Сегодня поговорим о фасилитации групповых обсуждений.
Фасилитация – это внимательная и последовательная организация митинга с целью сделать процесс общения лёгким, эффективным и направленным на достижение общих целей.
Мы покажем несколько рабочих стратегий, которые помогают держать логику разговора, включать людей в коммуникацию, упорядочивать потоки мыслей и вести их к чему-то полезному.
1️⃣ Вначале была цель… Перед встречей чётко и конкретно сформулируйте, что вам нужно получить по её завершении.
2️⃣ Выходить за рамки можно! Установите несколько правил: как работать с мнениями, как фиксировать идеи, что считать результатом. Так участникам проще включаться, но при этом они не боятся ошибиться.
3️⃣ Больше группа – больше меньше идей. Разбейте участников на мини-группы, на пары. Или вовсе дайте каждому подумать индивидуально. А затем выводите в общее поле – и получится глубокое обсуждение с бо́льшим количеством голосов.
4️⃣ Шаг за шагом. Разделите процесс на этапы, даже если поначалу будет трудно регулировать митинг: собрали мысли → сгруппировали → обсудили → выбрали.
5️⃣ Фиксируйте всё! И вы обнаружите, что проблемы складываются в систему, у сотрудников есть собственная логика, в команде существуют устоявшиеся роли – если будете следить за структурой и ходом встреч.
Конечно, без фасилитационных техник мы вас не оставим!
🔘 Мозговой штурм. Пусть люди накидывают столько идей, сколько могут – не останавливайте их, просто фиксируйте.
🔘 Round Robin. Очень простой алгоритм, когда каждый высказывается по очереди.
🔘 1-2-4-всё. Одну минуту участники самостоятельно обдумывают задачу, две минуты – в парах. Четыре минуты дорабатывают в мини-группах – затем озвучивают всей команде.
🔘 Dot Voting. Каждый участник получает ограниченное количество наклеек (или магнитов, точек маркером) – и голосует за наиболее близкие ему идеи.