Уважаемые читатели!
С чего все начиналось
На прошлой неделе для меня последний рабочий день пятница выдался слишком эмоциональный.
Давно я не испытывала столько негативных эмоций. И представить не могла волокиту, которую пришлось пережить. Думала, что такие времена канули в прошлое.
Оказалось нет, они процветают даже 🙉 больше, чем было в эпоху, когда не было компьютеров.
А началась эта история ещё пару недель назад, и виной всему — смена управляющей компании в нашем доме.
Старую компанию мы поменяли сами, потому что они совсем обнаглели: ничего не делали, начисляли оплату за услуги, которые в должном объёме не оказывали. Даже дворника во дворе не было годами.
Решили на собрании уйти с этой управляющей компании.
Новая компания потребовала справки о количестве прописанных жильцов для начисления квартплаты. У меня льготы как у ветерана, так что пришлось «подпоясаться» и отправляться за требуемой бумажкой.
Поход за справкой
Почему не получилось через интернет?
Сначала попыталась заказать справку через «Госуслуги» — я отлично разбираюсь в интернете, дело не в моем неумении.
Просто в нашем городе Государственный адресный реестр работает через пень-колоду: моей квартиры в списке не оказалось, поэтому заказать удаленно ничего нельзя.
Пыталась в МФЦ получить нужный документ, так как они находятся в нашем районе, ехать никуда не надо. Но МФЦ не выдает справки по прописке, и путь все равно один — ехать в центр, в миграционный отдел
Первый визит: заказ справки
Съездила туда неделю назад, подала документы, заказала справку.
Там потребовали документы на приватизацию квартиру, и написать прошение на выдачу справки. Все сделала добросовестно.
Меня пригласили прийти за справкой через неделю, в следующую пятницу с 15 до 16 часов.
Я человек ответственный, привыкла всё делать на совесть (в прошлой жизни работала и кадровиком, и экономистом, ещё в советское время).
Поэтому в пятницу выехала из дома на автобусе около 14 часов — полчаса дороги, немного пешком от остановки.
Погода стояла прекрасная, я даже сделала несколько фото города, настроение было отличное. Ничто не предвещало того, что мое настроение поменяется не нервные эмоции.
Что ждало меня в кабинете
Пришла за 10 минут до назначенного времени. В очереди уже сидели люди — все с той же проблемой, всем нужны были справки о прописанных или зарегистрированных.
И все твердили о том, что справку через Госуслуги заказать невозможно именно из-за злополучного Государственного адресного реестра. Сведения там недостоверные для всех квартир в городе.
И с самого начала что-то пошло не так. Первая женщина вышла с уже готовой справкой, но она оказалась неверной — каких-то сведений не хватало. Она снова села ждать.
Дошла очередь до меня. Сотрудница велела проверить, правильно ли вписаны проживающие. Хорошо, что я стала читать!
Вижу: в квартире никто не прописан и не зарегистрирован. Квартира якобы пустая. А я живу в этой квартире 35 лет и всё время там прописана. Можете представить мои эмоции😢?
🛟Справку делали неделю — и так халатно отнестись к работе!
Оказалось, я не одна такая. У всех сидящих в очереди справки были неверные. Люди заходили и выходили ни с чем. Нам велели сидеть и ждать, когда переделают для всех. Спрашивается, что они делали целую неделю? 😮
Мы просидели молча около двух часов, все возмущались. Сотрудница сказала: «Сбой системы». А я-то представляю: это не сбой, а халатность.
Справки лежали стопкой в папке на выдачу — специально для тех, кого пригласили. И они были не подписаны и не проверены.
Предполагалось, что каждый зайдет, проверит, потом все справки понесут на подпись, и люди снова будут по очереди заходить. Чушь какая-то! Неужели нельзя было проверить и подписать справки до приёма?
У меня не выдержали нервы, пошла к начальнице
Время шло к окончанию приёма. Была пятница, сотрудники уже собирались домой, а мы всё сидели, как в сказке про золотую рыбку.
Тут у меня нервы сдали, не люблю сидеть в очередях часами по причине чьей-то невнимательности. У меня есть другие дела, которые смогла бы за это время сделать.
Я пошла к начальнице этой службы. Она меня приняла — женщина немного моложе меня. Извинилась за своих сотрудников, и сделала мне справку за считаные минуты.
Я посоветовала ей спуститься на первый этаж и посмотреть, что творится у кабинета. Она даже не знала!
Сказала:
«С сотрудниками сейчас беда. Работать добросовестно не хотят, всё делают как попало».
Я спросила, сколько же получают такие сотрудники. Мне ответили — не менее шестидесяти тысяч рублей.
А я вспомнила, с каких копеек мы начинали трудиться при Советском Союзе. И ведь всё делали безупречно — нас так учили.
А сейчас за такие немалые деньги люди не стремятся работать. Что происходит в обществе? Работают спустя рукава, а потом кричат, что им мало платят.
Сколько людей — а толку нет
И ещё я подумала: людей на государственной службе везде насажено — тьма, многое компьютеризировано и автоматизировано, а толку нет.
Государство платит им огромные зарплаты. А мы раньше всю работу делали на печатных машинках, я даже счёты застала, вычислительные машинки появились позже, и то не всем давали. И работали с таким усердием!
Сейчас такая неразбериха: паспортную службу ликвидировали, а порядка не навели.
Удивительное дело — мы живём в непростое время, а если что случится, как будут людей искать?
Может, я отстала от жизни, но раньше столько людей на местах не сидело. И охраны везде понаставили — им тоже платить надо.
К чему привела эта история
Уходила из этого заведения в пятом часу вечера с большим сожалением на душе. Добралась до дома примерно через час — пробки в пятницу большие. Настроение было испорчено напрочь, и возвращаться в такую службу ещё раз совсем не хочется. Может как то проживу без них.
Паспорт заграничный у меня на десять лет сделан в этом году. Не была здесь много лет, может и не доведётся больше посещать не слишком удобное место.
Кстати, заграничный паспорт я в этом заведении получила без всяких проблем. Это свидетельствует о том, что все зависит от людей, которые хорошо и не очень выполняют порученную работу:
Я твёрдо убедилась: проблема не в «сбое системы», а в том, что люди разучились работать на совесть. При большой зарплате и современной технике они делают свою работу кое-как.
А ведь можно было просто проверить справки до прихода людей — и никто бы не сидел два часа, не возмущался, не терял время и нервы.
Вопрос к читателям:
Вот и думаю я, пенсионерка, бывший кадровик и экономист: это только мне так «повезло» или такое творится везде и повсеместно?
Напишите, пожалуйста, а как у вас с выдачей справок? Такая же история или в других местах порядок всё-таки есть?
Буду ждать ваших ответов. Спасибо, что дочитали мое «хождение по мукам» до конца.
Присоединяйтесь к моему каналу МАКС, там сейчас выложила фото нашего города до снегопада и после. Пока у нас лежит снег. Ссылка вот.
На МАКС выкладываю несколько другой контент, его нет на дзене, короткие посты, фото.
Буду ждать ваших ответов и комментариев. Спасибо, что дочитали мое «хождение по мукам» до конца.
С уважением, автор Людмила✨🌹✴️.