В полвосьмого утра жизнь в офисе охранного предприятия «Барс» уже кипит вовсю. Экипажи групп быстрого реагирования собираются на планерку, ночная смена передает дела вновь заступившим, докладывает обстановку тем, кто выходит на посты.
Прошедшая ночь, в целом, была спокойной. Произошло два ложных вызова. Один раз, уже под утро, сработала сигнализация в магазине, выезд показал – что всё цело, как оказалось, сигнализация сработала из-за того, что вблизи магазина действовала уборочная техника, на вибрацию среагировали датчики. Но ГБР «Барс» все равно среагировал на сигнал молниеносно – по регламенту на время приезда по тревоге есть всего 7 минут. Во втором случае сигнал тревоги произошел из-за того, что сотрудники офиса забыли закрыть окно, и в один из кабинетов залетела птица. В испуге она металась по помещению – на движение среагировали датчики. Третий выезд был реальный – на охраняемом объекте – круглосуточной автозаправочной станции – задержали автовладельца, который был недоволен работой заправщика. И так разошелся в своем гневе, что на инцидент пришлось вызывать полицейских.
Ну, а сейчас новая смена готовится заступить на дежурство.
7:45, инструктаж
Начальник охраны доводит до сотрудников особые установки – на дворе май, идут один за другим длинные выходные, а значит на улицах, в торговых и развлекательных центрах будет оживленнее, чем обычно. Далее руководитель напоминает коллегам правила работы по вызову с тревожной кнопки, вместе разбирают алгоритм действий при срабатывании пожарной сигнализации. Это не инструкции для галочки. Сегодня будет сложный день – по плану назначены учения в школе и детском саду. Следовательно, нужно закрепить теорию.
Сегодня, впрочем, как и всегда, город поделен на четыре квадрата, в каждом дежурит автомобиль ГБР. В рабочем плане – патрулирование торговых центров, кафе, ресторанов, других мест отдыха, современных жилых комплексов и частного сектора. Экипажи получают маршрутные листы. Кроме того, у каждого личного состава – полный боекомплект: огнетушители, аптечка ФЭСТ, газодымозащитный комплект (ГДЗК), бронежилеты, защитные шлемы, экшн-камера, резиновые палки, наручники. Сотрудники ГБР вооружены в соответствии с 6-м разрядом – спецсредствами и огнестрельным оружием.
8:00, выезд на посты
Только патруль начал объезд территории, как диспетчер передает сигнал: сработал датчик движения в ювелирном магазине. Время реагирования составило 4 минуты. По дороге сотрудники быстро оценивают обстановку через камеры видеонаблюдения с планшета. Оказывается, сигнал сработал из-за того, что уборщица раньше положенного времени зашла на территорию объекта и вдобавок забыла сразу снять сигнализацию.
8:40, выезд в общежитие
Под охраной «Барса» находится несколько студенческих общежитий. Выезды на эти объекты – не редкость. Студенты часто забывают на включенной плите еду. Вот и в этот раз подгоревшая пища задымила весь этаж, сработали датчики, но к счастью обошлось без возгорания.
09:45, выезд в продуктовый магазин
Дежурный на пульте центрального наблюдения сообщил, что на объекте нажали тревожную кнопку. По приезду выясняется, что не совсем трезвый покупатель требует продать ему спиртное раньше разрешенного времени, после отказа продавца, начал ругаться и угрожать. Девушка испугалась и вызвала помощь. Увидев бравых ребят в форме, покупатель успокоился, извинился и попросил разрешения уйти домой. Его отпускают с миром, но и с увещеваниями.
«Нам нужно вести себя очень корректно, - комментирует сотрудник ГБР, мы можем задержать нарушителя и вызвать полицию, но делаем это только в том случае, если есть реальная угроза жизни и здоровью окружающих. Если видим, что человек вменяем, стараемся разобраться в ситуации своими силами».
11:00, учения в школе
Сегодня здесь проходят плановые учения по реагированию охраны при проникновении в учебное заведение постороннего посетителя без документов. Программа «Антитеррор» - это комплекс мер. Одна из них – проведение тренировок по эвакуации, отработка сценариев «Действия при вооруженном нападении», инструктаж персонала по действиям при обнаружении подозрительного предмета, похожего на взрывное устройство. Учения проходят без замечаний со стороны контролирующих органов.
12:00, обед на колесах
Горячий чай из термоса, бутерброды – на полноценный перерыв времени нет. В любой момент может поступить новый сигнал.
«Самое сложное – не физическая нагрузка, а необходимость постоянно находиться в состоянии боевой готовность, – рассказывает дальше один из сотрудников ГБР «Барса». - Никогда не знаешь, что ждет на следующем вызове. Не раз нам приходилось обезоруживать хулиганов, которые вооружены холодным оружием. Такой случай был на прошлой неделе. Покупатель пришел выяснять отношения с бывшей сожительницей, продавцом магазина, угрожал ей ножом. Мы обезвредили нарушителя и задержали до приезда полиции».
14:30, драка на стройке
Заявка от охраны стройплощадки: конфликт между рабочими, который перешел в драку. Экипаж ГБР прибывает на объект через 6 минут. Конфликт удалось локализовать без применения спецсредств – словесное убеждение и угроза вызова полиции действуют безотказно.
16:00, профилактика в детском саду
Плановый инструктаж с новым персоналом детсада. Сотрудники ГБР напоминают правила использования тревожной кнопки, алгоритм действий при нападении или пожаре. Особое внимание – действиям при вооруженном нападении: главное – укрыться, не создавать панику, дождаться приезда силовиков.
17:30, выезд в отель
Гостиницы также находятся под охраной «Барса». Этот небольшой отель очень востребован командировочными за недорогой, но качественный сервис. При этом сами гости не всегда ведут себя корректно по отношению к персоналу. Вот и на этот раз гость попросил поздний выезд, но при расчете не пожелал его оплачивать, администратору гостиницы пришлось нажимать на тревожную кнопку. Благодаря своевременному приезду ГБР инцидент был быстро исчерпан. Гость признал требование администрации гостиницы оплатить дополнительное время пребывания законным.
19:15, магазин элитной одежды
Новый управляющий не может поставить магазин на сигнализацию, звонит дежурному, тот отправляет на адрес экипаж ГБР, так как проконсультировать по телефону не представляется возможным. Прибыв на место, сотрудники ГБР помогают управляющему поставить магазин на сигнализацию.
21:30, выезд в жилой комплекс
Сообщение от дежурного оператора ПЦН: жильцы жалуются на шумную компанию во дворе. Патруль ГБР выезжает на место, проводит профилактическую беседу. Шум стихает.
«Это тоже наша работа – не только задерживать нарушителей, но и предотвращать конфликты», - комментирует ситуацию сотрудник ГБР «Барс».
22:30, вызов в частный сектор
На пульт центрального наблюдения оператору поступило сообщение от клиента – владельца частного дома. На месте выясняется, что к хозяйке пришел бывший муж и пытается выяснять отношения. Так как мужчина нетрезв и ведет себя агрессивно, приходится вызвать наряд полиции. До прибытия полицейских нарушителя задерживают и нейтрализуют сотрудники ГБР.
1:00, выезд на складские помещения промышленного предприятия
На пульт центрального наблюдения поступил звонок от сторожа – кто-то ходит по закрытой территории, слышен подозрительный шум. Вовремя прибывший экипаж обнаруживает, что в дальней от проходной части ограждения проделан небольшой лаз, на территорию проникли бездомные и пытаются вскрыть двери склада. Следует вызов полиции и передача нарушителей правоохранительным органам.
2:10, выезд в ночной бар
Посетители этого заведения что-то не поделили, ссора перешла в драку. ГБР «Барс» пытается урезонить припозднившихся гуляк, поняв, что слова не действуют, группе быстрого реагирования вновь приходится вызывать наряд полиции.
7:30, прибытие в офис «Барса»
Экипаж возвращается на базу. За смену – 10 выездов, 2 учения, 3 раза пришлось привлекать помощь полиции.
Томск просыпается, а сотрудники ГБР «Барс» не сомкнули глаз ни на минуту. Они – те самые «невидимые стражи», которые берегут покой и обеспечивают безопасность мирных граждан. Недаром внутренний девиз компании: «Что бы не случилось – мы готовы помочь».
Один день из жизни ГБР – это не сериал с погонями и перестрелками. Это рутинная работа, где главные инструменты – профессионализм, выдержка и умение просчитать ситуацию на несколько шагов вперед.