БУЛАВКИ АДАМА СМИТА: урок производительности для современного бизнеса
Когда мы готовились к тренингу «Просто про процессы и эффективность» [https://intum-space.com], то искали простой пример, который сразу показывает, что производительность растёт не от того, что люди больше стараются, а от того, как иначе устроена работа.
📍Вернулись к классике - булавочной фабрике Адама Смита.
️Один рабочий, если бы делал булавку полностью сам, мог произвести примерно 20 булавок в день. Он вытягивал проволоку, выпрямлял её, заострял, делал головку, насаживал её, полировал и упаковывал изделие.
️А когда работу разделили на операции, появилась специализация, последовательность и понятная передача результата от этапа к этапу. Производительность выросла до 48 000 булавок в день.
Что изменилось?
Люди же не стали в тысячи раз талантливее. Их не отправили на мотивационный тренинг. Им не сказали: «Соберитесь и работайте эффективнее».
Изменилась система работы. В этом главный урок для современного бизнеса. Производительность создаётся не количеством усилий, а качеством организации этих усилий.
Если просто разделить работу между отделами, но не настроить связи между ними, получится не система, а набор функциональных островов. Каждый вроде бы делает свою часть, а общий результат всё равно проваливается между стыками.
Что с этим делать? Читай в следующей статье…