Российские пользователи Claude столкнулись не только с потерей подписки, но и с более болезненной проблемой — утратой рабочего контекста, который месяцами накапливался в диалогах с нейросетью.
По данным Telegram-канала Baza, доступ к сервису могли потерять несколько сотен человек. Возможная причина кроется в ужесточении региональных и антифрод-проверок Anthropic.
Отдельные жалобы на блокировки Claude и Claude Code у российских пользователей появлялись и раньше, например в пользовательских публикациях на VC, Habr и в профессиональных обсуждениях. Однако именно сейчас проблема получила широкий резонанс из-за сообщений о большом числе пострадавших и потере накопленного рабочего контекста.
Claude — языковая модель компании Anthropic, сопоставимая по назначению с ChatGPT, Gemini или DeepSeek. Официально сервис в России недоступен: РФ не входит в список поддерживаемых стран Anthropic. Тем не менее российские пользователи продолжали пользоваться Claude через VPN, иностранные номера, посредников, корпоративные аккаунты или подписки, оформленные в других юрисдикциях.
Наиболее вероятная причина блокировок — ужесточение региональных, антифрод- и compliance-проверок Anthropic. В правилах сервиса указано, что использовать Claude могут пользователи, находящиеся в поддерживаемых регионах. Для регистрации также требуется номер телефона из разрешенной локации. Если аккаунт создавался или использовался из неподдерживаемого региона, это может рассматриваться как нарушение условий сервиса.
В последние месяцы Anthropic усилила контроль за доступом к своим продуктам. Компания ранее отдельно объявляла о пересмотре ограничений для unsupported regions — неподдерживаемых регионов. Эти меры объяснялись юридическими, регуляторными и security-рисками. Кроме того, Anthropic закрывала лазейку для компаний, которые формально зарегистрированы в разрешенных странах, но фактически контролируются из неподдерживаемых регионов.
Еще один фактор — дополнительные проверки личности. В 2026 году Claude начал запрашивать у части пользователей ID-верификацию: документ и live selfie через стороннего провайдера Persona. В справочных материалах Anthropic такие проверки связываются с борьбой с мошенничеством, злоупотреблениями, нарушениями правил и необходимостью соблюдения compliance-требований.
При этом блокировки, судя по англоязычным обсуждениям, затрагивают не только российских пользователей. На Hacker News, Reddit и GitHub появляются жалобы на внезапные отключения аккаунтов Claude после смены устройства, оплаты подписки, работы через корпоративный VPN или нестандартных сетевых паттернов. В отдельных случаях пользователи пишут о блокировках не одного аккаунта, а целых команд и организаций.
Это делает российскую ситуацию частью более широкой тенденции: Anthropic, по всей видимости, жестче применяет правила доступа и автоматические механизмы выявления подозрительной активности. Но для пользователей из России риски выше, поскольку страна изначально не входит в поддерживаемые регионы Claude.
Официального комментария Anthropic именно о блокировках российских пользователей пока нет. Поэтому говорить о специальной кампании против пользователей из РФ преждевременно. Более корректная версия — российские аккаунты попали под общее ужесточение проверок, а использование VPN, смена регионов, иностранные платежные данные и неофициальные схемы доступа могли повысить вероятность блокировки.
Главная проблема для пользователей — не только потеря доступа к Claude, но и потеря накопленного рабочего контекста. Для специалистов, которые месяцами использовали нейросеть как «внешнюю память» для проектов, блокировка означает утрату истории диалогов, черновиков, промтов, аналитики и архитектурных решений. Часть пользователей, по сообщениям, получает возврат средств за подписку, однако это не компенсирует потерю данных и встроенного в рабочие процессы инструмента.
Ситуация стала еще одним напоминанием о рисках зависимости от внешних ИИ-сервисов, особенно если доступ к ним осуществляется через неподдерживаемые регионы или неофициальные схемы. Для бизнеса это вопрос не только удобства, но и операционной устойчивости: рабочий контекст, критичные промты и проектные материалы не должны существовать только внутри одного облачного ИИ-аккаунта.