Он коснется всех, кто продает и покупает на маркетплейсах, а сами площадки попадают под регулирование со стороны государственных органов.
Простыми словами: государство вводит единые правила работы для Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета, Авито и аналогичных площадок.
Раньше многие моменты (блокировка продавцов, условия участия в акциях, изменение комиссий) каждая платформа регулировала по-своему. Теперь появляется общий закон, который обещает защищать интересы всех сторон — и продавца, и покупателя, и самой площадки.
1. Что это за закон?
Это свод правил для онлайн-площадок-посредников (маркетплейсов, сервисов доставки, агрегаторов услуг). Главная цель — сделать отношения между платформой, продавцом и покупателем более прозрачными и понятными для всех.
Все крупные площадки, которые подпадают под действие закона, должны будут зарегистрироваться в специальном государственном реестре цифровых платформ.
2. Что теперь обязаны делать маркетплейсы
Закон устанавливает для площадок ряд обязательных требований. Вот ключевые:
- Раскрывать принципы работы алгоритмов. Платформа должна объяснить продавцу, почему его товар оказывается на определенной позиции в выдаче (например, зависит от цены, рейтинга, отзывов или скорости доставки). Эти критерии фиксируются в договоре.
- Предупреждать о блокировках. Ограничить доступ к личному кабинету или убрать карточку товара можно только на основаниях, прописанных в договоре или законе. При этом продавца обязаны уведомить не позднее чем за три дня.
- Согласовывать скидки за счет продавца. Если маркетплейс хочет провести акцию, где скидку делает продавец, нужно его письменное согласие, полученное минимум за 5 рабочих дней. Продавец вправе отказаться без санкций для своего рейтинга.
- Передавать данные о доходах в ФНС. Информация о выплатах продавцам (включая самозанятых и ИП) будет автоматически направляться в налоговую службу. Это легализует оборот, но требует от всех участников «белой» работы.
- Организовать систему жалоб. У каждой платформы должна быть процедура досудебного урегулирования споров. На претензию продавца обязаны ответить в течение 15 дней, а если жалоба обоснованна — снять санкции за 48 часов.
3. Что изменится для продавцов (селлеров)
У продавцов появляются как новые права, так и обязанности.
Что меняется в лучшую сторону:
- Защита от необоснованных блокировок (для площадок предусмотрены штрафы от 100 000 до 500 000 рублей за нарушения).
- Право не участвовать в навязанных акциях без потери видимости товара.
- Предсказуемость условий: об изменении комиссий или правил доставки платформа обязана предупредить за 45 дней.
Что нужно будет делать самому продавцу:
- Предоставить достоверные данные о себе — площадка проверит их через государственные реестры (ЕГРЮЛ, ЕГРИП).
- Оформлять карточки товаров с полной и честной информацией, включая сертификаты и лицензии, где это требуется.
- Нести ответственность за качество товара или услуги (покупатель по-прежнему будет обращаться к продавцу по вопросам возврата). Штрафы для продавцов за серьезные нарушения могут достигать 200 000 рублей.
4. Что изменится для покупателей
Для обычных покупателей изменения носят скорее положительный характер, хотя напрямую закон на них меньше ориентирован.
- Более честный поиск. Когда вы сортируете товары «сначала дешевые», вы увидите именно дешевые, а не товары, чей продавец заплатил за продвижение. Алгоритмы ранжирования становятся прозрачнее.
- Снижение риска нарваться на недобросовестного продавца. Площадка обязана проверять продавцов по реестрам, поэтому мошенникам станет сложнее.
- Канал связи с продавцом. Платформа обязана обеспечить возможность связаться с продавцом по вопросам возврата или претензий к товару.
Коротко
Закон о платформенной экономике обещает единые «правила игры» для рынка онлайн-торговли.
✔Покупатели получают больше прозрачности и защиты.
✔Продавцы — предсказуемые условия и защиту от произвольных действий, но с обязанностью работать полностью «в белую».
✔Маркетплейсы получают четкий правовой статус и понятные требования со стороны государства.
В целом, это шаг к более цивилизованному и прозрачному рынку для всех его участников. Ну а что из этого в итоге выйдет, мы, конечно же, обязательно узнаем.
Приглашаю в свои мессенджеры, там я стараюсь делиться полезной и интересной информацией практически ежедневно🧐
✔Телеграм канал, по ссылке
✔Макс, если не работает Телеграм, по ссылке