Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Глаголом жгу

Когда известность только вредит

Под прошлым постом развернулся срач дискуссия – если про компанию узнал покупатель, всегда ли ей это на пользу? А если покупатель при этом насылает на нее понос и проверку налоговой, да еще и костерит перед друзьями? Вы наверняка, слышали фразу: «любое упоминание, кроме некролога, это реклама». Так ли это? Я вам тут собрала небольшую подборочку, из которой понятно, что «слава» отнюдь не равно «высокие продажи». Репутацию как честь – лучше беречь. 🔗United Airlines и избиение пассажира, 2017 год Авиакомпания продала больше билетов, чем было мест в самолете. Когда пассажиры расселись, United Airlines объявила, что на борт должны сесть четыре сотрудника компании. Желающих добровольно покинуть самолет за компенсацию не нашлось, и United заявила, что выберет пассажиров рандомно. Среди выбранных оказался 69-летний врач, который категорически отказался выходить из самолета, объяснив, что ему нужно лететь к пациентам. Тогда представители авиакомпании сдернули врача с сиденья и поволокли

Когда известность только вредит

Под прошлым постом развернулся срач дискуссия – если про компанию узнал покупатель, всегда ли ей это на пользу?

А если покупатель при этом насылает на нее понос и проверку налоговой, да еще и костерит перед друзьями?

Вы наверняка, слышали фразу: «любое упоминание, кроме некролога, это реклама».

Так ли это?

Я вам тут собрала небольшую подборочку, из которой понятно, что «слава» отнюдь не равно «высокие продажи». Репутацию как честь – лучше беречь.

🔗United Airlines и избиение пассажира, 2017 год

Авиакомпания продала больше билетов, чем было мест в самолете. Когда пассажиры расселись, United Airlines объявила, что на борт должны сесть четыре сотрудника компании. Желающих добровольно покинуть самолет за компенсацию не нашлось, и United заявила, что выберет пассажиров рандомно. Среди выбранных оказался 69-летний врач, который категорически отказался выходить из самолета, объяснив, что ему нужно лететь к пациентам.

Тогда представители авиакомпании сдернули врача с сиденья и поволокли к выходу. Мужчина ударился головой о подлокотник кресла, у него пошла кровь из носа. Пассажиры сняли все это на видео, которое стало вирусным. Кампания #BoycottUnited охватила соцсети. Акции компании обвалились, доверие к бренду упало до минимума. Руководство с огромным трудом восстанавливало репутацию.

🔗«ВкусВилл» и реклама с ЛГБТ-парой, 2020 год

Сеть опубликовала рекламу с женской парой, а на следующий день удалила ее и извинилась за "неправильный" контент. Компания попала под двойной удар: сначала получила волну негатива от консервативной аудитории, а затем – от либеральной части общества за удаление рекламы и извинения. Многие блогеры и пользователи соцсетей публично заявили о бойкоте сети.

🔗«Голая вечеринка», 2023 год

После «Голой вечеринке» об Анастасии Ивлеевой не узнали разве что бобры в тайге. Но последствия были совсем не радостными. Блогерша потеряла рекламные и телевизионные контракты, МТС снял всю рекламу с ее участием, ФНС начала проверку ее бизнеса. Даже через полтора года Ивлеева признавалась, что осталась без друзей. Гостям вечеринки тоже досталось, уверена, все помнят извинения за вход «не в ту дверь».

🔗Пост о Дне Победы от Monochrome, 2025 год

Бренд одежды Monochrome в преддверии дня победы выпустил в своем ТГ-канале пост о том, что магазин не будет работать 7 и 9 мая из-за парада, дополнив это фразой: Потому что, что? Правильно, всем плевать на бизнес чужой…

Читатели восприняли это как неуважение к исторической памяти. Посыпались сотни гневных комментариев, перепосты, призывы к бойкоту бренда на всех площадках.

Депутаты требовали признать бренд иноагентом. «Аэрофлот» отказался от коллаборации с компанией.

В канале извинялись, но это никого не впечатляло. Комментарии были настолько ужасными, что их закрыли на три месяца. Открыли только когда какашек под постами, наконец, стало, меньше чем сердечек.

Так что не все то золото, что делает вас известным. Строят репутацию годами, а потерять можно за один пост.