1.
Одна бывшая приятельница как-то задумала открыть что-то наподобие вафельного кафе. Позвала всех знакомых на открытие, обещала скидки и прочие приятности. Народ, конечно, подтянулся. То, что вафли оказались весьма далеки от венских, было ещё полбеды. Кислые физиономии персонала, явно делавшего гостям огромное одолжение, тоже как-то пережили. Но то, как хозяйка гоняла своих сотрудников с видом взбешённой наседки, смотрелось очень странно. Ну и про обещанные скидки никто так и не вспомнил. Ладно бы, но зачем вообще обещать то, что выполнять не собираешься? © Конфуз / ADME
2.
Наверное, все работники общепита считают меня невыносимым клиентом, но я искренне не могу понять, как в кафе или ресторане может не быть полных сведений о блюдах. И как бармен или официант могут не знать калорийность каждой позиции в меню? Мои обстоятельства таковы, что без подсчёта калорий я начинаю стремительно набирать вес, и каждый совместный поход с друзьями омрачается недовольными взглядами в ответ на просьбу уточнить калорийность. Сил уже никаких нет!
3.
Мы с женихом сидели в ресторане. Заказали напитки: газировку и кофе. Официантка принесла мне полчашки кофе и предложила сварить ещё, если хочу. Мы ответили: «Конечно, варите!» Но заказ еды она так и не приняла. Прошло пять минут, десять, пятнадцать. Я начала нервничать. Особенно раздражало, что за соседним столиком другой официант работал чётко и внимательно. В итоге мы не выдержали, подошли к кассе расплатиться за напитки. Тут откуда ни возьмись появляется наша официантка и интересуется, что мы будем заказывать. Я отвечаю, что уже ничего, просто оплатим напитки. На это она с нескрываемым высокомерием произносит: «У вас какие-то проблемы?» Тут вмешался жених и спокойно ответил, что нет, просто она работает очень медленно. Чаевых мы, разумеется, не оставили.
4.
Как-то пришли в кафе всей семьёй. Сын с женой не едят колбасу, поэтому оба заказали завтрак с беконом. Когда официантка принесла тарелки, вместо бекона там лежала колбаса. Сотрудница стала объяснять, что бекон закончился, и предложила заказать что-нибудь другое. Я пошёл к администратору. Та выслушала и выдала: «Бекон — это свинина, и колбаса — свинина, не вижу никакой разницы. Ешьте или оставайтесь голодными». Я в резкой форме предложил ей самой это съесть, и мы ушли.
5.
Поел в кафе, прошу принести счет и вижу сумму вдвое больше. Тактично спрашиваю, нет ли ошибки. В ходе диалога выясняется, что в счет включили еду женщины, которая уже ушла, потому что та так попросила. Зовем менеджера. Я думал, что он будет на моей стороне. А тот выдает: «Ну, я извиняюсь за неудобства, но не могли бы вы заплатить? Мы небольшой семейный ресторан. Не можем позволить себе кормить людей бесплатно». Я был в шоке. Отказался платить за чужую женщину и еще трижды перепроверил новую сумму счета. Смотрели они на меня с грустью, когда я уходил.
6.
Однажды в ресторане быстрого питания прямо у меня на глазах девушка потеряла кошелёк. Она обыскала всё вокруг, но так ничего и не нашла и ушла в слезах. Я мысленно прокрутил произошедшее и вместе с уборщиком обнаружил кошелёк в мусорном ведре — его случайно смахнули с подноса. Внутри оказалась квитанция об оплате штрафа с телефонным номером. Связались, вернул кошелёк хозяйке. Спустя месяц я сам точно так же незаметно скинул свой телефон с подноса в мусор. И лишь тот случай с девушкой помог мне сообразить, где искать телефон, — и найти его.
7.
Перестала ходить в кондитерскую, где раньше была постоянным покупателем. Дело даже не в том, что фрукты на торте оказались покрыты плесенью, а в том, как эту ситуацию урегулировали. Я привезла торт обратно буквально через несколько часов после покупки. Скандалить не собиралась — просто попросила позвать старшего. Вышла молодая менеджер, заметно беременная. Осмотрела торт и принялась сетовать, что продать его теперь не смогут. Я попросила вернуть деньги или заменить на нормальный торт. Она долго с кем-то созванивалась, выясняла, наконец принесли другой торт и попросили оставить контакты. Больше никто так и не позвонил. Никаких извинений не последовало. © Просто птичка / ADME
8.
Однажды в Испании у нас был совершенно отвратительный обед. Ризотто с креветками, в котором оказалось три штуки размером с ноготь. Мама заказала угря — он был обуглен с одной стороны и совершенно сырой с другой. Мы не притронулись ни к чему. Подходит официант и бодро спрашивает: «Всё понравилось?» Мы отвечаем, что нет. Тот широко улыбается и невозмутимо говорит: «Хорошо, с вас 50 евро — всего доброго». © Anca / ADME
9.
Как-то раз мы с мужем были в местном ресторане. Кроме нас, там сидело ещё несколько пар. Действовала акция: при заказе стейков на ужин — напитки в подарок. Мы долго ждали, пока принесут напитки, как и остальные гости. Когда один из посетителей мягко высказал официантке своё недовольство, та удалилась на кухню, откуда отчётливо доносилось, как она обсуждает гостей с коллегами. Мы уже почти закончили ужинать, когда официантка вошла в зал и объявила, что ресторан закрывается. Она принялась убирать тарелки. Одна женщина ещё не доела, и официантка грубо выхватила у неё тарелку, буквально выдернув вилку изо рта. Женщина посмотрела на своего спутника и сказала: «Если она рассчитывает на чаевые, то жестоко ошибается».
10.
Решил забрать пиццу из любимого ресторана самовывозом. Оплатил заказ онлайн. Приехал — а там темно, стулья на столах, заведение закрыто. Позвонил — телефон недоступен. Ушёл ни с чем, купил себе курицу. Дома решил проверить трекер заказов на их сайте — там значилось, что пицца готова к выдаче. Больше всего меня беспокоит, как вообще прошёл заказ и почему банк сообщил об обработке платежа. Платить за то, что невозможно получить, я не намерен. © Павел
11.
Пошли с мужем в кафе. Я заказала куриную грудку с помидорами черри. Принесли — а черри нет. Спрашиваю, куда делись помидоры. Официантка закатила глаза, забрала тарелку и через минуту вернула. На ней лежал один помидор, разрезанный пополам, явно не первой свежести. Курица тоже оказалась жёсткой, как подошва. Обслуживание было из рук вон плохим, и особенно обидно, потому что мы с мужем отмечали годовщину свадьбы, да и я была на шестом месяце беременности. Когда принесли счёт, оказалось, что напитки в него не включили. Обычно я всегда честно указываю на подобные ошибки, но в этот раз мы промолчали. © DrDonna / ADME
12.
Живу в небольшом городе, где каждое новое заведение — целое событие. Как-то пошли с женой на свидание в новый ресторан. Еда, честно говоря, была неважной: стейк принесли холодным, паста недоварена. Ну бывает, ничего страшного. Прошу счёт. Протягиваю официантке карту — а она говорит: «Карты не принимаем, только наличные». Я уже на взводе, но сцену устраивать не хотелось. Сбегал к банкомату, вернулся, протягиваю купюру. Официантка смотрит на неё с нескрываемым отвращением и заявляет: «Она мятая, дайте другую». Я не выдержал и сказал, что другой нет. Возражать она не стала. Нужно ли говорить, что больше мы туда не заходили. Впрочем, через пару месяцев оно и закрылось.
13.
В студенческие годы подрабатывал в ресторане гардеробщиком. Однажды один опытный официант поделился со мной своим фирменным приёмом. Если мужчина приходит с дамой и не оставляет чаевых или начинает придираться, официант при даме говорит ему: «Сегодня у вас очень приятная спутница, совсем не то что вчера». После чего ловко испаряется из зала, оставляя мужчину объясняться с женой или кем там он пришёл.
14.
У меня непереносимость лактозы. Есть специальные таблетки, которые помогают, но принять их нужно заранее. Вчера вечером ужинал с друзьями, решили взять десерт. Я заказал яблочный пирог. В меню было написано, что за доплату можно добавить шарик мороженого, но я не стал — я вообще мороженое не люблю. Когда принесли пироги, на каждой тарелке лежало по шарику. Я сказал официантке, что мне нельзя мороженое. Она унесла тарелку и вернула её обратно — судя по всему, просто соскребла мороженое, потому что верх пирога был мокрым. Я потребовал свежий кусок. Принесли, но в счёте оказалось два куска пирога. Я был раздражён, однако друзья попросили не поднимать шум.
15.
Однажды в ресторане меня заперли в туалете. Я зашла туда прямо перед закрытием и оказалась в ловушке. Сотрудники так торопились уйти домой, что погасили свет повсюду, кроме этого укромного помещения. Родственники почти сорок минут пытались меня освободить, но это оказалось непросто — все уже разошлись. С тех пор я не хожу ни в тот ресторан, ни вообще в подобные тайные комнаты общепита.
16.
Как-то завтракала в кондитерской. Заказала блинчики. Сижу, наслаждаюсь — и вдруг прикусываю что-то твёрдое, аж искры из глаз. Достаю изо рта... болт. Самый настоящий металлический болт. Зуб ноет, явно сломан. Подхожу к кассе, объясняю ситуацию. Сотрудница даже не ответила — скривилась и куда-то ушла. Возвращается с менеджером. Тот швыряет мне купюру со словами «Достали уже» — и удаляется. Спорить не стала, деньги взяла, вылечила зуб. Но что это вообще было?
17.
Однажды я заказала шашлык, а принесли мне какие-то угли. Я в растерянности подзываю официанта.
— Это что такое?
— Шашлык.
— Вы сами стали бы это есть?
— Конечно.
— Тогда унесите и ешьте сами.
Она уносит тарелку. Я начинаю собираться, и в этот момент официантка возвращается со счётом. Пришлось вызывать администратора. В качестве компенсации принесли салат «Цезарь» за счёт заведения. Но больше я туда не возвращалась. © Шаманка / ADME
Спасибо, что дочитали статью до конца!
Превью статьи:
