Многие компании до сих пор воспринимают Яндекс Карты и 2ГИС как обычные справочники: указали адрес, телефон, график работы — и это ошибка.
Но для локального бизнеса геосервисы давно стали полноценным каналом привлечения клиентов.
Особенно это заметно в медицине. Когда человеку нужно сделать МРТ, КТ или рентген, он не всегда начинает с сайта клиники. Часто он просто открывает карту и смотрит: что рядом, куда удобно доехать, какие отзывы, есть ли цены, как выглядит центр и можно ли сразу позвонить.
Если карточка оформлена слабо, бизнес теряет пациента ещё до первого контакта.
В этом кейсе рассказываем, как мы — digital-агентство Рикорда — продвигали медицинский диагностический центр в Яндекс Картах и 2ГИС — и получили 3030 лида за 3 месяца.
С чем к нам пришёл клиент
Клиент — медицинский диагностический центр. Основные направления: МРТ, КТ и рентген.
Задача была конкретная: увеличить поток пациентов по этим услугам через геосервисы.
На первый взгляд может показаться, что продвижение на картах — это просто “заполнить карточку” и включить рекламу. Но на практике так не работает.
Карточка в Яндекс Картах или 2ГИС — это не просто адресная строка. Это мини-сайт, витрина доверия и точка принятия решения.
Человек заходит в карточку и за несколько секунд решает: позвонить сюда или открыть следующего конкурента.
Поэтому наша задача была шире, чем просто техническое оформление. Нужно было сделать так, чтобы карточки центра выглядели убедительно, отвечали на вопросы пациента и приводили к заявке.
1. Сначала мы усилили "базу"
Первым делом оформили сами карточки в Яндекс Картах и 2ГИС
Мы заполнили и структурировали ключевую информацию:
- адрес и график работы
- контактную информацию: телефон, сайт, социальные сети
- прописали рубрики и их особенности
- разместили услуги с указанием реальных цен
- напольнили карточки контентом: фото и видео.
Это кажется всего лишь необходимой "бюрократией", но, пропуская этот этап, многие компании просто теряют заявки.
Если в карточке нет понятного списка услуг — пациент не уверен, что здесь делают нужное обследование.
Если нет цен — он уходит сравнивать дальше.
Если мало фотографий — не возникает доверия.
Если неправильно выбраны рубрики — карточка хуже показывается по целевым запросам.
Мы работаем с геосервисами не как с “анкеты заполнить”, а как с полноценной упаковкой бизнеса в поиске по карте.
Карточка должна продавать доверие.
Для медицинского центра визуальная часть особенно важна.
Пациенту нужно заранее понять, куда он попадёт. Как выглядит вход? Есть ли современное оборудование? Насколько аккуратное помещение? Легко ли найти центр?
Поэтому мы добавили в карточки фотографии и видео, которые закрывают эти вопросы: интерьер, оборудование, внешний вид центра, входную группу и путь к клинике.
Это не просто “красивые картинки”. Это элементы доверия.
В медицинской тематике человек часто принимает решение осторожно. Он может переживать перед процедурой, сомневаться, сравнивать несколько центров. Хорошо оформленная карточка снижает тревожность и помогает сделать следующий шаг — позвонить или оставить заявку.
Добавили услуги, цены и акции
Следующий важный блок — услуги и цены.
Чем меньше человеку нужно искать, тем выше вероятность обращения.
Если пациент видит в карточке нужную услугу, понятное описание и цену, ему проще принять решение. Ему не нужно переходить на сайт, открывать прайс, искать разделы и уточнять базовую информацию по телефону.
Также мы использовали размещение акций в историях Яндекс Карт.
Это помогает сделать карточку живой: показать актуальные предложения, привлечь внимание и дать пользователю дополнительный повод перейти к контакту.
По итогам 3 месяцев из историй было 25 переходов. Чтобы отследить эффективность инструмента в ссылках из историй рекомендуем прописывать utm-метки. Сам по себе этот инструмент не является главным источником лидов, но он хорошо работает как часть общей системы упаковки и продвижения.
2. После упаковки подключили продвижение
Когда карточки были подготовлены, мы запустили приоритетное продвижение в Яндекс Картах.
Это принципиальный момент: мы не начинаем с рекламы, пока точка контакта не готова.
Если вести трафик на слабую карточку, бизнес просто платит за показы и переходы, но не получает максимальной отдачи. Пользователь заходит, видит неполную информацию, не получает доверия — и уходит к конкуренту.
Поэтому мы сначала усилили карточки, а уже потом подключили рекламные инструменты: приоритетное размещение, витрины услуг, акции и формы сбора заявок.
Так карточка стала не просто заметнее, а сильнее как продающая точка контакта.
3. Настроили аналитику
В продвижении геосервисов важно не только получить обращения, но и правильно их посчитать.
Мы считали лидами звонки, заявки из карточки и заявки на сайте после перехода из карточки. Также подключили коллтрекинг.
В процессе работы выявили техническую проблему: сначала использовался подменный номер Яндекса, но возникли сложности с дозвоном. Для медицинского центра это критично: если пациент не дозвонился, лид потерян.
Мы заменили решение и перешли на отдельный номер.
Это хороший пример того, как мы подходим к проектам: не просто “запустили рекламу и смотрим отчёт”, а отслеживаем весь путь клиента — от показа карточки до реального обращения.
4. Результаты проделанной работы
За 3 месяца продвижения медицинский диагностический центр получил:
- 3030 лида,
- 90% лидов пришли через звонки,
- 1137 целевых клиентов по рекламе,
- конверсия в целевое действие составила 6%.
Для медицинской тематики особенно важно, что основная часть обращений пришла через звонки.
Это подтверждает нашу гипотезу: в таких услугах карточка должна быстро приводить человека к контакту. Пациенту важно уточнить детали, задать вопрос, записаться на удобное время и получить подтверждение.
Поэтому в продвижении медицинских центров мы всегда смотрим не только на показы и клики, но и на качество коммуникации: работает ли номер, удобно ли звонить, понятна ли карточка, есть ли доверие, не теряются ли обращения.
5. Что показывает этот кейс
Этот проект хорошо показывает правильный подход к продвижению на геосервисах.
Основные тезисы проекта:
- не следует воспринимать Яндекс Карты и 2ГИС как второстепенный канал
- для локального бизнеса геосервисы — это один из ключевых источников заявок, особенно если клиент выбирает услугу по принципу “рядом, понятно, удобно и вызывает доверие”
- работа должна строиться не вокруг одной кнопки “включить рекламу”, а вокруг системы:
1. сначала аудит карточек,
2. потом упаковка и структура,
3. затем визуальное усиление,
4. после этого продвижение,
5. параллельно аналитика
6. и обязательно контроль качества обращений.
Такой подход позволяет не просто увеличить видимость бизнеса на карте, а превратить карточку в рабочий инструмент продаж.
Почему это важно для любого локального бизнеса
Медицинский центр — только один пример.
Та же логика работает для клиник, салонов красоты, стоматологий, фитнес-студий, сервисных компаний, ресторанов, магазинов и любых офлайн-точек, куда клиент приходит после поиска “рядом”.
Если карточка выглядит пустой, неактуальной или недоверительной, бизнес теряет людей.
Если карточка оформлена системно, показывает сильные стороны компании, содержит услуги, цены, фото, отзывы, акции и понятные способы связи — она начинает работать как отдельный канал привлечения.
Именно этим мы занимаемся в Рикорда digital-агентстве: помогаем бизнесу быть заметнее там, где клиент уже ищет услугу.
Главный вывод
Геосервисы — это не просто адрес на карте.
Это место, где клиент часто впервые знакомится с бизнесом и принимает решение: обратиться или уйти к конкуренту.
В этом проекте мы помогли медицинскому центру превратить карточки в Яндекс Картах и 2ГИС в полноценный канал заявок.
Результат — 3030 лида за 3 месяца.
И это не магия рекламного кабинета. Это системная работа: упаковка, доверие, продвижение, аналитика и постоянный контроль пути клиента.