На связи Артем Венскель, основатель туристической компании «Моретут».
Меня часто спрашивают: «Разве самому забронировать отель и купить билеты на самолет не дешевле, чем через турагентство?»
В таких случаях я всегда разбиваю ответ на 2 части:
[1]. Прямо отвечаю про цену. Как есть.
[2]. Показываю на примерах, в чем разница самостоятельного бронирования и через наше агентство.
[1]. Мифы о ценах
Да, действительно, мы привыкли, что чем меньше посредников, тем ниже цена. Но в туризме это правило часто не работает. Обращаясь к профессионалу, вы не переплачиваете «за посредника», а, наоборот, получаете доступ к оптовым условиям, которых нет в публичном доступе.
Вот как это работает на практике:
1) Вы вообще не платите комиссию
Когда вы ищете тур сами, вы чаще всего используете крупные агрегаторы или сайты-поисковики. Эти сервисы тоже берут комиссию за своё посредничество, которая уже заложена в итоговую цену, которую вы видите на экране.
Ключевое отличие: туроператор платит комиссию турагенту за продажу своего продукта. Это стандартная бизнес-модель, как в ритейле: производитель платит магазину за размещение товара на полке. Вы, как клиент, не оплачиваете эту комиссию дополнительно — она учтена в стоимости тура изначально.
2) Сила объёма: оптовые цены и эксклюзивные контракты
Туроператоры выкупают у отелей и авиакомпаний блоки мест на весь сезон. Так называемые «чартерные блоки» и «гостиничные квоты». За такой оптовый объём они получают максимальные скидки.
Проще говоря: стоимость одного авиабилета или номера в составе такого оптового пакета (тура) для туроператора значительно ниже, чем цена, по которой эту же услугу может купить отдельный человек в розницу.
Часть этой оптовой выгоды туроператор передаёт турагентствам в виде повышенной комиссии за продажи, мотивируя их предлагать специальные, более низкие цены для конечных клиентов.
3) Экспертное сравнение вместо хаотичного поиска
Туристы обычно знают 2-3 самых раскрученных туроператора или сайта. Профессиональный агент работает с десятками поставщиков, включая региональных операторов.
Наша задача — не продать контракт с самой высокой комиссией, а найти лучшее соотношение цены и качества для вас. Мы мгновенно сравниваем одинаковые туры у разных операторов и знаем, у кого в конкретные даты действуют специальные условия, скрытые акции или свободные места по старым ценам.
4) Финансовая защита и страховка от ошибок
Цена — это не только цифра в ваучере. Это также страхование рисков.
Например, при самостоятельном бронировании легко ошибиться в датах, фамилиях или условиях тарифа. Исправление такой ошибки может стоить дороже самого тура. Мы несём ответственность за корректность оформления всех документов.
Мы знаем, как легально минимизировать ваши расходы: например, как и когда правильно оформить страховку от невыезда, чтобы в случае форс-мажора вернуть деньги, даже если тур был оплачен.
В итоге, обращаясь к нам, вы используете систему профессиональных скидок и оптовых закупок, доступную только участникам рынка.
Вы получаете не просто «путёвку», а комплексный продукт по оптимальной цене, который включает в себя экспертный подбор, финансовую безопасность и полное сопровождение.
Хотите проверить? Пришлите нам параметры желаемого отдыха — и мы найдём вариант, который будет сопоставим или выгоднее публичных предложений, но при этом будет подобран с учётом всех важных для вас нюансов -
[2]. «Зачем мне агентство, если я и сам могу все забронировать в интернете по той же цене?»
Мой честный ответ: да, можете. Открыть десяток вкладок, изучить отели, авиакомпании, отзывы и поехать самостоятельно — это абсолютно реально.
Но главный вопрос не в «можно или нельзя», а в цене, которую вы за это заплатите. И речь не только о деньгах, о вашем времени и нервах, а, что важнее всего, — о самом отпуске.
Наша работа — не продать вам путёвку. Наша работа — предвидеть проблемы, которых вы не видите, и сэкономить ресурсы, которые вам дороги.
Как это работает — покажу на примерах:
1. Мы видим то, чего не видит поисковик: скрытые риски и «подводные камни»
Интернет полон общих советов. Но решающие детали часто остаются «за кадром», и узнать о них можно только из личного опыта или профессиональной экспертизы.
Пример из Египта. Все знают про ветра зимой в Египте. Но почти никто — про опасные подводные течения в определённых районах, которые могут испортить всё впечатление от моря. Даже хорошим пловцам там некомфортно, а для семьи с ребёнком это и вовсе может стать причиной, чтобы не заходить в воду. Мы никогда не порекомендуем такой район семье, зная эту особенность.
Пример с перелётом. Выбор между чартером и регулярным рейсом — это не просто разница в цене. Чартер могут перенести даже за сутки до вылета. Да, вам дадут компенсацию. Но если у вас жёсткие планы — встреча, конференция, рабочий график — этот перенос обернётся катастрофой. Мы всегда честно предупреждаем клиентов об этом риске и помогаем выбрать безопасный вариант.
2. Мы — ваша «скорая помощь» и команда спасения отпуска 24/7
Неприятности случаются. Когда вы одни в чужой стране, любая проблема — от переноса рейса до не приехавшего трансфера — кажется катастрофой и требует колоссальных нервов.
Реальный кейс: трансфер не приехал. Что делает человек? Ждёт, нервничает, ищет гида. Что делаем мы? Зная, что ждать новый автобус от оператора можно часами, мы моментально заказываем такси из проверенной службы, чтобы вы не опоздали на рейс. Например, в Турции мы подскажем, даже какого цвета брать машину, чтобы было дешевле. И в каких счётчик честный.
Ситуации посерьёзнее: туристы опоздали на самолёт или для оказания помощи их экстренно высадили в другой стране. В стрессовой ситуации сложно быстро собраться и понять, что делать. А у нас на связи целая команда, которая сталкивалась с большинством ситуаций. Мы знаем, куда звонить, какие документы готовить и как действовать, чтобы минимизировать убытки и стресс.
3. Мы защищаем ваши деньги и даем объективную оценку
Финансовая безопасность. Бывает, что поездка срывается, а туроператор выставляет штраф 100%. Многие не знают, что страховку от невыезда можно оформить даже после оплаты тура. Мы знаем, какую именно страховку выбрать, чтобы компенсировать расходы, и поможем всё правильно оформить.
Объективная оценка. Отзывы в интернете — это личное, часто эмоциональное мнение. Один и тот же роскошный отель, например, Cullinan Belek одному покажется раем, а другому — разочарованием. Всё зависит от прошлого опыта. Если вы отдыхали в Regnum, скорее всего, в Cullinan вам не понравится. Но если в отеле ниже классом, к примеру, в отелях сети Armas, то Cullinan будет отличным выбором.
Исходя из этого, мы дадим объективную рекомендацию, которая совпадёт с вашими ожиданиями, а не с чьим-то эмоциональным отзывом.
Если коротко, обращаясь в турагентство, вы покупаете не путёвку. Вы покупаете:
[1]. Экономию времени и сил. Мы делаем за вас десятки часов рутинного поиска и сравнения.
[2]. Экспертизу и доступ к скрытой информации, о которой не пишут в отзывах.
[3]. Финансовую и юридическую защиту: договор, правильные страховки.
[4]. Главное — спокойствие. У вас есть персональный помощник, который отвечает за ваш отдых от этапа планирования до возвращения домой.
_________________________________
Пишите в Телеграм - бесплатно проконсультируем по странам и путешествиям.
Путешествуйте и будьте счастливы!
С уважением и благодарностью,
Ваш Артем Венскель и команда «Моретут»
_________________________________
P.S. Хотите вдохновиться на следующее путешествие?
Загляните на наш сайт, чтобы одним глазком: