Как вернуть деньги за пакет услуг «Большая выгода» от АО «Почта Банк» при досрочном погашении кредита?

28 апреля28 апр

1 мин

Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанный пакет услуг, если вы столкнулись с этим при оформлении кредита и особенно если кредит был закрыт досрочно. К нам обратился клиент, оформивший кредит в АО «Почта Банк». При подписании договора клиенту подключили пакет услуг «Большая выгода» на сумму 76 336 руб. Как обычно это выглядит на практике: пакет продают как «выгодную опцию» - обещают скидку по процентной ставке, дополнительные сервисы и “привилегии”. Но когда кредит закрывается досрочно, услуга фактически перестает быть нужной, а деньги уже списаны полностью. Клиент рассчитал примерную сумму к возврату 59 196 руб. - она получается пропорционально неиспользованному периоду (так как кредит погашен досрочно). При этом по практике в подобных делах иногда удается вернуть и всю сумму. 📌 Важно: такие пакеты услуг не являются обязательными. Возврат возможен, но в делах с Почта Банком почти всегда нужно доходить до Финансового уполномоченного, потому что банк добровольно при досрочном п

Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанный пакет услуг, если вы столкнулись с этим при оформлении кредита и особенно если кредит был закрыт досрочно.

К нам обратился клиент, оформивший кредит в АО «Почта Банк».

При подписании договора клиенту подключили пакет услуг «Большая выгода» на сумму 76 336 руб.

Как обычно это выглядит на практике: пакет продают как «выгодную опцию» - обещают скидку по процентной ставке, дополнительные сервисы и “привилегии”. Но когда кредит закрывается досрочно, услуга фактически перестает быть нужной, а деньги уже списаны полностью.

Клиент рассчитал примерную сумму к возврату 59 196 руб. - она получается пропорционально неиспользованному периоду (так как кредит погашен досрочно). При этом по практике в подобных делах иногда удается вернуть и всю сумму.

📌 Важно: такие пакеты услуг не являются обязательными. Возврат возможен, но в делах с Почта Банком почти всегда нужно доходить до Финансового уполномоченного, потому что банк добровольно при досрочном погашении деньги обычно не возвращает.

Клиент решил действовать последовательно и вернуть средства официальным путем. Мы:

1. Подготовили заявление на возврат денежных средств, клиент направил его по юридическому адресу банка:
АО «Почта Банк» (ИНН 3232005484): 107061, г. Москва, Преображенская площадь, д. 8.

2. Через 4 дня письмо было вручено банку, но почти сразу пришел отказ.

3. Далее подготовили и направили досудебную претензию

4. И снова получили отказ

Ответ "АО Почта Банк" на досудебную претензию

5. После этого оформили обращение к Финансовому уполномоченному.

И только на этапе Финансового уполномоченного банк вернул деньги в полном объеме - 76 336 руб., даже не дожидаясь решения ФУ.

Этот кейс хорошо показывает: даже если банк дважды отказал, это не значит, что дело безнадежное. Важно проявить терпение и пройти нужные этапы до конца.

Если вам подключили «Большую выгоду» или другой платный пакет услуг и вы хотите вернуть деньги - обращайтесь к нам. Мы подскажем стратегию и доведем дело до результата законно и грамотно ⚖️

_____________________________________
Нужна помощь юриста?

Свяжитесь с нами любым удобным способом:
MAX: +7 (987) 941-15-73
WhatsApp: wa.me/79879411573
Telegram: https://t.me/+79879411573