Январь после праздников. Август когда все в отпуске. Будние утра когда в салоне тишина. У каждого заведения есть своё тихое время.
Одни владельцы просто ждут пока пройдёт. Другие используют несезон как возможность набрать новых клиентов и укрепить существующую базу.
Что работает
Сначала - разбудите тех кто уже был. Клиенты которые приходили раньше и перестали уже знают вас. Простое сообщение «Вы не были у нас 3 месяца - вот бонус на следующий визит» работает лучше любой рекламы на новую аудиторию.
Делайте акции не на популярные позиции а на пустые слоты. Скидка в субботу в 12:00 - вы теряете деньги. Скидка в среду в 10:00 - вы заполняете то что иначе простоит.
Комплексные предложения вместо скидок. «Маникюр + педикюр + уход - пакет за 2 900» не снижает ценность услуги как обычная скидка.
Партнёрство с соседним бизнесом. Кофейня напротив, бутик одежды, фитнес-центр. Взаимные скидки, визитки на стойке - без бюджета, но с реальным трафиком.
Подарочные сертификаты - но продавать их нужно до несезона. Ноябрь и декабрь - продаёте, январь - клиенты приходят и заполняют пустой график.
Главное
В несезон становится видно кто ваши настоящие постоянные клиенты. Те у кого есть накопленные баллы - приходят даже в январе. Те кто чувствует связь с заведением - не уходят к конкурентам.
Инвестиция в удержание окупается в несезон лучше чем реклама на привлечение новых.
Программа лояльности для любого заведения - без разработчиков: loyalty-system.ru