Профессор МГИМО, член СПЧ и глава «Белого Интернета» Элина Сидоренко прокомментировала «Российской газете» исследование школы бизнеса Калифорнийского университета в Беркли, опубликованное в Harvard Business Review. Работа показывает парадоксальный эффект использования искусственного интеллекта (ИИ) на рабочем месте.
Согласно данным исследования, сотрудники, применяющие ИИ, берут на себя больше задач, чем могут выполнить, — из‑за чего тратят на работу личное время. Элина Сидоренко называет это эффектом «резинового контура задач»: ИИ помогает быстрее справляться с рутинными операциями, но освободившееся время тут же заполняется новыми заданиями, которые раньше передавались другим подразделениям или подрядчикам.
Эксперт отмечает, что снижение трудоемкости отдельных операций не приводит к сокращению рабочего дня — напротив, происходит его расширение. Зона ответственности сотрудника растет, хотя формально работодатель не требует переработок. Персонал добровольно принимает на себя несоразмерную нагрузку, в результате чего границы между рабочим и личным временем размываются на постоянной основе.
Сидоренко подчеркивает: вместо запрета ИИ нужно пересмотреть механизмы нормирования труда. Ключевые меры, по ее мнению, должны включать:
- учет времени, затраченного на взаимодействие с алгоритмами;
- добровольность принятия дополнительных функций;
- прозрачность отчетности перед работником — чтобы он понимал, как использование ИИ меняет его реальную трудовую нагрузку.
В противном случае есть риск сформировать поколение высокопроизводительных, но эмоционально выгоревших специалистов. По словам профессора, это создаст лишь иллюзию продуктивности.