Об этом говорит СЕО компании Макдоналдс, которые инвестируют в упаковку, рекламу и аромат в зале даже больше, чем в разработку гамбургера, и все для того, чтобы кратно увеличить удовольствие от первого укуса. Вы замечали, что блюдо в ресторане и такое же дома – отличаются кардинально. В ресторане вкус усиливается атмосферой интерьера, словами официанта, небольшим ожиданием и даже музыкой. За это вы готовы платить больше. И такая механика работает в любой сфере: ваш продукт, будь это сантехника, ювелирка, двери, автозапчасти или айти-сервис – может создавать нужный настрой и повышенную ценность еще до приобретения. Красивый сайт или приложение, качественные буклеты, продуманный интерьер салона, услужливая поддержка, хорошие отзывы, интересные статьи и рилсы в соцсетях – все это часть продукта. И те, кто об этом не думает – проигрывает конкуренцию. На днях проводил консультацию для стартапа в области логистики, который уже полгода как готов, но не запускается из-за желания вылизать и
60% ощущений от продукта покупатель получает ДО касания
28 апреля28 апр
2
1 мин