Как получать инсайты из соцсетей и применять их в маркетинге. Роль SMM-аналитики за последние годы сильно изменилась. Если раньше она сводилась к лайкам и подписчикам, затем — к трафику и лидам, то сегодня соцсети стали полноценным источником управленческих решений. Digital branding agency из Петербурга Crop media разбирает, как выстроить систему аналитики так, чтобы она работала на бизнес и помогала принимать решения.