На юге России временно приостановили работу 13 аэропортов, сообщили в Минтрансе 8 мая. Такие меры связаны с попаданием украинских беспилотников в административное здание филиала «Аэронавигация Юга России».
О том, какие права есть у пассажиров, чей рейс отменили и ли перенесли, и как вернуть стоимость авиабилета, читайте в материалах «Парламентской газеты».
UPD: в 14.34 Росавиация разместила в мессенджере «Макс» сообщение об отмене ранее выпущенного документа о невозможности полетов на юг России. Госкорпорация по организации воздушного движения готова к обслуживанию рейсов в аэропортах, работа которых была приостановлена. Сейчас подаются обновленные планы полетов на текущие сутки.
Как сообщили в Минтрансе, возобновление полетов с учетом корректировок расписания планируется после 15:00 мск.
На выполнение рейсов при этом могут повлиять временные ограничения на использование воздушного пространства. Они действуют на юге в аэропортах Владикавказа, Геленджика, Грозного, Краснодара и Сочи.
Какие аэропорты временно не работают
Временно прекратили работать аэропорты Краснодара, Сочи, Геленджика, Волгограда, Астрахани, Элисты, Грозного, Махачкалы, Магаса, Владикавказа, Ставрополя, Минеральных Вод и Нальчика.
Из-за атаки дрона в Ростове-на-Дону скорректировали работу регионального центра, отвечающего за управление воздушным движением на юге России. Как сообщили в Минтрансе, сотрудники организации находятся в безопасности, специалисты проверяют работоспособность оборудования.
Также были изменены технологии управления воздушным движением. Росавиация, аэропорты и авиакомпании корректируют расписания рейсов.
Власти намерены в ближайшее время принять решение о возобновлении рейсов в южном направлении с сокращенной частотой. Как позже сообщили в Росавиации, решение о приостановке полетов в аэропорты городов на юге России до 12 мая могут пересмотреть в сторону сокращения срока.
Задержка и отмена рейсов
Ассоциация туроператоров России (АТОР) сообщила, что в южных аэропортах страны по состоянию на 10:00 8 мая задержаны и отменены уже более 80 рейсов, вылета ожидают не менее 14 тысяч пассажиров.
Наиболее сложная ситуация наблюдается в Сочи, где ограничения наложились на сбои в расписании последних двух суток.
Также отменены или задерживаются 13 международных рейсов из Краснодара, Сочи, Минеральных Вод, Владикавказа и Махачкалы. Это коснулось около 3 тысяч туристов. Кроме того, задержка и отмена рейсов приведет к ответным сбоям расписания обратных рейсов в Россию из зарубежных аэропортов.
С каждым часом простоя число задержанных воздушных рейсов будет только увеличиваться, отметили в АТОР. Пассажирам рекомендуется внимательно следить за сообщениями авиаперевозчиков и статусами рейсов.
Также с начала суток сообщалось о введении временных ограничений на прием и выпуск воздушных судов в аэропортах Москвы, Самары, Ульяновска, Казани, Уфы, Череповца Чебоксар, Ижевска и Перми. На данный момент они сняты.
Работа с пассажирами
В Минтрансе отметили, что авиакомпаниям было поручено уделить особое внимание работе с пассажирами. В соответствии с федеральными авиационными правилами при задержке рейсов им оказывают услуги, в которые, в частности, входят предоставление питания, напитков, организацию размещения в гостиницах.
Для доставки пассажиров, чьи рейсы были отменены, поручено задействовать поезда и автобусы. Такое поручение дал глава Минтранса Андрей Никитин авиаперевозчикам совместно с РЖД и Единой транспортной дирекцией.
Ространснадзор взял на особый контроль ситуацию с задержками рейсов и закрытием аэропортов. Для проверки соблюдения прав пассажиров в воздушные гавани Московского авиаузла и на юг России направили инспекторов.
Они проверят, как администрации аэропортов и авиакомпании соблюдают положения Федеральных авиационных правил. Особое внимание будет уделено предоставлению услуг при отменах и задержках рейсов. Кроме того, контролируется своевременное информирование пассажиров о статусе рейсов, порядке получения положенных им услуг, а также корректное оформление документов и ваучеров.
Инспекторы проведут проверку координации между авиакомпаниями, аэропортами и наземными службами, в том числе работу по организации альтернативных маршрутов с привлечением автобусов и поездов для доставки пассажиров отмененных рейсов.
О том, какие права пассажиров обязаны соблюдать авиаперевозчики и аэропорты в случае отмены или задержки рейсов, а также как вернуть деньги за авиабилет, читайте на сайте «Парламентской газеты».