Рубрика "Сисадмин с кофе и без галстука". Размышлизмы о трудозатратах.
Знаете, о чем я подумал, смотря на людей в аэропорту? Они все абсолютно разные. Мужчины, женщины. Молодые и пожилые. Бухгалтеры, менеджеры, директоры, официанты, рабочие, фармацевты, айтишники... И все они выполняют свою функцию (как было в одной книге). Но выполняет ее таким образом, чтобы не создавать сложностей тем, кто придет после него.
Пример. Бухгалтер не делает отчет "под себя" и так, как ему вздумается. Он делает ее согласно регламентам, законам и правилам. Вся его работа должна быть прозрачна как для него, так и для аудита и нового бухгалтера. Это же логично ?
Другой пример. Таксист не переделывает машину под себя настолько, что другой водитель не сможет даже завести машину ? Ведь он прекрасно понимает, что если он так сделает – то другой водитель может сделать также, что-то для себя. И ему будет крайне сложно.
Почему же почти все сисадмины настраивают вверенную им систему так, что только они знают, как она работает? И в случае увольнения, даже по собственному желанию, разобраться другому админу в новой инфраструктуре - крайне сложно. В моей практике был один администратор системы Lotus, который так ее настроил, что он и был тем самым краеугольным камнем, на котором держалась конструкция. И новый администратор (причем, девушка) разбиралась в этой структуре 3 года!
Это что, избыточное самомнение? Крутость? Желание владеть и управлять, чтобы потом к нему шли на поклон: "ну спаси нас, мы сколько угодно готовы заплатить". Это приятно, конечно, но…
Ведь принцип бумеранга работает. И такой администратор, придя в другую компанию - будет психовать, что не знает инфраструктуру, нет всех паролей и документации....
Сколько раз я сам сталкивался с абсолютной «черной» дырой в инфраструктуре. И наводить в ней порядок – это как выгребать «авгиевы конюшни». А начальник\заказчик торопит: «Чего ты возишься ? Там же все работает». Работает, но непонятно как. И если сломается – я даже не знаю, с какой стороны подходить к этой кобыле….
Коллеги. Братья по разуму. Документируйте хотя бы необходимым минимум. Нам всем воздастся :)