Из-за атак беспилотников и ограничений на работу аэропортов на юге России утром 8 мая начались массовые задержки и отмены рейсов. По данным АТОР, проблемы затронули уже более 80 рейсов, а вылета ожидают около 14 тысяч пассажиров.
Для пассажиров, желающих отменить перелеты по данным направлениям 9, 10 и 11 мая, уже сейчас доступен полный возврат средств, вне зависимости от последующих решений по корректировке расписания.
Сложнее всего ситуация сейчас в Сочи. Там сбои в расписании продолжаются уже несколько дней, а новые ограничения только усилили проблему. Кроме того, задерживаются и международные рейсы — в Турцию, Армению, Грузию и Азербайджан. Некоторые самолёты теперь вынуждены лететь в обход через воздушное пространство Казахстана, поэтому время в пути может увеличиться примерно на час.
Причиной ограничений стала атака беспилотника на административное здание филиала «Аэронавигация Юга России» в Ростове-на-Дону. После этого пришлось временно менять схему управления воздушным движением на юге страны. На фоне происходящего работу приостановили сразу 13 аэропортов, включая Сочи, Краснодар, Минеральные Воды, Махачкалу, Грозный и Владикавказ.
Авиакомпании сейчас массово корректируют расписание. Рейсы переносят, объединяют или отменяют. Некоторые самолёты были отправлены на запасные аэродромы. О сбоях уже сообщили «Аэрофлот», «Победа», «Россия», Nordwind и «Уральские авиалинии».
На фоне транспортного коллапса власти решили подключить РЖД и автобусные перевозки. Глава Минтранса поручил организовать вывоз пассажиров отменённых рейсов поездами и автобусами, чтобы люди могли добраться до нужных городов даже при длительной остановке авиасообщения. Для многих пассажиров это сейчас может стать единственной возможностью уехать с юга страны в ближайшие дни.
В АТОР предупреждают, что ситуация пока остаётся напряжённой, и с каждым часом количество задержанных рейсов может увеличиваться. Пассажирам рекомендуют заранее проверять статус своих рейсов и быть готовыми к изменениям в расписании.
Если ваш рейс 8 мая задержали или отменили, главное сейчас — не паниковать и действовать поэтапно. Из-за ограничений на работу аэропортов ситуация меняется буквально каждый час, поэтому многое зависит от того, насколько быстро пассажир реагирует на обновления.
Вот что сейчас рекомендуют делать:
1. Проверить статус рейса
Смотрите информацию сразу в нескольких источниках: на табло аэропорта, в приложении авиакомпании и на её официальном сайте. Иногда уведомления приходят с задержкой, а рейс уже перенесли или отменили.
2. Не уезжать из аэропорта без информации от авиакомпании
Во многих случаях пассажиров автоматически пересаживают на ближайшие рейсы или предлагают альтернативные маршруты. Если уехать слишком рано, можно пропустить важные объявления.
3. Сразу встать в очередь к представителю авиакомпании
Сейчас в аэропортах большие очереди, поэтому лучше не откладывать. У сотрудников можно узнать:
— перенесён ли рейс;
— положена ли гостиница;
— можно ли вернуть деньги;
— есть ли пересадка на поезд или автобус.
4. Помнить о своих правах
По федеральным авиационным правилам пассажирам обязаны предоставить:
— напитки — при задержке более 2 часов;
— горячее питание — более 4 часов ожидания;
— гостиницу и трансфер — если ожидание превышает 8 часов днём или 6 часов ночью.
Также пассажирам с детьми до 7 лет должны предоставить комнату матери и ребёнка.
5. Рассмотреть поезд как альтернативу
Минтранс уже поручил подключить РЖД и автобусные перевозки для вывоза пассажиров отменённых рейсов. Поэтому сейчас билеты на поезда в южном направлении могут быстро раскупаться. Если перелёт не критичен по времени, иногда поезд окажется быстрее, чем ожидание нового рейса.
6. Сохранять все документы и чеки
Посадочные талоны, уведомления об отмене, чеки на еду и гостиницы лучше не выбрасывать. Они могут понадобиться для возврата денег или компенсации расходов.
7. Следить за новостями и сообщениями аэропорта
Ограничения могут как продлить, так и снять раньше. Сейчас расписание меняется очень быстро, особенно на рейсах в Сочи, Минеральные Воды, Краснодар и соседние регионы.
__________
Подпишитесь на наш канал если статья была для вас полезна!