Работодатели сокращают количество публикуемых вакансий. Компании всё реже размещают информацию о вакантных должностях, что позволяет оптимизировать расходы. Многие организации предпочитают обходиться текущим штатом сотрудников: они перераспределяют задачи, автоматизируют процессы, передают отдельные функции на аутсорсинг либо упраздняют некоторые позиции.
Высокая конкуренция среди соискателей. Согласно индексу hh.ru, в апреле соотношение числа резюме к вакансиям составило более 10,3. Парадокс ситуации в том, что в стране зарегистрирован рекордно низкий уровень безработицы- 2,1%, на фоне которого разворачивается борьба за рабочие места. По мнению экспертов, причина заключается в активности трудоустроенных граждан: они мониторят рынок труда, ищут возможности для подработки и размещают резюме «на всякий случай».
В Китае наблюдается бум «компаний одного человека»: насчитывается 10 млн. организаций, состоящих из одного сотрудника. По словам президента Alibaba Куо Чжана, такой рост стал возможен благодаря ИИ‑агентам, которые берут на себя выполнение рутинных задач - управление социальными сетями, обработку обращений клиентов и решение задач в сфере электронной коммерции.
Соискатели всё чаще откликаются на вакансии посредством телефонных звонков. Компании отмечают рост числа звонков, что обусловлено следующими факторами:
- Обход ИИ‑рекрутеров. В условиях высокой конкуренции сложно пройти автоматический скрининг резюме, поэтому соискатели стремятся установить прямой контакт с работодателем.
- Проблемы с интернет‑соединением. Если вакансии и резюме не загружаются, соискателям проще связаться с компанией по телефону.
- Защита персональных данных. Соискатели стали реже оставлять личные данные в онлайн‑формах.
Отсутствие контактного телефона в вакансии может привести к потере потенциальных кандидатов, что особенно критично для позиций, дефицитных на рынке труда.
Технологические компании сокращают персонал и наращивают инвестиции в развитие искусственного интеллекта. Например, Meta (организация, запрещённая в РФ) планирует сократить 8 000 сотрудников (10 % штата), а Microsoft предлагает программу добровольного выхода на пенсию.
При этом опыт западных компаний не находит прямого отражения на российском рынке: для массового замещения сотрудников ИИ потребуются значительные инвестиции, объёмные массивы данных, длительное обучение систем и постоянный человеческий контроль. Без выполнения этих условий внедрение ИИ не принесёт ожидаемого эффекта. Специалисты по-прежнему играют ключевую роль, отвечая за контроль, обеспечение качества и достижение результатов. Перспектива «восстания машин» в обозримом будущем маловероятна.
До 70 % людей завершают диалог с виртуальным ассистентом. Согласно результатам опросов, 70 % пользователей просят соединить их с оператором, как только понимают, что общаются с роботом, либо завершают диалог вовсе. Это явление затрагивает все сферы, включая поиск работы: работодатели теряют потенциальные отклики, поскольку кандидаты прерывают взаимодействие с чат‑ботами и голосовыми помощниками до того, как успевают оставить контактные данные.
Резюме
Кадровый рынок находится в парадоксальной ситуации: при низком уровне безработицы наблюдается острая конкуренция за вакансии, тогда как количество новых предложений о работе не увеличивается. Компании наращивают инвестиции в развитие IT‑технологий и искусственного интеллекта, в то время как соискатели, напротив, отдают предпочтение личному общению.