Каждый день в типичном отделе продаж происходит одна и та же драма. Менеджер открывает сделку на 2 миллиона рублей, видит, что клиент задерживает оплату, и хочет срочно позвонить.
Но номер телефона… спрятан в карточке компании. Чтобы до него добраться, нужно сделать лишние клики, потерять фокус и потратить драгоценные секунды. А если у контрагента пять номеров? И неизвестно, на какой из них в прошлый раз отвечали?
Знакомо? Тогда наше приложение «Звонилка24» создано именно для вас. Это не просто кнопка «позвонить» в CRM. Это интеллектуальный слой поверх стандартной телефонии Битрикс24, который возвращает менеджерам главное — время и контекст продажи.
Почему стандартный Битрикс24 заставляет терять до 30% рабочего времени
Битрикс24 из коробки предлагает мощную телефонию. Но есть нюанс: чтобы позвонить клиенту из сделки, менеджеру приходится выполнять «ритуал»:
- Перейти в карточку компании или контакта (дополнительная вкладка).
- Найти среди всех полей нужный номер (особенно если контактов много).
- Нажать на звонок.
- Вернуться обратно в карточку сделки, чтобы не потерять суть переговоров.
Кажется, что это секунды. Но умножив на 30–50 звонков в день, получаем часы потерянной продуктивности.
Кроме того:
- Нет видимости, по каким номерам были удачные звонки в прошлый раз.
- Нельзя быстро добавить новый номер, который клиент продиктовал по ходу дела.
- Отсутствует единая аналитика звонков прямо в контексте сделки.
Для компаний, где продажи зависят от скорости реакции, это критично. Именно эту боль закрывает «Звонилка24».
«Звонилка24» — звонки в один клик без потери контекста
Наше приложение упрощает сценарий: все звонки — из карточки сделки, все номера — на виду, все действия — в один клик.
Вот ключевые возможности, которые оценят ваши сотрудники:
1. Видимость всех номеров прямо в сделке
Приложение подтягивает все телефонные поля из связанных карточек «Компания» и «Контакт» и выводит их в отдельный блок внутри сделки. Менеджер больше никуда не переходит. Он видит список номеров, и напротив каждого — иконка звонка.
2. Интеллектуальная подсказка: куда звонить эффективнее
«Звонилка24» запоминает и отображает, когда и по какому номеру был последний успешный звонок. Если клиент в прошлый раз ответил на мобильный, система подскажет это. Если на рабочий — тоже. Больше никаких догадок «на какой из 5 номеров позвонить».
3. Мгновенное добавление и сохранение новых номеров
Частая ситуация: клиент говорит: «Звоните лучше на другой номер, я сейчас там». При стандартной работе менеджер записывает номер на стикер, потом ищет карточку, потом добавляет… В «Звонилке24» он просто вводит новый номер в поле прямо в сделке, нажимает «позвонить» — и система автоматически сохраняет его в карточку контакта или компании. Два клика вместо десяти.
4. Привязка к любым пользовательским полям
Гибкость для сложных проектов. Если в вашей CRM нестандартная логика (например, номера хранятся в пользовательском поле сделки), приложение позволяет привязаться и к таким полям. Подходит для любых, даже самых нестандартных конфигураций Битрикс24.
Как это меняет KPI отдела продаж: результаты из практики
По данным, собранным с 80+ компаний, использующих «Звонилку24» (и это только официальная статистика), средние показатели улучшаются уже через месяц:
- Экономия времени менеджера — 30% на операциях поиска и набора номера.
- Снижение количества ошибок при выборе «мертвых» номеров — до 95% успешных звонков на актуальные контакты.
- Рост количества звонков в день (без переработок) на те же 20–30% за счет сокращения пауз между звонками.
Проще говоря: если ваш клиент внедряет «Звонилку24», он получает дополнительные 2-3 часа чистого продающего времени от каждого менеджера в неделю. Для команды из 10 человек это экономия в 120 часов в месяц! Цифра, которая напрямую конвертируется в сделки.
Дайте вашим сотрудникам новый прогрессивный ИИ-инструмент!