Странные мы люди! Сначала делаем всё, чтобы избежать проблему, когда она давно требует решения. Потом, нехотя, признаем и героически боремся, по пути обязательно ищем виноватых. В итоге обращаемся к профессионалам. А еще требуем гарантий, чтобы всё было в лучшем виде.
Это не просто размышления вслух. Попытаюсь разложить «по полочкам» все, что касается санитарной обработки жилья и гарантии на эту услугу.
«Травим, травим, а результата нет!»
Общаюсь с попутчиком в автобусе, тот жалуется на тараканов в квартире. Предприимчивый пенсионер перепробовал все магазинные брызгалки, порошки, приманки, но насекомые через несколько дней возвращаются. Эти мероприятия носили у него бессистемный характер, а препараты выбирались на свое усмотрение.
Произошло то, что и должно было произойти. У большинства бытовой химии для выведения насекомых в составе одинаковые компоненты. Тараканы из квартиры моего знакомого приспособились к отраве и легко переносили ее действие.
Обращаясь в санитарную службу, человек хочет раз и навсегда избавиться от проблемы в доме. Ему кажется: придет бригада, проведет работу и все будет хорошо. Да, специалисты сделают то, что недоступно жильцам квартиры. Но нужно выполнить рекомендации службы дезинсекции: устранить пути доступа насекомых. Сотрудники санитарной службы не могут повлиять на ремонт в помещении, замену мебели, герметизацию швов и трещин.
Взгляд на гарантию с разных точек зрения.
В сфере санитарной обработки от вредителей, плесени, инфекций высокая конкуренция между поставщиками услуг. Чтобы стать заметнее, компании идут на хитрости при составлении документов.
Путаница происходит из-за отсутствия понятия гарантии на дезинсекцию в нормах СанПиН. Там описана результативность воздействия: для эффективно проведенной дератизации — не менее 3-х месяцев со дня обработки; после дезинсекции эффективность оценивается по освобождению объекта от насекомых сроком на 1 месяц и более.
Заказчик думает иначе: «Если я заключил договор с гарантией, то, в случае повторного появления насекомых, ко мне придут травить бесплатно». Но при подписании документов необходимо обратить внимание, на какие виды работ службы распространяется гарантия.
Что обещает гарантия.
Читаю объявление: «Служба по дезинсекции дает гарантию на 10 лет со 100% уничтожением всех насекомых в радиусе 100 метров». Это обыкновенное надувательство, обман.
Некоторые компании, рекламируя услуги, выдают рабочие аспекты за гарантии. Подменой понятий пользуются в надежде на неосведомленность граждан. Например, санитарная служба гарантирует избавление за 1 час от вредителей, плесени, запахов.
Попадались такие гарантийные обязательства:
• на качественное выполнение условий договора;
• на использование сертифицированных препаратов;
• на соблюдение конфиденциальности.
Вроде написано грамотно, но это не гарантийные случаи. Как все эти пункты отразятся на эффективности результата — непонятно. Ловкие сотрудники компании, судя по рекламе, обещают честно работать, используя хорошие препараты и не рассказывать всему подъезду про клопов и тараканов в такой-то квартире.
Настоящая гарантия обещает реальные сроки избавления от насекомых, мышей, крыс, плесени в соответствие с СНиП при первичной обработке. При заключении договора обслуживания проводятся профилактические мероприятия на протяжение установленного срока.
Сервис компании «ПрофСанЭксперт».
Бригады санитарно-эпидемиологической службы готовы выехать на любые объекты, где наблюдается ухудшение обстановки.
Оказываемые услуги.
В квартирах и частных домах выполняется:
• дезинсекция — борьба с клопами, тараканами, блохами, муравьями;
• дератизация — уничтожение мышей, крыс, кротов;
• дезинфекция — уничтожение бактерий, вирусов, грибков и плесени;
• фумигация — истребление комаров, мух, моли;
• озонация — очистка воздуха;
• акарицидная обработка - обработка от клещей.
Специфика работы компании.
Организация «ПрофСанЭксперт» обеспечивает качественное выполнение услуг по дезинсекции, дератизации и дезинфекции в любых помещениях.
Документальное оформление.
Компания оформляет услуги официально, чтобы была ответственность за каждое действие. Профилактическая обработка производится согласно договору.
Оборудование и препараты.
Химические вещества соответствуют СНиП, безопасны для человека и его питомцев. Генераторы горячего и холодного тумана создают мелкие летучие частицы, проникающие в щели, за дверные откосы, в шкафы, уничтожая популяции насекомых, грызунов, бактерии.
Соблюдение конфиденциальности.
В дом заказчика бригада приходит в обычной одежде без корпоративных знаков, чтобы не компрометировать людей, проживающих в квартире. Соседи, консьерж не будут знать, что в помещении проводилась обработка.
Работа с юридическими лицами.
Обслуживая административные, медицинские, образовательные объекты, заведения общественного питания, санитарная служба заключает договор. Форма оплаты — безналичный расчет.
В заключение.
Выбирая компанию по защите помещений от вредителей, насекомых, инфекций, обращайте внимание на гарантийные условия. Насколько исполнимы пункты договора, нет ли подвоха. Ознакомьтесь также с услугами сервиса.