Рассказываем, как в сфере коммерческого ремонта при цене за клик 800 рублей с Поиска получать заявки по 2258 рублей. Также раскрываем какое разделение кампаний должно быть и почему важно знать свою целевую аудиторию досконально.
На связи агентство по контекстной рекламе ЖМИ5.РФ. В рейтинге Рунета мы ТОП-1 по Казани и ТОП-20 в России по Яндекс Директу среди всех компаний по контекстной рекламе.
Цифра 800 рублей за клик в сводке по Директу — это приговор или стратегия? Когда мы взяли в работу заказчика из сферы коммерческого ремонта, его смета digital-агентству напоминала смету на отделку люкс-апартаментов. Бюджет уходил в черную дыру запросов «ремонт офиса», а обратно возвращались... студенты с дипломными проектами, пенсионеры с балконом «под кафе» и любопытные, которым «просто оценить».
Диагноз был прост: реклама била по площади, а нужно было попадать в четыре разные цели. Мы платили 800 ₽ не за клик, а за иллюзию трафика. Пока не перестроили всю логику под реальную аудиторию, которая ищет не «ремонт», а спасение бизнеса от простоя.
Лицо в толпе: Кто на самом деле ищет коммерческий ремонт (и почему они в стрессе)
Если вы строите кампании на абстрактную «компанию», вы уже проиграли. Ваш клиент — это конкретный человек с именем, должностью и ноющим страхом под ложечкой.
1. Владелец кофейни (Павел, 42 года)
Боль: «Водопровод рванул в пятницу вечером. Суббота-воскресенье — пиковые дни. Каждый час простоя — 15 000 ₽ убытка и разъяренные клиенты в соцсетях».
Что ищет в Яндекс: не «ремонт кафе», а «аварийный ремонт помещений срочно сегодня». Его лендинг — не про «качество материалов», а про «выезд бригады за 60 минут» и «работаем 24/7».
2. Управляющий сетью аптек (Ольга, 38 лет)
Боль: «Головной офис спустил план по открытию 3 точек за квартал. Нужен не ремонт — нужен конвейер: одинаково, дешевле сметы, с документами для бухгалтерии».
Что ищет: «ремонт аптек под ключ типовой», «отделка медицинских учреждений сертификаты». Её нужно убедить не красивой плиткой, а слайдом с 20 одинаковыми аптеками в портфолио и шаблоном договора.
3. Технический директор бизнес-центра (Артем, 50 лет)
Боль: «Арендаторы вечно чем-то недовольны. Нужен проверенный подрядчик, который будет как швейцарские часы: приедет по первому звонку, сделает без косяков, отчитается актом».Что ищет: «обслуживание коммерческой недвижимости», «ремонт офисов договор годовой». Для него главный крючок — не цена, а «система контроля качества по 42 пунктам» и наличие всех допусков СРО.
Прозрение: Когда мы разделили одну кампанию «ремонт» на три отдельных мира — «аварийный ремонт», «сетевые проекты» и «обслуживание» — стоимость клика в 800 ₽ превратилась из статьи расхода в инвестицию. Мы перестали платить за всех и начали платить за нужных
Токсичная аналитика: Почему 90% ваших лидов — призраки
В нише, где средний чек начинается от полумиллиона, главная конверсия — не форма на сайте, а телефонный звонок. Но стандартная аналитика Яндекс.Директ этого не видит.
Наши результаты:
Расход: 70 000 ₽.
Заявки с сайта: 9.
CPA: 7 777 ₽.
После обратной связи клиента мы выяснили, что в момент запуска рекламы участились звонки, хотя до этого такого не было.
Было около 22 звонков.
Мы поняли, что без коллтрекинга нам не обойтись. Предложили решение от динамического коллтрекинга UIS.
Почему не ставили до этого?
Клиент сообщил, что до этого к нему не приходили звонки. Даже когда была запущена реклама.
Что сделано (текущая стратегия)
- Кампании в Яндекс.Директ:
- Кампания №1: По "горячим" запросам ("ремонт офисов", "ремонт коммерческих помещений").
- Кампания №2: По тематическим направлениям ("ремонт ресторанов", "ремонт кафе", "ремонт аптек").
- Кампания №3: Ретаргетинг в РСЯ (показ только на ПК).
- Кампания №4: "Мастер-кампании" (автоматический подбор аудитории в РСЯ, дала 1 заявку).
- Бюджет и ставки: Бюджет увеличен до 40 тыс. руб. в неделю, ставки подняты для получения больше лидов.
- Аудитория: Расширили семантику на медицинские учреждения (аптеки, частные клиники, больницы).
2. Объявление = скорая помощь
Было: «Профессиональный ремонт коммерческих помещений. Дизайн, качество, гарантия».
Стало: «Залили соседи? Сделаем аварийный ремонт офиса за выходные. Бесплатный выезд оценщика через 2 часа. Звоните!»
3. Лендинг
Первые 5 секунд: «Ремонт [Аптек/Ресторанов/Офисов] под ключ. Фиксированная смета, сроки по договору.»
Если человек не из целевой аудитории — он уходит сразу, экономя ваш бюджет. Если он свой — видит то, что искал:
- Калькулятор сметы по квадратуре
- Портфолио строго его ниши (только аптеки, если искал аптеку
- Гарантийные талоны и допуски СРО
- Телефон в шапке, в середине, в форме и в футере
Наш чек-лист перед запуском в «ремонтной» нише:
- Колл-трекинг с динамической подменой номера (CallTouch/JuicyScore) — подключить ДО запуска.
- Аналитика не по заявкам, а по звонкам: Разговор минимум 45 секунд, упоминание ключевых слов («смета», «выезд замерщика»).
- Жесткая сегментация кампаний в Директе под тип помещения: нельзя смешивать «ремонт ресторана» и «ремонт склада» — там разная стоимость работ и разная аудитория
Цифры, которые заставят вас пересмотреть свои кампании
После 3 месяцев перестройки под логику «звонок, а не заявка»:
- Общий CPA (учитывая звонки): снизился с ~8 000 ₽ до 3 200 ₽
- Конверсия в целевой звонок (от всех кликов): выросла с 2% до 9%
- Доля качественных лидов: увеличилась с 30% до 85%
- Средний чек клиента с рекламы: 1.2 млн ₽ (офис под ключ)
Мы не снизили CPC. Мы сделали его осмысленным. Клик за 800 ₽, который приводит к звонку от владельца сети, обсуждающего три объекта — это не расход, это лучшая инвестиция в аккаунте
Отзыв нашего клиента
Главный инсайт для маркетологов, работающих с «тяжелым» B2B
Высокий CPC — не показатель жадности Яндекс. Это показатель ценности клиента в нише. Ваша задача — не уменьшить эту цифру, а увеличить ценность того, что за ней стоит.
Если ваша реклама коммерческого ремонта не работает, задайте себе три вопроса:
- Вы разговариваете с Павлом, Ольгой и Артемом или с безликой «компанией»?
- Вы считаете звонки или только формы?
- Ваш лендинг — это витрина услуг или инструмент отсева нецелевых и убеждения целевых?
Когда вы начинаете платить 800 ₽ не за «трафик», а за прямой контакт с человеком, у которого есть бюджет, боль и срочность, — реклама из затратной статьи превращается в основной канал продаж.
P.S. Если в вашей CRM до сих пор нет записи звонков с Директа, вы управляете не рекламой, а её дорогой тенью. Начните со звонка. Всё остальное — просто красивые графики.
Почему стоит обратиться к нам?
Мы не просто подрядчики — мы точка роста для вашего бизнеса.
- Приводим нашим клиентам 18 000+ квалифицированных заявок в месяц.
- Главное для нас — не количество всех заявок, а количество квалифицированных заявок. Для этого мы работаем с CRM-системой и обратной связью от клиента.
- Более 130 успешных кейсов с открытой демонстрацией результатов. Мы не рассказываем — мы показываем, как растет бизнес.
👉 Оставить заявку на Яндекс Директ
📲 Персональная связь: WhatsApp / Max / Telegram
+79600601155 / @Zhmi5_direct / 🌐 жми5.рф
📌 Наш подход и кейсы: подписка на Telegram-канал и Max-канал
💻 Создаем не шаблонные, а продающие сайты. Гарантируем, что сайт будет с конверсией не менее 7% - 👉 Оставить заявку на сайт