В конце 2010 года между руководством АЛРОСА и профсоюзом «Профалмаз» был подписан новый коллективный договор на 2011-2013 годы. В нем появились разделы, дополнительно улучшающие положение алмазодобытчиков. Например, лицам, трудоустраивающимся в компанию по дефицитным профессиям, стали выплачивать единовременное пособие в размере двух должностных окладов (месячных тарифных ставок), а также погашать расходы по переезду работника и членов его семьи. Кроме того, им и молодым работникам, заключившим впервые трудовой договор, устанавливалась доплата, компенсирующая отсутствие процентных надбавок за стаж работы в районах Крайнего Севера. Увеличился до 15% тарифной ставки (оклада) минимальный размер доплаты за выполнение обязанностей временно отсутствующего работника. Ранее эта доплата составляла 10%. Расширилась география предоставления вакансий для работников, подлежащих увольнению по сокращению численности или штата. Им стали предлагаться вакансии в подразделениях компании, расположенных в том числе и за пределами места жительства. Введены дополнительные маршруты для компенсации расходов по оплате проезда при следовании в отпуск и обратно на пассажирском такси. Компенсация расходов найма жилья была установлена не только семейным, но и холостым молодым специалистам. Новый колдоговор впервые ввел оплату проезда от места проживания до места сбора и обратно для алмазодобытчиков, работающих вахтовым методом и проживающих в населенных пунктах, расположенных в Западной Якутии. Была установлена ежеквартальная премия уполномоченным по охране труда за качественное выполнение возложенных на них функций.
По-прежнему неудовлетворительно обстояли дела в области охраны труда. Только в Мирнинском ГОКе в 2013 году было допущено девять несчастных случаев, два работника погибли. Основными причинами этого стали ослабление контроля, осложнение горно-геологических условий и низкая культура производства. Чтобы переломить ситуацию, в течение года в комбинате осуществлялись нестандартные мероприятия. Дважды вводился особый порядок охраны труда на руднике «Мир» с круглосуточным дежурством руководителей. В порядке эксперимента был введен в действие «Временный порядок премирования за безопасную работу» для подземных рудников ГОКа. Компания поставила перед собой задачу развития активной гражданской позиции, осознания каждым алмазодобытчиком персональной ответственности за личную безопасность и безопасность коллег. В тоже время за нарушение требовании охраны труда и промышленной безопасности было привлечено в 2012 году 715, а в 2013 – 820 человек.
На конец 2013 года численность компании составила 30525 человек, из них 66,8% - рабочие. На территории Якутии из них работало 94%. Только 42% от общей численности персонала непосредственно занималось добычей алмазов, 19% трудились в вспомогательном производстве, 9% в строительстве, 6% в геологоразведке, 2% в научном комплексе. Средний возраст работников равнялся 41 году, а стаж работы в компании – 12,8 лет. Средняя зарплата алмазодобытчиков достигла 90 тысяч рублей. В связи с избранием в сентябре 2013 года председателя «Профалмаза» Р.Н. Юзмухаметова главой Мирнинского района, новым профсоюзным лидером компании стала М.В. Скрябина.
Много вопросов и споров у трудового коллектива компании вызвала начатая в 2014 году специальная оценка условии труда. Это было связано с изменениями в федеральном законодательстве, кардинально меняющих подходы к определению категории работников, которые могут иметь льготы и компенсации в связи с работой во вредных условиях. По итогам специальной оценки труда, работающих во вредных условиях в АЛРОСА оказалось на десять тысяч человек меньше, чем было раньше. Все они должны были потерять право на дополнительно оплачиваемый отпуск, досрочный выход на пенсию, сокращенный рабочий день, доплату за вредность, другие льготы и компенсации. В итоге руководство компании совместно с «Профалмазом» приняло принципиальное решение сохранить уровень заработной платы у работников, у которых она могла снизиться по итогам специальной оценки труда, предоставить сокращенную рабочую неделю и дополнительные отпуска сверх минимального уровня всем работникам подземного комплекса.