Питеродактиль волей-неволей был вынужден осваивать азы формальной переписки на итальянском. Это не то, чтобы очень сложно. Скорее, полно мимолётных забавных наблюдений для человека, который смотрит на итальянский язык со стороны.
Во-первых, приветствия и обращения в итальянском делятся на формальные, неформальные и универсальные. Нельзя формальное письмо начать со слова Ciao, а вот с Salve вполне