В Domino CRM можно быстро добавить искусственный интеллект в чат-бота для социальной сети VK. Для этого в системе предусмотрен особый умный блок “Ассистент ИИ”, который интегрируется в любой ВК-сценарий.
После настройки такой ассистент сможет автоматически отвечать подписчикам, консультировать их и поддерживать диалог без участия менеджера.
Показываем, как его подключить.
Как интегрировать ИИ в чат-бота для VK
В личном кабинете Domino CRM откройте раздел “Ассистент ИИ” и нажмите кнопку “Добавить Ассистента”. После этого конструктор перенаправит вас к настройкам помощника.
Здесь нужно выполнить несколько шагов:
1. Указать название ассистента. Это внутреннее имя, под которым он будет отображаться в системе.
2. Прописать промпт. Это инструкция, на основе которой ИИ будет общаться с пользователями. В ней желательно сразу задать его роль, стиль общения, допустимые темы и действия в нестандартных ситуациях.
Если не хочется составлять промпт вручную, можно нажать специальную кнопку и поручить эту задачу самому ИИ.
3. Настроить Температуру. Этот ползунок отвечает за креативность ответов. Невысокий уровень делает ответы более строгими и предсказуемыми, повышенный — более свободными. Для большинства задач подходит средний уровень.
4. Добавить базу знаний. В Domino CRM можно либо вручную внести вопросы и ответы, либо загрузить файлы с нужной информацией.
После завершения настроек нажмите кнопку “Добавить Ассистента” внизу экрана.
Как интегрировать ИИ-блок в сценарий чат-бота для ВК
Теперь перейдите в раздел “Сценарии” и откройте вкладку ВК-ботов.
Здесь можно создать новый сценарий или открыть уже существующий. В обоих случаях вы попадете в визуальный редактор.
В редакторе выберите блок “Ассистент ИИ” класса “Автоматизация”, затем укажите нужного помощника в настройках блока и сохраните изменения.
После этого ИИ начнет работать внутри вашего ВК-бота. На плане Pro можно создать сразу несколько ассистентов с разными ролями и использовать несколько ИИ-блоков в одном сценарии.
Domino CRM позволяет подключить ИИ к ВК-боту крайне оперативно. Дальше остается только настроить помощника под задачи компании и встроить его в общение с подписчиками.
Как создать чат-бота для ВК с Domino CRM