Недавно Владислав Бакальчук заявил, что вместе с М.Видео собирается строить новый маркетплейс, который сможет конкурировать с Wildberries и Ozon. И знаете, что меня больше всего удивило? Даже не само заявление, а то, что М.Видео вообще дожил до этого момента.
Потому что еще несколько лет назад казалось, что это компания, которую невозможно подвинуть. Огромные магазины почти в каждом торговом центре, реклама по телевизору, очереди перед Новым годом за техникой. Для многих М.Видео был буквально синонимом покупки электроники.
Но сейчас у компании убыток 20 миллиардов рублей. И это очень показательная история. Не только про М.Видео, так может случиться с любым бизнесом, который вовремя не замечает, как меняется рынок.
Как все начиналось
Вообще история М.Видео — это, если честно, классическая история предпринимателя 90-х. Основатель компании Александр Тынкован сначала просто работал продавцом телевизоров. А потом понял простую вещь: если постоянно работать на кого-то — больших денег не будет. Они с братом и другом нашли 40 тысяч долларов и открыли маленький магазин на Маросейке. Причем денег хватило только на аренду и старт. На закупку товара уже почти ничего не осталось.
И вот здесь был первый предпринимательский ход, который, по сути, спас бизнес. Они договорились с поставщиками, что будут брать товар в кредит. Сейчас это звучит нормально, но для начала 90-х это была очень нестандартная история. И самое главное — рынок тогда был вообще пустой. Технику люди в основном покупали на радиорынках. А тут появляется магазин с консультантами, гарантией и ощущением нормального европейского сервиса. Для людей это выглядело чем-то новым и компания начала очень быстро расти.
Но М.Видео слишком долго жил в старой реальности
Проблемы начались сильно позже. Причем не было какого-то одного момента, когда все рухнуло. Это происходило постепенно. Пока М.Видео строил огромные красивые магазины в торговых центрах, в России параллельно рос DNS. Но главное — они вообще по-разному смотрели на рынок.
М.Видео продавал сервис, атмосферу, красивую упаковку бизнеса. DNS продавал дешевизну. У DNS не было ощущения премиальности. Там все было максимально просто. Зашел, выбрал товар, оплатил, забрал, но зато дешевле.
И вот в чем проблема: когда рынок начинает беднеть, людям становится не так важно, насколько красивый у тебя магазин, им важно купить дешевле. DNS это понял раньше.
А потом рынок вообще перевернулся
Но если бы проблема была только в DNS — М.Видео, возможно, еще смог бы удержаться. Настоящий удар пришел с другой стороны. Маркетплейсы: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет. Они полностью изменили привычки людей.
Раньше человек ехал в торговый центр за телевизором, тратил полдня, ходил между магазинами, слушал консультантов. А сейчас что? Лежишь дома на диване, открыл приложение, сравнил цены, почитал отзывы, заказал. И завтра тебе уже привезут товар.
И вот здесь М.Видео начал очень сильно проигрывать. Потому что огромные магазины в ТЦ внезапно стали не преимуществом, а огромной статьей расходов.
Почему компания ушла в убыток
Тут важно понимать: убыток 20 миллиардов не потому, что люди резко перестали покупать технику. Сама модель бизнеса начала ломаться.
После 2022 года появилась еще одна проблема — параллельный импорт. Раньше М.Видео работал напрямую с Apple, Samsung, Sony и другими брендами. Потом все стало идти через посредников.
А посредники — это всегда:
— дороже закупка;
— меньше маржа;
— больше сложностей.
Плюс на компании висит огромный долг. Только проценты по кредитам обходятся почти в 30 миллиардов рублей в год. Представьте масштаб, бизнесу нужно заработать десятки миллиардов просто для того, чтобы обслужить долги.
Зачем вообще Бакальчук пришел в М.Видео
Мне кажется, здесь логика довольно простая. Все уже понимают: классический ритейл электроники постепенно умирает. Да, он полностью не исчезнет, но рынок уже не будет прежним. И поэтому М.Видео пытается перестроиться. Он хочет не просто продавать свою технику, а стать полноценной площадкой, куда смогут заходить другие продавцы. По сути — повторить модель Wildberries и Ozon.
И тут, конечно, опыт Бакальчука очень важен. Как ни крути, Wildberries он строил своими руками много лет. Но проблема в том, что построить маркетплейс сегодня — это безумно дорого.
Почему у них может не получиться
Если честно, лично у меня пока очень много сомнений.
Во-первых, деньги. Wildberries и Ozon годами сжигали огромные бюджеты, прежде чем выйти на свои масштабы.
А у М.Видео уже сейчас:
— больше 100 миллиардов долгов;
— огромные убытки;
— падающий классический бизнес.
Во-вторых, сам бренд. Когда человек слышит «М.Видео», у него в голове сразу: телевизоры, холодильники, ноутбуки. Но будет ли человек покупать там одежду, косметику или товары для дома? Не факт.
И третье — привычки людей уже изменились. Сейчас люди хотят ПВЗ возле дома или выбирают быструю доставку. А магазины М.Видео до сих пор в основном находятся в торговых центрах.
Главный вывод из всей этой истории
На самом деле история М.Видео очень хорошо показывает одну вещь. Даже огромный бизнес может начать рушиться, если слишком долго живет старыми правилами.
Когда-то М.Видео был практически недосягаемым лидером. Но рынок изменился быстрее, чем сама компания успела перестроиться. DNS раньше понял тренд на экономию. Wildberries раньше понял тренд на онлайн. А М.Видео слишком долго верил, что люди продолжат ездить в торговые центры за техникой. Сейчас компания пытается догнать рынок. Получится у них или нет — покажут ближайшие годы. Но одно понятно точно — сегодня побеждают уже не самые большие, а те, кто быстрее адаптируется.
О том, как сейчас строить прибыльный бизнес, рассказываю у себя в Telegram-канале. Подписывайтесь 👉 https://t.me/+PlYmTziL9JEwN2Yy