В апреле жильцы дома №9 микрорайона Северный получили квитанции за холодную воду с суммами, которые превышали обычный платеж.
«Жильцы нашего дома получили платежные квитанции за март от УК «ЖИЛСТРОЙ», в документе за холодное водоснабжение по общедомовому прибору учета всем были добавлены значительные суммы (вода + стоки) в зависимости от жилплощади. Так, по моей квартире 43 м2 – 400 руб., за трехкомнатную – 600 руб. и т. д. Это помимо того, что мы все платим по своим квартирным водосчетчикам», – рассказала Людмила Цыганкова.
Жильцы стали разбираться в ситуации и позвонили в управляющую компанию.
– «Водоканал» предъявил такое количество кубов холодного водоснабжения, которое не совпадает с тем количеством, которое подают жильцы. И эту разницу они разбрасывают на всех жильцов. Какой простой и быстрый выход из ситуации! При этом они ссылаются на постановление правительства РФ №354 от 6.95.2011 «О предоставлении коммунальных услуг...», – такое объяснение, со слов нашей читательницы, они получили.
Также она уточнила, что постановление №354 разъясняет правоотношения между управляющей организацией и ресурсниками, там нет и не может быть абсурдного пункта о том, чтобы честные жильцы заплатили за тех, кто ни за что не платит.
Тогда Людмила Павловна позвонила на горячую линию «Центр защиты прав граждан». Ответ был получен ожидаемый: «Такие действия управляющей компании незаконны. Хотя по России подобные ситуации встречаются».
В разговоре с корреспондентом «КВ» Людмила Павловна рассказала, что подала письменную жалобу в управляющую компанию, в которой описала ситуацию и указала, что на горячей линии узнала о незаконности таких начислений.
– У нас стоят квартирные водосчетчики, по ним мы и платим. Меня ни один суд не заставит гасить чужие долги, я честно плачу, делаю поверку счетчика, также оплачиваю эту услугу. А с неплательщиками должна работать полиция. В управляющей компании есть паспортный стол, а квитанции идут на бабушек, которые умерли 10 лет назад. Да и наши обращения выполнить определенные работы остаются без внимания. Так работать нельзя, – говорит Людмила Цыганкова.
После письменного обращения представители компании объяснили увеличение начислений техническим сбоем и обещали пересчитать сумму за воду в следующем месяце. Наша подписчица говорит, что не стала «ждать их милости», самостоятельно вычла сумму и оплатила только то, что действительно должна по счетчику. Платежки за апрель еще не получили.
– Я думаю, тем, кто возмущается, сделают перерасчет, но у многих подключен автоплатеж, кто-то вообще не вникает, оплачивает, сколько начислили. Конечно, иногда то, сколько кубов воды оплачивают жильцы и сколько они тратят, не соответствует друг другу. Кто-то подает неверные показания, кто-то не оплачивает вовремя, иногда в квартире никто не прописан, а по факту проживает многодетная семья. Но разбросать чужие долги на всех, кто добросовестно оплачивает услугу, это, конечно, не выход, – рассуждает Людмила Павловна.
В ООО «ЖИЛСТРОЙ» «Канским ведомостям» пояснили, что при переходе с одной программы на другую произошел сбой, но только по этому дому № 9 в Северном и будет сделан перерасчет. Также уточнили, что все технические моменты были исправлены еще в апреле, но «квитанции на тот момент уже разнесли и не стали баламутить людей двумя квитанциями за месяц». Интересно, что в управляющей компании считают: ответив на письменное обращение Людмилы Павловны, таким образом «предупредили» людей о ситуации.
Подготовила Ольга Прокудина.