Кейс: как реклама в Яндекс.Бизнес начала приводить клиентов… через Telegram
📍 Проект: Полиграфия
📍 Период работы: сентябрь 2022 — апрель 2026
Задача
Получать стабильный поток клиентов из Яндекс.Бизнес и снизить зависимость от «разовых» заявок по поиску.
Этап 1. Классическая модель (2022–2024)
Реклама запущена на:
— Яндекс.Карты
— Поиск
— Рекламную сеть
📊 Результаты:
— 975 018 показов
— 16 049 переходов
— 1 877 целевых действий
— 162 ₽ за клиента
📌 Что важно:
Реклама работала стабильно.
Были заявки, обращения, поток.
Но рост был ограничен.
Почему?
Потому что модель простая:
есть спрос → есть клики → есть заявки
Нет спроса — нет роста.
Этап 2. Смена стратегии (сентябрь 2024)
Мы уходим от классической логики
и запускаем рекламу… на Telegram-канал.
Да, не на сайт.
Не на карточку.
А в Telegram.
📌 Цель:
не подписчики
а запоминаемость бренда
Результат
📊 За период 2024–2026:
— 617 572 показа
— 50 544 перехода
— 5 906 целевых действий
— 63 ₽ за клиента
📈 Динамика:
— CTR: 1.6% → 8.2%
— Стоимость клиента: 162 ₽ → 63 ₽
— Рост вовлеченности в 3+ раза
Что произошло на самом деле
Подписчиков пришло немного.
Но выросло другое:
— клиенты начали узнавать бренд
— стали возвращаться
— сократился цикл принятия решения
Появился эффект:
«Я вас уже где-то видел»
Неочевидные результаты
🔹 Снижение зависимости от конкурентов
(меньше влияния ставок и аукциона)
🔹 Рост повторных заказов
(Telegram стал точкой возврата)
🔹 Прогрев до обращения
(клиент приходит уже «готовым»)
🔹 Усиление органики
(карточка чаще показывается, больше прямых заходов)
Вывод
Это один из немногих кейсов, где
реклама в Яндекс.Бизнес успешно работает на Telegram
и при этом даёт реальные заказы.
📌 Потому что изменилась логика:
❌ продавать здесь и сейчас
✅ формировать узнаваемость и память
Когда клиенту нужна полиграфия, он не всегда ищет.
Он вспоминает.
И идёт к тому, кого уже видел.
