дела, на меньшее ты уже не сможешь согласиться, поэтому один из важных критериев успеха — это найти то, что тебя драйвит.
Второй критерий — работа над продуктом, какой способен оказывать влияние на жизнь других людей, где от результатов твоей работы и принятия решений зависит их пользовательский опыт и благополучие.
Третий — профессиональный рост для меня это базовая потребность, Если нет роста в компетенциях, меня это начинает тревожить, так как ИТ сфера быстро меняется, а кто не успевает, тот рискует оказаться за бортом. Вертикальный рост для меня не является критерием успеха, это данность в любой нормальной компании.
Есть ли люди или ситуации, которые помогли тебе «подружиться» с собой на работе и перестать быть самозванцем?
А нужно ли переставать им быть?! Синдромом самозванца часто страдают профессионалы своего дела, и именно благодаря ему, они такими и стали, ведь он заставляет тебя постоянно сомневаться в своей компетенции и мотивирует на развитие. А умение сомневаться — это чрезвычайно важное качество хорошего технического специалиста. Поэтому считаю, что правильнее с ним «подружиться».
Но у него есть и обратная сторона: он может снижать уверенность в себе и мешать адекватно оценивать собственные результаты. Важно научиться поддерживать здоровую самооценку, именно в этом мне помогла корпоративная культура компании “Селектел”: там не только отмечают твои достижения, но и помогают научиться самому их замечать. Этому способствует продуманный процесс ревью, а также система внутренних наград.
Можешь рассказать историю появления чувства самозванца и моменты, когда оно мешало тебе в работе?
В работе он мне не мешал, скорее помогал, но точно мешал личному росту: страх публичных выступлений, страх сменить работу/компанию.
Само же чувство самозванца сформировалось под влиянием среды, где существовал стереотип, что без высшего технического образования не стать сильным специалистом и тем более не найти работу в хорошей компании. Такая среда не самая здоровая и поддерживающая для начинающего специалиста, но, как говорится, «через тернии к звёздам».
Какие конкретные приёмы помогли тебе бороться с “синдромом самозванца”?
5 лет назад я стала вести планеры, это был первый шаг по укрощению самозванца. Планер позволяет фиксировать и структурировать мечты, цели и задачи, а самое важное — видеть результаты и подводить итоги за неделю, месяц и год. Ты начинаешь замечать, что происходит в твоей жизни, а это отличное доказательство для внутреннего критика. А еще, как бонус, с ним ты начинаешь успевать больше и не забывать о важном.
Вторым шагом стала аштанга-виньяса йога, именно она научила фокусировать внимание на внутренних ощущениях и себе, убрала гонку и сравнение своих достижений с окружающим миром. Нас учили концентрироваться не на отражении в зеркале или соседе, а смотреть только на «свой нос», в йоге эта техника называется дришти. В моменты когда было сложно держать баланс, учитель говорил: «Сконцентрируйтесь на чем-то одном, почувствуйте точки опоры и не забывайте дышать». И эта цитата применима не только к йоге, но и к работе, и к жизни.
Третим шагом стала самотерапия через чтение литературы по когнитивистике, посещение онлайн лекций, а в последствии — психотерапия со специалистами, где познакомилась с множеством техник.
Катя, есть мнение в профессиональной среде, что больше женщины сталкиваются с трудностями в карьерном росте. Есть ли конкретные случаи, когда тебе приходилось «ломать стереотипы»?
Это достаточно острая тема, а если брать сферу телекома в контексте технических специалистов, то женщин сетевых инженеров реально очень мало. Осознала этот факт, приехав на свою первую профильную конференцию, это был Рязанский КИТ, но масштаб у него уже был Всероссийский. Я не встретила на нем ни одной женщины сетевого инженера, зато познакомилась с большим количеством коллег из разных уголков России и все они очень удивлялись моей должности и знаниям, а меня удивляло, что кого-то это удивляет :) Хотя на самом деле понимаю, почему это может поражать, в такой среде выживают только Афины, какие рано или поздно «пробивают свои потолки» и разбивают вдребезги стереотипы.
Работа сетевого инженера — это когда тебе порой приходится ночевать в серверных и даже залазить на чердаки к ящику, тебя будут неожиданно поднимать по ночам, беспокоить в отпуске и в выходные дни, ведь Интернет должен работать 24/7 с минимальными перерывами. Тебе придется носить и устанавливать достаточно тяжелые железки в стойки. Траблшутинг требует умения переживать эмоции, включая холодный рассудок и при этом реагировать быстро. Если ты ко всему этому не готов, то у тебя будут трудности, как с карьерным, так и профессиональным ростом.
В нашем отделе, например, не было официальных градаций на старших и младших, все имели одну должность, но росли компетенции, а вместе с ними рос твой доход. При этом в команде мы хорошо понимали, кто старший, кто младший, у кого какие компетенции прокачены более глубже. Мы были, как маленькие пазлы, какие складывались в красивую картину и сильную команду, при этом состоящую из одних лидеров. В команду мы отбирали людей, опираясь в первую очередь на софт скиллы, потому что хорошо осознавали, что это главный фундамент для развития хард скиллов.
Что, по твоему мнению, могли бы сделать компании, чтобы мотивировать женщин идти в технологические роли?
Думаю, что начинать надо с корпоративной культуры, взращивая в сотрудниках профессионализм и постоянно делая акцент на том, что специалист — это существо бесполое. А при принятии решений о пересмотре должностей или зарплат опираться только на трудовые показатели и не приводить в качестве аргументов позиции из внешнего мира, где мужчинам что-то важнее, чем женщинам, это как раз стирает границы трудовых и личных отношений и подпитывает стереотипы.
Если говорить про мотивацию, у человека, не зависимо от гендера, в первую очередь — должен быть интерес к этой сфере, а во вторую — желание в ней развиваться. Все современные компании помогают своим сотрудникам расти, организовывая обучения, ротации и карьерные консультации, на которых помогают выстроить карьерный путь в рамках компании.
Сейчас молодым специалистам сложно найти себя и работу мечты, где они хотели бы реализоваться.
В чём, на твой взгляд, корень проблемы?
Первый и важный корень проблемы — это отсутствие профессиональной ориентации еще со школы и попытка получить образование только ради престижа и хорошего дохода в будущем.
Над вторым — уже работают университеты и IT компании, организовывая стажировки и коворкинги для студентов, где они могут на практике попробовать себя в будущей профессии. Так же радует, что университеты улучшают программы обучения и приглашают читать лекции и вести практические работы действующих специалистов.
Третий корень проблемы — отсутствие желания начинать с малого. Даже если ты учишься в хорошем университете, но при этом у тебя нет практического опыта, тебя не возьмут на высокую должность и зарплату, и это нужно понимать. Ставить высокую планку — это хорошо, но трезвый взгляд на свой уровень практического опыта должен присутствовать.
Четвертый — опциональный. Отсутствие наставничества в процессе работы, либо токсичная среда из закостенелых и выгоревших рокстар, последнее очень мешает молодым специалистам. Рокстары за свой большой опыт уже успели забыть, какими были сами и как часто ошибались в своих знаниях и умениях. И когда молодые специалисты, говорят, что они в чем-то разобрались их нельзя высмеивать, надо либо корректно направить, либо просто похвалить, потому что они правда могли разобраться, исходя из своей свежей и пусть пока не большой призмы опыта.
Какую роль может сыграть наставничество и какие форматы были бы эффективны?
Наставничество играет ключевую роль в становлении специалиста. А для опытного сотрудника — возможность что-то вспомнить и тоже вырасти. Когда ты передаешь кому-то свой опыт, ты учишься и сам, ведь ученики порой будут задавать такие вопросы, на которые у тебя может не быть ответов, либо в процессе ответа может происходить переосмысление своего опыта. И это очень интересный процесс для двух сторон.
Самый эффективный способ наставничества — через практические кейсы. Ты ставишь задачу, иногда, выше хард скилла и наблюдаешь за процессом, когда ученик застревает, приходишь и направляешь в теорию, намекая на материал, какой может пригодиться в решении.
При обучении нужно помнить, что семечка никогда не станет могучим деревом, если не дать ей возможность прорасти. Например, в финальной сцене “Кунг-фу Панда 4” показан момент завершения процесса наставничества. Это когда ты специально отходишь и даешь возможность своему ученику проявить себя даже, если на кону находится жизнь всего мира.
Какие советы ты дала бы тем, кто только начинает карьеру в технических компаниях, особенно без профильного образования?
• Помнить, что побеждает не тот, кто 5 лет отсидел на студенческой скамье, а тот кто никогда не переставал учиться и практиковаться.
• Не слушать тех, кто много говорит и учиться у тех, кто много делает.
• Уметь грамотно выбирать себе наставников. И помнить, что хороший наставник не делает за тебя работу, он только подсказывает направление.
• Никогда не пасовать перед трудностями, их будет достаточно много в работе
• Не бояться допускать и признавать свои ошибки. Ошибки - это часть процесса обучения, но работу над ошибками обязательно нужно проводить.
• Прокачивать не только хард скиллы, но и софты, они помогают в работе гораздо чаще
Что помогает тебе оставаться в мотивационной и продуктивной форме?
Кто хорошо работает, тот должен хорошо отдыхать и иметь возможность на этот отдых. Если нет ресурса о продуктивной работе и мотивации не может быть и речи. Смена деятельности и локаций — отличный инструмент для перезагрузки. Поэтому я люблю бывать на природе, особенно у воды, изучать новые места, обожаю фотографировать — это отличный инструмент для того, чтобы научиться видеть красоту вокруг, замечать мелочи жизни и радоваться им.
А еще при интеллектуальном труде важен спорт, это давно научно доказано. Мне нравится разнообразие, поэтому под каждый сезон у меня свои виды спорта, какие я чередую.
Если бы ты написала «современное руководство по карьерному счастью», какие три урока туда точно бы вошли?
1. Люби то, что делаешь. Без любви к делу сложно приносить пользу миру и стать профессионалом. Именно она помогает преодолевать любые трудности на своем пути, а в страдании находить новые идеи и пути решения.
2. Не место украшает человека, а человек место. Менять что-то в лучшую сторону, можно из любой позиции, но с властью у тебя больше возможностей добиться этих перемен.
3. Единственное, что постоянно — перемены. Оставаться гибким и всегда быть готовым к изменениям — это базовая необходимость в современном мире.
Катя, спасибо тебе за прекрасное интервью!