👋 Привет бизнесмены!
Микрокейс, который мне очень нравится и решает частую боль компаний на amoCRM с активным рекламным трафиком)
Проблема + пример: есть каналы привлечения, вложения, подрядчики, бюджеты. Клиент переходит с рекламы на сайт и оставляет заявку
Падает в amoCRM, у него проставляются utm метки, по ним клиент будет проводить аналитику вложений в рекламу далее
Все ок, но есть НО
Как в amoCRM менеджеру подсветить важные тонкости работы с этим клиентом? По разным каналам / меткам приходят разные клиенты
Обычно как решают эту проблему: настраивают ботов, которые "смотрят" в метки и проставляют нужные поля: инфоповод, категория клиента, запрос, примечание для менеджера и тд
Проблема обостряется тогда, когда таких настроек становится много, а их со временем точно станет много - это десятки, встречали даже сотни
И так у каждого клиента с активной рекламой, вот вообще у каждого
⚠️ Как мы решили такую проблему недавно: у клиента так разрослись эти боты и настройки, что они просто не загружались в интерфейсе. Все, функционал достиг лимита, будете использовать похожее решение типа триггеров - разрастутся и они
По итогу мы сделали такую связку:
- клиент попадает в amoCRM
- вебхук отправляется в n8n
- запрос уходит в скрипт гугл таблиц
- n8n получает эти данные и обновляет сделку
- в тех чат телеграм отправляется сообщение - резюме
✅ По итогу: маркетинг, отдел продаж, технари смотрят только в одну гугл таблицу и все. Просто добавляют/удаляют из нее строки - остальное берет на себя автоматика
