Проблема есть и она очень масштабная. Из-за нее бизнес недополучает клиентов, но предприниматель думает, что у него есть маркетинг и с ним все ок.
Начнем по порядку. Кто же часто встречается под видом маркетолога.
1) Узкие исполнители ( фрилансеры или агентства), которые занимаются таргетом, контекстной рекламой и тд.
В чем проблема:
Эти ребята специализируются на узком направлении. Настроил рекламу, получил определенные показатели и всё. Бюджет потрачен. Есть охваты и переходы, возможно даже есть лиды. И даже, возможно, собственник доволен лидами. Но всё ли так хорошо в реальности? Нет, далеко не всё.
Обычно эти ребята действуют по тз собственника. Узнали что рекламировать, какое преодоление сейчас есть, какая акция. И это показывают аудитории. По сути делают работу чисто руками по настройке. Результат есть - хорошо. Нет- они не виноваты, все же сделано по тз от заказчика. Они не действуют как маркетологи и не думают как маркетологи и это логично так как они и не маркетологи. Они не прорабатывают воронку, не работают с конверсиями на всех этапах, не корректирую предложение не работают в связке с другими спецами.
В результате вы получаете 100 лидов, а могли бы 300.
2) SMM специалисты - отдельная проблема ведь каждый кто имеет в руках телефон и хоть как-то умеет монтировать видео считает себя SMM специалистом. Прикол в том, что заказчики также считают что это и есть SMM специалист.
В чем проблема:
На деле это выкладыватели контента. Они не понимают алгоритмов работы соц сетей, специфики подходов к разным соц сетям. Часто даже не могут нормально оформить сообщество в вк и сделать в нем адекватный функционал.
Считают своим KPI - красиво снятый ролик и вовремя выложенный в соц сеть.
Но это ли SMM? Вообще не это. Специалист по SMM знает алгоритмы, думает какой контент он делает и для чего, что это даст аудитории и в чем интерес аудитории следить за этим контентом. Думает о показателях бизнеса - о том как контент будет конвертироваться в реально полезные для бизнеса цифры.
А сейчас если дать на НН вакансию SMM специалиста то 99 откликов из 100 будут просто выкладыватели контента. Которые может и красиво делают. Но их контент просто для того что бы был. Его видят 2,5 человека и показатели акаунта не растут.
3) Маркетолог, который может все. Они называют себя маркетологами, а на деле и соц сети ведут и рекламу настраивают и даже с партнерами пытаются взаимодействовать и деже еще якобы что-то анализируют.
В чем проблема:
Это не возможно. По факту такой маркетолог просто удовлетворяет хотелки заказчика, но не дает качественный маркетинг. Почему? Потому что во-первых в сутках 24 часа и из них 8 рабочих. Действия просто размазываются во времени а маркетолог хватает только вершки в каждом направлении.
Во-вторых он и не может все делать качественно в одни руки. Для этого ему надо учиться лет 5-7 а к тому моменту как он обучится уже все знания устареют и будут новые подходы.
В третьих - он сам организовывает, сам думает, сам делает, сам себя контролирует. А значит просто не может ошибиться в процессе работы. ( наделе ошибается и часто, но кто ему об этом скажет? )
4) Маркетолог "я все знаю я эксперт"
Такие приходят в бизнес со своим видением, которое них уже сформировано и не приемлят другого мнения - если есть другое мнение, они считают что это просто дураки которые ничего не понимают. Они не готовы к командной работе и не готовы играть на стороне бизнеса. Они сами за себя.
В чем проблема:
Часто они убеждают в своей правоте и бизнес в своих маркетинговых действиях уходит вообще не в ту сторону.
5) Маркетолог "исполняю то что хочет заказчик"
Делают то что им говорят. Ну а что? Удобно. Клиент доволен, конфликтов нет, за работу платят.
В чем проблема:
Скажу на опыте заказчик практически всегда ошибается в то что ему на самом деле надо. Ну странно прийти к врачу и говорить лечи меня вот так и вот так. Врач сам понимает как лечить.
Но клиента надо слышать, общаться с ним, находить компромиссы. Иначе превратишься в "все знаю я эксперт" из пункта 4
________
Откуда все эти проблемы? Оттуда, что часто заказчик не понимает а кто же такой маркетолог.
В его глазах это человек который должен привести клиентов.
И поэтому заказчик мечется в поисках того самого и каждый раз натыкается на ребят из списка выше.
А кто на самом деле маркетолог?
Вот что говорит яндекс:
Маркетолог — это специалист, который анализирует рынок, изучает потребности покупателей и разрабатывает стратегии продвижения товаров или услуг. Его главная цель — создать спрос на продукт и помочь бизнесу увеличить прибыль.
Маркетолог соединяет аналитику, креатив и стратегию, чтобы бренд развивался в условиях конкуренции. Он отвечает за:
-позиционирование продукта;
-организацию рекламных кампаний;
-взаимодействие с клиентами;
-оценку эффективности маркетинговых решений;
-организацию работы узких специалистов и подрядчиков.
Итог: На деле у большинства бизнесов нет маркетинга, а есть разрозненные действия разных фрилансеров и подрядчиков с кучей не состыкованных в единый вектор активностей.
А в реальности любой бизнес может себе позволить сопровождение грамотного маркетолога. Но не делает этого. Хотя стоит это вполне адекватных денег и доступно многим.
