В последнее время в России назревает конфликт между финансовыми организациями и операторами связи, касающийся тарифов на услугу маркировки звонков. Антимонопольная служба (ФАС) приняла решение проверить экономическую обоснованность этих тарифов после обращения банков и других финансовых учреждений. Этот шаг вызван растущими сомнениями в том, насколько адекватны и оправданы цены, которые устанавливают операторы связи.
Операторы связи взимают плату за маркировку звонков в размере 25 копеек за каждую попытку соединения. Для банков и финансовых организаций эта сумма вызывает недоумение, поскольку они уже оплачивают стоимость длительности разговора. Как отметил представитель Сбербанка, действующий закон «О связи» возлагает обязанность по маркировке на операторов, однако тарифы, которые они устанавливают, не имеют четкого экономического обоснования. Более того, операторы требуют заключения договоров на услуги, которые, по мнению банков, не должны быть обязательными.
В конце прошлого года финансовые организации уже обращались в ФАС, и получили ответ, что тарифы должны быть экономически обоснованными. Однако регулятор не дал четкого ответа на вопрос, соответствуют ли цены операторов этому требованию. Андрей Емелин, председатель Национального совета финансового рынка, охарактеризовал текущую ситуацию как установление незаконного «квазиналога» в пользу коммерческих организаций. По его словам, инициаторы вызовов фактически должны нести расходы за исполнение закона, что является несправедливым.
Эксперты в области финансов и связи утверждают, что расходы на маркировку, вместе с платой за организацию массовых вызовов, могут составить около 11 миллиардов рублей в год. Это значительная сумма, которая может оказать влияние на финансовые результаты банков и, в конечном итоге, на их клиентов.
Финансовые организации не отказываются от оплаты за маркировку, однако они настаивают на том, что такая обязанность должна сопровождаться государственным контролем над тарифами. Это позволит избежать ситуации, когда операторы связи получают неоправданную выгоду от обязательных услуг.
Представители операторов связи, таких как «Билайн» и «Мегафон», выступают в защиту своих тарифов. Они утверждают, что 25 копеек — это не просто плата за маркировку, а стоимость подключения к доверенной антифрод-среде и обработки сигнала в режиме онлайн. Операторы предупреждают, что жесткое тарифное регулирование может замедлить внедрение новых технологий защиты, что в свою очередь негативно скажется на безопасности пользователей.
Представитель «Мегафона» отметил, что банки меняют свою тактику обсуждения вопроса, переходя от отказа платить за маркировку к требованиям о государственном регулировании тарифов. Это свидетельствует о том, что финансовые организации готовы идти на компромиссы, но только при условии, что тарифы будут контролироваться на государственном уровне.
Роман Кузнецов