Если вы психолог, наставник, коуч, учитель, преподаватель, воспитатель, ментор, тьютор, то наверняка сталкивались или сталкиваетесь прямо сейчас с тем, что работа с определённым клиентом/подопечным/учеником вас, мягко говоря расстраивает.
- У клиента нет результата, или он слабый, или темп работы медленный,
- у него снижена мотивация, он то ли ничего не хочет, то ли не может, то ли вы виноваты в том, что от точки А в точку В (как говорят коучи) вы идёте чуть быстрее лежащего камня.
Из-за чего вас одолевает:
🔹 чувство вины «Неужели я такой плохой специалист. А что если я самозванец! За что мне платят?»
🔹 чувство злости на себя «Из-за меня и моего подхода к работе у клиента ничего не получается!»
🔹 чувство страха «Зря я вообще работаю в этой профессии, вдруг наврежу ещё человеку».
🔹 чувство неполноценности «Может я и как человек не очень-то хороший …»
Вы потихоньку начинаете разочаровываться в себе и своей профессии оттого, что не можете сделать из клиента Воина дракона (т.е. довести его до результата). Вы не можете наслаждаться работой, вместо этого вы корите себя за непрофессионализм.
Об этом мне и навеяло написать статью.
На что опереться внутри себя помогающему специалисту, чтобы получать от работы удовольствие и удовлетворение даже если результаты клиента не такие, какие вы себе загадали.
Я проведу параллель с мастером Шифу из мультика «Кунг-фу Панда», а именно мы посмотрим на что опереться внутри себя, чтобы:
- чувствовать реализованность (я буду комментировать на примере своей профессии психолога, вы просто подставляйте под рекомендации свою профессию).
- и клиент стал-таки Воином дракона.
Опирайтесь на 2 ценности в своей работе:
1 ценность: Дойти до результата клиент может лишь сам
У помогающих специалистов, в частности у психологов, есть такая жуткая установка (в ВУЗах уж так нам вбивают), что доведение клиента до результата – это и есть наша работа, что это наша ответственность.
Я не хочу сказать, что на самом деле у нас нет никакой ответственности. Я хочу сказать, что акцент на результате изматывает и нервирует, что само по себе их откладывает.
По факту ответственность состоит не в том, чтобы довести до результата, а в том, чтобы организовать такой процесс работы, который как раз и поможет клиенту получить свой результат самостоятельно. По-другому никак.
То есть ответственность безусловно есть у специалиста и вот что она включает в себя:
🔹 Нужно учитывать индивидуальные особенности клиента.
Что вы знаете о личностных качествах своего клиента? О том, как работает его мотивация на обучение/выздоровление? О том, как и зачем у него образовалась проблема, с которой он к вам пришёл? Эти и другие знания ценнее результата, более того, без них вообще результатов не получить.
Посмотрите, как мастер Шифу ловко сумел соединить любовь По к еде с боевым искусством. Хотя поначалу По вообще не удавались тренировки. Что было бы если после таких тренировок мастер Шифу стал разочаровываться в себе и бросил своё дело?
Найти такой подход к клиенту, чтобы его же способности помогали ему раскрыть свой потенциал – вот в чём одна из первых задач помогающего специалиста, а не идти слепо к каким-то результатам.
Например, я как психолог опираюсь на эту ценность таким образом:Работаю я, скажем, с клиентом, который хотел бы убрать свою тревожность. Казалось бы, убирать тревожность – это и есть цель. Но мы разбираемся откуда она, может вообще такая впечатлительность и переживательность – это личностная черта и её надо адаптировать, а не убирать.Я лишь помогаю раскрыть это, за счёт чего клиент уже сам сможет управлять своей тревогой – он сможет её корректировать (я конечно помогаю), а где-то применять для самореализации.Например, синдром отличника базируется на тревожности. Разве мы можем искоренять тревогу полностью? – ведь вместе с ней мы искореним бесценный талант к самоорганизации, аналитике и самодисциплине.
🔹 Нужно позволить клиенту идти свой индивидуальный путь
Ощутить себя Воином дракона (т.е. достигшим своего результата) клиент сможет лишь самостоятельно. Без вас. Это не произойдёт в вашем кабинете или на ваших тренировках/сессиях/занятиях. Это произойдёт на жизненном пути клиента.
Это не вы доводите человека до Воина дракона. Вы создаёте условия, даёте всё, что можете дать и благодаря этому у клиента появятся силы, необходимые навыки и вера в себя.
То, когда вера позволит человеку осознать, что он Воин дракона – это его путь, а не ваш.
Так вышло с По. Мастер учил его, тренировал, но увидеть в себе Воина дракона По смог сам. Поспособствовали этому тренировки с мастером Шифу? – безусловно! Довёл ли Мастер Шифу нашего героя По до воина дракона? – нет, По дошёл сам.
Мы, помогающие специалисты, зачастую причисляем себя к Богам (раз уж нам кажется, что «неудачи» клиента - это сугубо наша вина), а по факту мы – инструмент. Да, может звучит коряво, но это осознание поможет качественно выполнять свою работу.Важно помнить, что мы помогаем человеку на его пути, а не доводим его до конечной станции.
2 ценность: Процесс – это и есть результат
Вы – помогающий специалист, и у вас тоже есть свой индивидуальный путь.
Если вы не можете опереться на результат (ведь это довольно нестабильная вещь, да и зависит во многом от клиента), тогда на что вам/нам опираться? - чтобы получать удовольствие от работы и ощущать самореализованность.
Конечно же на процесс.
В помогающей профессии довольно тяжело дать определение результата своих подопечных. Что это? – оценки, знания, навыки, самочувствие, способности? Это всё нестабильно и в разных ситуациях и условиях будет проявляться по-разному.Даже если вы учитель – усвоил у вас тему ученик, а вторую может не усвоить, кто виноват? Или вы подготовили ученика к олимпиаде, а он растерялся и не смог выполнить всё на 100 балов. Или вы психолог - сегодня клиент счастливый и готов противостоять трудностям, а завтра он начинает переписку с бывшим и всё, симптомы возвращаются.
Видеть результат в процессе – это единственное, что помогает не выгорать, а напротив, получать удовольствие от работы.
Посмотрите на мастера Шифу – сколько у него историй, мудрости, которой он делится. Как он себя ведёт во время тренировок. Он наслаждается тем, что делает – это его жизнь.
Да какое-то время он также был одержим тем, чтобы воспитать воина дракона. Но По помогла в итоге не одержимость, а нечто другое (то, что мы рассмотрели ранее). Мастер Шифу осознал, что он не только учитель, но и ученик, ведь благодаря этой истории с По, он учился верить в своих подопечных и даже учился у По его философии жизни, так сказать.
Поняв, за что вы любите свою работу, почему вам интересен процесс, чему вы можете учиться у своих подопечных – только так вы сможете создать для себя условия, в которых действительно раскроете свой потенциал и реализуетесь как профессионал.
Эта атмосфера благоприятна для того, чтобы ваш подопечный шёл к своим результатам. В отличие от той атмосферы, где вы всё время нервничаете о том, что что-то не так делаете.
Например, для меня результат есть в каждой сессии, в каждой проведенной минуте с клиентом. Процесс я ощущаю, как результат. Я искренне любознательна, мне всё интересно. Для меня путь с клиентом - это исследование. А я люблю исследовать. Я опираюсь на эту любовь к процессу. Я доверяю темпу, в котором мы идём, я доверяю потребности клиента постоять на месте или шагнуть назад. Значит так нужно.
Оперевшись на эти две простые ценности, вы действительно сможете получать удовольствие от работы. Вы сможете создавать такие условия, при которых ваш подопечный обретёт то, зачем пришёл и даже больше. Чувства неполноценности и нереализованности перестанут вас преследовать. Вы будете свободны. Рядом с таким человеком хочешь не хочешь, а исцелишься ❤️
Конечно, я написала статью не с целью обесценить ситуации, где специалист и правда не вывозит или совершает грубые ошибки. Трудные времена будут, но вам будет на что опереться внутри себя, чтобы выстоять. Все мы люди и учёба, пусть даже на своих ошибках - это наша пожизненная обязанность.
В конце концов, когда действительно возникают сомнения кто в чём прав, а кто виноват – всегда можно пойти к мастеру Угвэйю за советом. Но это уже совсем другая история.
А на что вы опираетесь внутри себя, работая в помогающей профессии? Делитесь, ведь ваш опыт кого-то поддержит!
- Схожие статьи на тему того, как работать свою работу вы найдёте в отдельной подборке статьей >>>
- Подборка статей о работе психолога и супервизии >>>
Благодарю за лайк и отклик в комментариях!
В моём блоге вы всегда найдёте новые статьи по самым актуальным темам из мира психологии: с психо-лайфхаками и рекомендациями по самопомощи. Мой главный посыл - не ломаем свою личность, а адаптируем под себя даже недостатки, комплексы и тревоги.
💫 Присоединяйтесь ко мне здесь на Дзен и в открытом ТГ-канале или Вк-канале, чтобы я - ваш психолог, была рядом!
Подписался? - получи подарок 🎁 получить >>>
📚 Скачать руководства для самотерапии >>>
🌐 Личный сайт, запись на консультацию >>>