Чат-бот давно перестал быть фишкой для продвинутых — сейчас это базовая инфраструктура. Бот отвечает на вопросы ночью, ведёт клиента по воронке, пока вы спите, и делает это одновременно с тысячами людей. В нынешних реалиях вопрос уже не «нужен ли бот», а «какую платформу выбрать».
В этом обзоре нет мест и баллов, ведь у каждого сервиса есть своя сильная сторона. Вместо этого сравним по одинаковым параметрам, чтобы вы сами разобрались, что подходит именно вам.
Что умеют боты в 2026 году
Чат-бот общается с пользователем по заранее заданному сценарию в мессенджерах или прямо на сайте. Вы собираете цепочку сообщений, кнопок и условий в визуальном редакторе, без написания кода.
Через ботов бизнес обычно закрывает несколько задач: обрабатывает первичные заявки и FAQ без участия менеджера, проводит клиента от первого касания до оплаты прямо в мессенджере, отправляет триггерные сообщения о брошенной корзине или статусе заказа, собирает обратную связь после покупки и онбордит новых клиентов в автоматическом режиме.
На что смотреть при выборе
Чтобы сравнение было честным, мы смотрели каждый сервис по одним и тем же параметрам: в каких мессенджерах работает бот, как устроена техподдержка, есть ли собственная команда разработки или только партнёры, что подключается напрямую из интеграций, можно ли попробовать бесплатно и сколько стоит старт.
6 конструкторов чат-ботов
BotHunter
Конструктор из экосистемы TargetHunter для Telegram, VK, Одноклассников и MAX. Визуальный редактор, аналитика воронок, готовые шаблоны — всё в одном кабинете. Работает для задач любой сложности: от простой лид-формы до многошаговых автоворонок с ветвлением. Отлично подходит новичкам, которым важна простота и ясность. А также у BotHunter есть бесплатное обучение.
Напрямую подключаются AmoCRM и ЮKassa, Продамус, ЮMoney, Робокасса, Т-банк, CloudPayments и прочие сервисы, а через Albato открывается более 400 интеграций. Техподдержка круглосуточная, живые люди, среднее время ответа менее минуты. Плюс открытый чат пользователей, где делятся кейсами и помогают советом — уже целое сообщество, а не просто саппорт.
Разработка чат-бота под ключ и консультации — через собственную команду. Бесплатный тариф есть на постоянной основе: 150 сообщений в день, без интеграций. Платные тарифы: Основной от 1 250 ₽/мес (150 тысяч сообщений в месяц), ПРО от 4 165 ₽/мес с безлимитом и доступом ко всей экосистеме.
BotHelp
Платформа с низким порогом входа: понятный интерфейс, готовые шаблоны под интернет-магазин, онлайн-школу и сферу услуг. Из интересного — AI-агенты доступны уже в базовом функционале, без доплат за отдельный модуль.
Работает в Telegram, VK, WhatsApp, Instagram и Facebook. Из интеграций — AmoCRM, GetCourse, Google Sheets, Zapier. Техподдержка с 9:00 до 21:00 по московскому времени через чат в виджете на сайте, Telegram-боте , боте в MAX. Разработка под ключ — через сторонних фрилансеров.
Тестовый период — 14 дней с полным доступом (до 3 000 подписчиков и 75 000 AI-токенов). Бесплатного тарифа нет, платные стартуют от 1 599 ₽/мес — тарификация по количеству активных подписчиков, поэтому при росте базы цена растёт пропорционально.
Senler
Вырос из сервиса VK-рассылок и превратился в полноценную платформу автоматизации. Самый популярный конструктор.
Работает в ВКонтакте и Telegram. Интеграции: AmoCRM, GetCourse, Google Sheets, Битрикс24, вебхуки и API. Техподдержка ежедневно с 08:00 до 22:00 МСК — через виджет в кабинете, ВКонтакте. Разработка под ключ через партнёров, собственной команды нет.
Бесплатный тариф есть — 50 сообщений в сутки и 1 активный бот. Платные от 500 ₽/мес — пока база небольшая условия кажутся выгодными, однако если отправляете много сообщений — дорого.
SaleBot
Многоканальный конструктор с акцентом на продажи и встроенной CRM. Это принципиальное отличие от остальных в списке: управлять воронками можно прямо внутри платформы, без настройки внешней CRM-системы.
Работает в Telegram, VK, WhatsApp и на сайте. Интеграции: AmoCRM, Битрикс24, ЮKassa, CloudPayments, Google Sheets, API на корпоративном тарифе. Техподдержке можно написать в виджете на сайте, Телеграме, Max, на корпоративном тарифе — персональный менеджер. Разработка под ключ — силами собственной команды SaleBot..
Есть бесплатный тариф до 100 подписчиков и 1 мессенджера. Платные: Бизнес — 2 999 ₽/мес, Инфобизнес — 3 999 ₽/мес. Важно: интерфейс сложнее, чем у конкурентов — новичку потребуется время, чтобы разобраться.
Aimylogic
Отдельный разговор: это единственный сервис в обзоре с полноценным NLP и голосовыми каналами. Если бот должен понимать свободную речь или работать по телефону — это ваш вариант. Для всех остальных случаев платформа избыточна и сложнее в настройке.
Площадки: Telegram, VK, WhatsApp for Business, Viber, Яндекс.Алиса и голосовая телефония. Интеграций много: 1С, AmoCRM, Битрикс24, Jivo, MS Teams, LiveTex, Webim, базы данных, API. Есть обучающие гайды и видеоуроки.
Бесплатный тариф Free — 25 уникальных пользователей в месяц, полный функционал. Startup 1 089 ₽/мес (100 уникальных пользователей), Growth 4 290 ₽/мес. - 500 уник. пользователей,
Optimal 6 490 ₽/мес. - 1000 уник. пользователей, Premium 16 390 ₽/мес. - 10 000 уник. пользователей. Цена при высоких нагрузках непредсказуема — стоит заранее просчитывать объёмы.
SendPulse
Не просто конструктор ботов, а мультиканальный комбайн: чат-боты, email, SMS, push-уведомления и лёгкая CRM в одном кабинете. Если вы уже работаете с email-рассылками и хотите добавить ботов, не меняя платформу — SendPulse логичный выбор.
Работает в Telegram, TikTok и Viber и на сайте. Интеграции: WordPress и вебхуки. Техподдержка 24/7 через чат и email. Разработка под ключ через фрилансеров.
Бесплатный тариф — до 500 подписчиков, 10 000 сообщений в месяц, 3 бота, до 5 сценариев. В каждом сценарии до 50 элементов и 1 событие на запуск. .Standart - 719р мес. — до 10 сценариев, в каждом сценарии до 70 элементов и 10 событий на запуск. PRO - 863р мес. — до 50 сценариев, в каждом сценарии до 150 элементов и 50 событий на запуск. Тариф ENTERPRISE — покупка тарифа доступна для базы от 2500 контактов
Все цены написаны с расчётом для 500 подписчиков. Глубина настройки ботов уступает специализированным платформам — это цена за универсальность.
Кому что подойдёт
- BotHunter берут, когда важна экосистема (VK + Telegram + OK + MAX в одном месте), нужна поддержка даже в 3 часа ночи и хочется платить за сообщения, а не за размер базы.
- BotHelp выбирают за многоканальность и AI-агенты из коробки — хороший старт, пока база ещё не большая.
- Senler подходит тем, чей основной канал VK. Через него собирают базу подписчиков прямо из рекламы, прогревают аудиторию и продают без лишних переходов на лендинги.
- SaleBot стоит рассмотреть, если нужна встроенная CRM.
- Aimylogic — выбор тех, кому нужен голосовой бот или обработка свободной речи
- SendPulse логичен, когда email и SMS уже работают на этой платформе и добавить ботов хочется без миграции на новый инструмент.