Работа на ресепшен — это не просто регистрация гостей и ответы на вопросы, а настоящий аттракцион неожиданных ситуаций. Здесь бывает всякое — от смешных просьб и забавных недоразумений до абсурдных ситуаций. Мы собрали 10 историй, доказывающих, что ресепшен — это не только лицо заведения, но и бесконечный источник веселья!
1.
В Египте мы с родителями отдыхали в ужасном отеле. Постоянные претензии к персоналу и условиям проживания приводили нас снова и снова на ресепшен, чем мы изрядно надоели сотрудникам. В очередной раз, когда мама пришла с жалобой, египтянин за стойкой, из последних сил сохраняя самообладание, выдал: "Вы уже обедали? Идите пообедайте!" Так что если нужно вежливо отправить кого-то подальше — берите на заметку.
2.
Однажды, проходя мимо языковой школы, вдруг почувствовал, что должен туда зайти — словно судьба звала меня. Вернулся через неделю, сел на диванчик в ожидании менеджера. И тут появилась она — прекрасная, уверенная, подошла к ресепшену, что-то спросила и направилась ко мне. Я без раздумий согласился на трехмесячный курс английского.
С тех пор прошло больше шести лет. Теперь мы живем вместе, и это лучшее решение в моей жизни.
3.
Сдавала перед операцией анализ в платном центре. Приехала за результатом, на ресепшен называю фамилию и жду. Подходит медсестра с картой, смотрит на меня, потом шепчется с администратором. Та тоже мельком глядит в карту, на меня — и что-то тихо отвечает. Карту не отдают, просят паспорт. Я уже подумала, что у меня что-то нехорошее нашли — в этот момент вся жизнь пронеслась перед глазами. И тут до них доходит, что они фамилию перепутали, а так все в порядке.
4.
Сидим с напарницей на обеде, вдруг ей звонят — просят подойти на ресепшен. Курьер привез заказ — собрание сочинений Ильфа и Петрова в кожаном переплете с золотым тиснением и крашеными обрезами. Очень красивые. Беру том, листаю и говорю: "Ну вот, не все книги в интернете читают. Брать в руки книгу в красивом переплете, слышать шуршание страниц, вдыхать их запах… М-м-м... Прямо на душе тепло!" Она смотрит на меня с удивлением: "Ты че, я их для интерьера купила. На полку, для красоты."
5.
Отец был в командировке в Турции и решил попросить утюг на ресепшен. Утюг просил по-английски - iron. Через 20 минут стук в дверь. Отец открывает, а там сотрудник отеля протягивает ему — не угадаете что — стакан айрана. "Что это? Я просил утюг!" — удивился он. Парень с ресепшен утвердительно кивнул.
Отец долго не мог понять, почему вместо утюга ему принесли кефир, а потом осенило — сотрудник просто услышал слово iron как ayran и решил, что постоялец захотел освежающий напиток, а не прибор для глажки.
6.
Сидели с папой в холле бассейна, ждали маму. За стойкой ресепшена — две бабушки, на стене — телевизор. У папы на телефоне приложение для переключения каналов. Надо было видеть лица этих бабушек, когда телек сам включился, начал щелкать каналы, громкость прыгнула вверх, а потом он вдруг взял и выключился.
7.
Летом отдыхали с семьей на море — мы с мужем и трое маленьких детей. Гуляли по набережной, увидели солидный, явно недешевый отель и решили узнать, сколько там стоит номер на пятерых. Ответ девушки с ресепшен нас повеселил: "А я не знаю... У нас таких больших номеров нет. К нам вообще люди отдыхать приезжают".
8.
В прошлом году отдыхал в Турции и неожиданно окупил всю поездку — благодаря своему хобби. Я закончил музыкальную школу, иногда играю на мероприятиях, но чаще — просто для души и жены. В отеле стоял шикарный рояль, не смог удержаться и сел поиграть. Инструмент был немного расстроен, но мне было все равно — просто наслаждался процессом. Поднимаю глаза — вокруг толпа, а в мою пляжную сумку уже летят доллары! Так впервые заработал 197 долларов. Потом сел сыграть еще раз — снова толпа, и за час накапало 208 долларов.
За день до отъезда меня позвали на ресепшен. Администратор предложила сыграть вечером в ресторане — рояль специально настроят, а за два часа заплатят 500 долларов. Конечно, согласился! Жена теперь шутит, что нужно выбирать отели с роялем — все тратят деньги, а мы зарабатываем.
9.
Однажды мы с дочкой заселялись в отель, но оказалось, что наш номер еще не готов. Вместо того чтобы устраивать разборки на ресепшен, мы спокойно обсудили ситуацию с администратором, оставили чемоданы и пошли в бар. Бармен мешал коктейли в красивом хрустальном стакане, и я в шутку сказал, что, если он отвернется, я его украду. Официантка тем временем рассказала дочке о секретных магазинах неподалеку, и мы отправились на шопинг.
Вернулись – а нас переселили в шикарный номер. А на кровати лежал пакет. Внутри – подарок от бара: тот самый хрустальный шейкер! Дочке тогда было 15, и этот момент окончательно убедил ее, что хорошее отношение всегда окупается.
10.
Работала на ресепшен в бизнес-центре, когда одному из посетителей вдруг стало плохо. Он едва прошептал: «Сахар…» Я растерялась, вокруг никого, но в сумке всегда есть конфеты — я сладкоежка. Дала ему парочку – полегчало, ушел.
На следующий день вернулся с огромной коробкой дорогих конфет, поблагодарил. Оказалось, у него диабет. Оставил свой номер, сказал, если понадобятся рекомендации по работе или помощь – могу смело обращаться.
***
• Спасибо, что дочитали статью до конца!
• Будем благодарны каждому лайку ♥♥♥
• Кстати, рекомендуем к прочтению и другие наши статьи 👇👇👇
***
Превью статьи:
