Количество жалоб, поданных в Банк России на микрофинансовые организации (МФО), увеличилось более чем на 47% в январе и марте текущего года. Об этом 8 мая сообщается на сайте регулятора.
В основном претензии связаны с возвратом денежных средств за дополнительные услуги и проблемами, связанными с управлением долгом, отметили в ведомстве. Люди жалуются на то, что МФО не предоставляют документы для проверки начисленных процентов, размера долга или факта погашения займов.
С начала текущего года регулятор получил 102,1 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов. Это более чем на 8% выше показателя за аналогичный период 2025 года.
В декабре 2025 года президент России Владимир Путин заявил, что в стране поэтапно ужесточат правила выдачи микрофинансовыми организациями потребительских займов гражданам. Так, с апреля 2027 года запретят оформлять более одного займа с полной стоимостью свыше 100% годовых на одного клиента. При этом при получении нового займа вводится период охлаждения в три дня после погашения старого.
Адвокат Мария Ярмуш в интервью ИА Регнум отметила, что проблемы с долгами составляют около 40% от всех причин обращений граждан. Еще несколько лет назад к ней приходили люди с 20–30 одновременными займами в разных МФО. Законодательные ограничения, которые вводились в 2023–2024 годах, сократили количество договоров, но не остановили механизм накопления долга.
Самая интересная информация — в канале «Регнум» в мессенджере МАХ.