☝️Даниловский суд Волгоградской области обязал маркетплейс Wildberries (ООО «РВБ») раскрыть покупательнице информацию о продавце бракованной палатки, а также выплатить компенсацию морального вреда, штраф и неустойку.
Суть дела
Женщина приобрела на Wildberries четырёхместную туристическую палатку с тамбуром. В пункте выдачи она не проверяла товар, но дома обнаружила дефекты тканевых и металлических частей. Чтобы направить претензию продавцу, покупательница попыталась найти его данные на сайте маркетплейса, но информации о продавце там не было.
Тогда женщина направила претензию в адрес ООО «РВБ» с требованием предоставить полные сведения о продавце. Компания не ответила, после чего покупательница обратилась в суд.
Решение суда
Суд изучил материалы дела и пришёл к выводу, что действия Wildberries нарушают права потребителя. Согласно пункту 1.2 статьи 9 Закона «О защите прав потребителей», владелец агрегатора обязан доводить до сведения потребителей информацию о себе и продавце, а также об изменениях в этих сведениях.
Решением Даниловского районного суда Волгоградской области от 15 апреля 2026 года иск удовлетворён.
Суд обязал ООО «РВБ»:
- в течение 30 календарных дней со дня вступления решения в силу предоставить покупательнице полную информацию о продавце палатки;
- выплатить компенсацию морального вреда;
- выплатить штраф;
- выплатить неустойку
Почему это важно
Случай иллюстрирует право потребителя на получение информации о продавце при покупке через маркетплейс. Это позволяет защитить интересы покупателей в случае приобретения некачественного товара и своевременно предъявить претензии ответственному лицу.
Если информация о продавце отсутствует, потребитель может обратиться в суд, требуя не только раскрытия данных, но и компенсации за нарушение своих прав.
Спасибо, что дочитали до конца! Надеюсь, статья была для вас полезной! Ваша обратная связь вдохновляет меня на новые материалы. Сохраняйте статью в закладки — она может пригодиться в будущем. Для ежедневных правовых подсказок подписывайтесь на канал.
С искренними пожеланиями добра и справедливости.
С уважением к Вам, автор канала, адвокат Гаджиев Радик Севзиханович
#Wildberries#ОООРВБ
#Волгоградскаяобласть
#Даниловскийсуд#решениесуда
#Волгоград#правапотребителей
#бракованнаяпалатка#суд