Если лень читать:
Потребитель никуда не делся - он перераспределяет бюджет.
73% тех, кто чувствует себя «беднее», называют причиной рост стоимости жизни (NIQ, 2026).
Старый спрос не вернётся. Придёт другой - дешевле, с заменами, с «сделаю сам / DIY».
Главная задача - не вернуть клиента в старый бизнес (если мы говорим про снижение спроса в стране), а понять, куда он ушёл, и зайти туда следом.
Цифры говорят нам простую вещь:
- 73% людей с ощущением «стал(а) беднее» объясняют это ростом стоимости жизни.
- Инфляция накапливается: то, что стоило 100 рублей в 2022 году, сегодня стоит 160 рублей (официальная инфляция)
Иначе говоря: потребитель будет пересматривать приоритеты. И вам нужно сделать то же самое.
Старый спрос не вернётся
Самое дорогое - жить в логике 2021–2023 и ждать, что «сейчас маркетинг докрутим - и восстановится».
Не восстановится. Во многих бизнесах модель изменяется: а) дешевле
б) замена на более простое
в) «сделаю сам»
г) «не куплю, а научусь»
Смотрите не на выручку, а на переток клиентов
Главный отчёт 2026 - не доходы и расходы. Это ваш анализ действий клиентов:
сколько клиентов ушло в более дешёвый сегмент
сколько сократили частоту посещений
сколько заменили ваш продукт/услугу на что-то попроще
сколько ушли в «сам себе мастер»
В текущих реалиях скорее всего это не ваша вина (бизнеса, менеджера), а вы тем временем докручиваете сервис, персонал и маркетинг. Это просто адаптация потребителя к новым реалиям.
Ваша задача не вернуть их. Вам надо понять, куда они ушли, и зайти туда следом.
#бизнес #кризисменеджер #рекламадлябизнеса #ищупартнеров